Om Air France nekar ombordstigning, får man eu261 direkt?

[resenarengot]

pswe skrev:Lite osäker på vad du menar. Betalade Air France ut till slut? Eller menar du att Lufthansa betalade?Klicka för att utvidga...

I Air France webbaserade system så får du välja vilken flight du skall skicka in Claim för. Jag skickade ursprungligen in för ursprungsresan. Detta stängde dom och ersatte med 137 kr. Det gick då inte att få någon som helst respons från air france utan jag fick bara besked det var stängt.

I Air France system dök dock alla benen även för ersättningsflyg (som gick med Lufthansa) upp i deras system. Så jag skickade nytt Claim hos Air France baserat på ett av lufthansabenen (bara för att få in det i Air France system).



Air France betalade alltså ut till slut.

 

[pswe]

Resenarengot skrev:I Air France webbaserade system så får du välja vilken flight du skall skicka in Claim för. Jag skickade ursprungligen in för ursprungsresan. Detta stängde dom och ersatte med 137 kr. Det gick då inte att få någon som helst respons från air france utan jag fick bara besked det var stängt.I Air France system dök dock alla benen även för ersättningsflyg (som gick med Lufthansa) upp i deras system. Så jag skickade nytt Claim hos Air France baserat på ett av lufthansabenen (bara för att få in det i Air France system).Air France betalade alltså ut till slut.Klicka för att utvidga...

Topp! Bra info att ha i kunskapsbanken.