Ny sida: Tjäna EuroBonus extrapoäng i butiker och restauranger

Canadien skrev:Den där länken gäller online shopping. Denna tråden handlar om poäng i fysiska butiker och restauranger.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Sorry. Får ursäkta mig med att jag är ny här inne, men jobbar på att lära mig.
 
Jag noterade att vissa butiker/restauranger undantar basmedlemmar från poängintjäning, har inte sett det förut:



IMPORTANT NOTE: We offer EuroBonus points for members with Silver, Gold, Diamond or Pandion cards



Till exempel denna:




 
Nu var jag på en restaurang i Göteborg för att äta lunch. Hela personalstyrkan såg ut som frågetecken när jag var där, och ingen hade hört talas om någonting som hade med Eurobonus att göra. Precis som vanligt med de här samarbetena - ingen vet något. Och istället för att jag går därifrån som en lite gladare kund med Eurobonuspoäng så går jag därifrån som en förbannad kund som aldrig kommer att gå tillbaka.



Jag noterar för övrigt att den lösning som SAS har är från LoyalSolution. Loyal Solutions – The power of simplicity



På deras förstasida finns följande text att läsa:



Increase your profits with an effective loyalty program

Here is how!

It's really not that complicated, it does however require empathy and effort on your part. A customer friendly loyalty program is a key component for any business wanting to improve customer loyalty and in turn sales and profits. Whether you want to improve the performance of your existing program, or you're starting from scratch, all you need to do is give your customer what she or he wants and expects:



1. A transparent and easy to understand program

Your customers will demand a program with relevant rewards and a transparent value proposition.

So this is what you must provide – we will help you.



2. Accrue rewards with every purchase / activity

Your customers will want to accrue rewards in all interactions and with every purchase. You must ensure that the level of rewards is attractive and targets achievable

- otherwise don't bother with a loyalty program!



3. Easy and relevant redemption options

This is where many programs fail. Redemption is "the moment of truth" for your program, and you must deliver slightly more than expected – every time. We will ensure that your program delivers on redemption.



4. Relevant one-to-one communication

Your customers expect relevant communication, and using the data available from your program and LoyalTfacts® enables you to deliver on this.



5. Your customer chooses the platform

You will be expected to provide 24/7/365 program availability on all platforms - we will help you achieve this.



At Loyal Solutions, we only know loyalty - and we walk the talk!
 
Jakob Österberg skrev:Nu var jag på en restaurang i Göteborg för att äta lunch. Hela personalstyrkan såg ut som frågetecken när jag var där, och ingen hade hört talas om någonting som hade med Eurobonus att göra. Precis som vanligt med de här samarbetena - ingen vet något. Och istället för att jag går därifrån som en lite gladare kund med Eurobonuspoäng så går jag därifrån som en förbannad kund som aldrig kommer att gå tillbaka.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Om ingen vet något testa bara att dra ditt Eurobonuskort först och sedan betalkortet...
 
Jakob Österberg skrev:Nu var jag på en restaurang i Göteborg för att äta lunch. Hela personalstyrkan såg ut som frågetecken när jag var där, och ingen hade hört talas om någonting som hade med Eurobonus att göra. Precis som vanligt med de här samarbetena - ingen vet något. Och istället för att jag går därifrån som en lite gladare kund med Eurobonuspoäng så går jag därifrån som en förbannad kund som aldrig kommer att gå tillbaka.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jo, samma sak för någon vecka sedan på Sjöpaviljongen i Alvik, servitörerna var som frågetecken, till slut lyckades de hitta ägaren som löste det. EB-kortet måste ju dras i kassan, inte i kortterminalen som de drar runt med i lokalen.
 
jumbooze skrev:Om ingen vet något testa bara att dra ditt Eurobonuskort först och sedan betalkortet...Klicka för att utvidga...
Click to expand...



Canadien skrev:Jo, samma sak för någon vecka sedan på Sjöpaviljongen i Alvik, servitörerna var som frågetecken, till slut lyckades de hitta ägaren som löste det. EB-kortet måste ju dras i kassan, inte i kortterminalen som de drar runt med i lokalen.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Personalen försökte dra kortet överallt där det var möjligt att läsa magnetkort men det verkade inte hjälpa. Det går ju inte att ha ett system som är så urbota korkat upplagt så att inte personalen förstår det.
 
Jakob Österberg skrev:Personalen försökte dra kortet överallt där det var möjligt att läsa magnetkort men det verkade inte hjälpa. Det går ju inte att ha ett system som är så urbota korkat upplagt så att inte personalen förstår det.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Tidigare när jag använde mitt kort så var det bara att dra det i betalterminalen först, står nekat eller liknande och sedan betala som vanligt, gjorde så även de senaste gångerna men nu så lyser poängen med sin frånvaro...
 
jumbooze skrev:Om ingen vet något testa bara att dra ditt Eurobonuskort först och sedan betalkortet...Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Här uppstår ett delproblem då det renodlade EB kortet är någonting jag inte använder (vet ej ens var det är) utan alltid kreditkorten som har mitt EB nummer i sig och det enda som behövs när jag flyger.
 
famhanssons skrev:Här uppstår ett delproblem då det renodlade EB kortet är någonting jag inte använder (vet ej ens var det är) utan alltid kreditkorten som har mitt EB nummer i sig och det enda som behövs när jag flyger.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ja, då har du diskvalificerat dig själv. För denna tjänst funkar ej kreditkorten med EB enligt villkoren.



"Möjlighet till dubbla poäng

För att tjäna poäng måste ett EuroBonus-kort utan betalningsfunktion registreras i butikens betalterminal. Genom att sedan betala med ett kombinerat EuroBonus- och betalkort (American Express, MasterCard, Diners eller Travel Cash) tjänar medlemmar poäng två gånger. Antalet EuroBonus-poäng per 100 SEK varierar mellan 30-100 Extrapoäng."



SAS EuroBonus-poäng nu även i butiker och restauranger – SAS
 
Instämmer i mångas beskrivningar ovan om personal som står som frågetecken när man påtalar att de har samarbete med Eurobonus. Var på Ulla Winbladh i helgen och där funkade det klockrent. Sjöpaviljongen har funkat efter långa samtal med personalen och Pontonen på N Mälarstrand gick inte alls. De erbjöd dock 10 % rabatt på notan som kompensation. Vad gäller det renodlade EB-kortet måste det beställas från SAS om man inte har ett sådant. Tyvärr började de ju skicka ut de värdelösa chipkorten som ska användas som "Travel Cash" (snacka om pengarna i sjön med den satsningen). Jag håller hårt i mitt "rena" kort, eftersom det även används vid tankning på Preem.
 
Jag använde kontaktformuläret som finns här: SAS EuroBonus

och fick svar på bara några minuter. De skulle dels kontakta den aktuella restaurangen och dels lägga in bevakning på efterregistrering av poängen så att poängen kommer in ifall personalen hade misslyckats. Bra jobbat så långt!



Jag tipsade också om att de kanske kunde börja dela ut lite skyltar med instruktioner till personalen som de skulle kunna ha bredvid kassaapparaterna och detta verkade de tycka var en mycket bra idé. Ingen aning om det bara var kundtjänstvänlighet eller om de faktiskt tyckte att det var en bra ide dock...
 
Någon som varit ute på restauranger i Sthlm och försökt få Eurobonus? Vilka är med på noterna om hur Eurobonus fungerar och vilka har inte koll på hur det fungerar? Jag var i december på Café Milano i centrala Stockholm. Dessvärre hade de ingen koll på hur de skulle gå till väga. Tillslut hittade de en i personalen som hade hört talas om Eurobonus och att man kunde få poäng hos dem, men hon sa också att "maskinen som skall registrera Eurobonus är sönder, men ge mitt ditt Eurobonusnummer så fixar jag allt i morgon", vilket jag tolkar som att hon inte riktigt visste hur hon skulle göra. Tråkigt nog har de ännu inte ordnat poängen, trots att jag kontaktat dem och manat på. Skall testa formuläret ovan som Jakob hänvisat till.
 
v00peter skrev:Någon som varit ute på restauranger i Sthlm och försökt få Eurobonus? Vilka är med på noterna om hur Eurobonus fungerar och vilka har inte koll på hur det fungerar? Jag var i december på Café Milano i centrala Stockholm. Dessvärre hade de ingen koll på hur de skulle gå till väga. Tillslut hittade de en i personalen som hade hört talas om Eurobonus och att man kunde få poäng hos dem, men hon sa också att "maskinen som skall registrera Eurobonus är sönder, men ge mitt ditt Eurobonusnummer så fixar jag allt i morgon", vilket jag tolkar som att hon inte riktigt visste hur hon skulle göra. Tråkigt nog har de ännu inte ordnat poängen, trots att jag kontaktat dem och manat på. Skall testa formuläret ovan som Jakob hänvisat till.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag var också på nån butik, Löplabbet tror jag. Där funkade inte heller deras maskin och de fick gå och hämta en som kunde detta. Han tog också mitt eurobonusnummer och jag fick poängen efter några dagar.

Iofs inte restaurang men är ju samma princip.
 
En liten uppdatering. SAS Loyal Solution Support horde av sig till mig med en lank där man skulle fylla i lite information, samt bifoga kopia på kvittot så skulle de manuellt tillföra poäng till mig. Så, äter ni på någon av restaurangerna eller handlar i butik kopplat till Eurobonus, se till att spara kvittot så att ni i efterhand kan registrera om restaurangen/butiken inte lyckas göra rätt.
 
v00peter skrev:Någon som varit ute på restauranger i Sthlm och försökt få Eurobonus?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag har besökt tre stycken, Sjöpaviljongen, Sth Fisk och Edsbacka Wärdshus och på alla ställen angav jag att mitt EB-nummer skulle registreras. Så skedde och därefter betalade jag med DC och fick poäng även där.
 
Hur många dagar kan det ta innan poängen syns på kontot?

Åt på Berns i helgen. Kortet drogs enligt instruktion men än syns inget på kontot.
 
Det vore kul om Frantzén fanns med på listan. Då skulle man kunna få närmare 5000 poäng, om man är med sällskap där.

Drömmer bara...
 
Perikles skrev:Hur många dagar kan det ta innan poängen syns på kontot?Åt på Berns i helgen. Kortet drogs enligt instruktion men än syns inget på kontot.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Från ett par dagar till 10 veckor oftast. Senast från Sjöpaviljongen kom poängen 4jan för ett besök den 10e dec. Posten bakdateras i poänghistoriken till datum för köpet så man kan få scrolla tillbaks några veckor för att se den.
 
Måste ge en stjärna till Nalen restaurang när det gäller detta samarbete. 100 poäng per 100kr och personal som vet vad det handlar om och hur det fungerar. Finns till och med en liten skylt i baren om att man kan tjäna Eurobonus-poäng. Sist fick poängen in på kontot redan dagen efter! Blir fler luncher där framöver data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top