Pengarna tillbaka från Finnair?

R

robhk

New member
Är det någon som lyckats få pengarna tillbaka på en kancellerad flight?



Själv la jag in en request för refund den 19:e mars. Då indikerade Finnair en 4 veckors handläggningstid, nu om man läser på hemsidan står det att genomsnittlig handläggningstid är 8 veckor. Det var ju alltså strax över 8 veckor sen jag skicka in min request. Kommer dom förlänga handläggningstiden till 12 veckor snart? Känns snarare som att de inte har pengar att betala ut (förståeligt), men kanske det löser sig om pengarna ifrån nödlånet kommer in?



Vore intressant att höra ut det gått för er andra..
 
Finnair har pengar i kassan, det är inte ett problem. Det har funnits liknande rapporter som din på FT, men de har löst sig. Själv fick jag voucher på några dagar, har inte försökt att få pengar tillbaka.



Kan löna sig att ringa och fråga vad situationen med din förfrågan är.
 
niksal skrev:Finnair har pengar i kassan, det är inte ett problem. Det har funnits liknande rapporter som din på FT, men de har löst sig. Själv fick jag voucher på några dagar, har inte försökt att få pengar tillbaka.Kan löna sig att ringa och fråga vad situationen med din förfrågan är.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Tack för input, drog ett mail nu.
 
Fick tillbaka pengar för en resa som skulle skett den 22 mars för några dagar sedan. Fick ingen bekräftelse eller annan information att återbetalningen hade skett från Finnair.
 
Jag hade en bokning som avbokades i slutet av mars och har precis fått pengarna. Från tråden på Flyertalk också så verkar det inte helt logiskt hur fort det går.
 
Jag fick pengar för två inställda flyg förra veckan.

Det skulle ta 8 veckorna dom. Det tog exakt 8 data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Fick detta från Simple Flying i helgen:



Finnair Has A Mammoth 100,000 Unprocessed Flight Refunds
 
Hade några cancellations i Mars-April. Tog ca 2-3 veckor efter anmälan via Travel Agency att få refund. Som alla andra har de förstås en gigantisk backlog.
 
Skickade in 24e mars då de angav genomsnittlig väntetid 1 månad. Tog precis 1 månad innan jag fick pengarna till kreditkort.
 
Fick ett email svar, att precis som jag gissa är handläggningstiden nu upp till 12 veckor. Om fyra veckor förutspår jag att handläggningstiden är upp till 16 veckor data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Samma sak för mig, jag har passerat 8 veckor och de sa att det kan dröja mer men att det normala fall tar 8 veckor. Men det är bara att simma lungt och fortsätta att vänta.
 
En liten uppdatering, nu har det alltså gått 14 veckor, fortfarande inga pengar. Vafasen är dehär, snacka om konstant sist i kön.. ..är det för att jag köpt biljetten i HKD som man blir nerprioriterad?
 
RobHK skrev:En liten uppdatering, nu har det alltså gått 14 veckor, fortfarande inga pengar. Vafasen är dehär, snacka om konstant sist i kön.. ..är det för att jag köpt biljetten i HKD som man blir nerprioriterad?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Nej nej, alla är naturligtvis väldigt viktiga kunder och ska därför prioriteras i kön! Det här är bara en väääldigt speciell kö - alla står sist...
 
Någon skillnad finns det. Jag har fått både pengar och vouchers rätt snabbt tillbaka (2-3 veckor) både för ”lätta” bokningar och OneWorld award. Är finsk Platinum-medlem. Jag är riktigt nöjd med Finnairs service, men klart det väcker frågetecken när man läser om erfarenheter där återbetalning räckt månader.
 
Jag väntar fortfarande på pengar från början på mars. Men ett mail kom i helgen som sa att de fortfarande jobbar på det. Jag vågar snart inte tro dem. Hoppas att pengarna dyker upp om en månad eller två



Verkar vara noll prio som OW Emerald
 
RobHK skrev:Fick ett email svar, att precis som jag gissa är handläggningstiden nu upp till 12 veckor. Om fyra veckor förutspår jag att handläggningstiden är upp till 16 veckorKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Då var vi alltså uppe i 16 veckors handläggningstid. Så vi lägger väl på fyra veckor till, 20 veckors handläggningstid nu..



För att sluta vara sarkastisk för en liten stund, i min mening håller jag fast vid vad jag skrev i mitt första inlägg, de har inte pengarna och detta är en förhalningsstrategi ifrån företagets sida. Konkar dom behöver dom ju aldrig betala tillbaka mina pengar.. ..jag har inte orken att sitta i telefonköer för att tjata om mina pengar, särskilt när det är oklart om det ens hjälper..
 
RobHK skrev:Då var vi alltså uppe i 16 veckors handläggningstid. Så vi lägger väl på fyra veckor till, 20 veckors handläggningstid nu..För att sluta vara sarkastisk för en liten stund, i min mening håller jag fast vid vad jag skrev i mitt första inlägg, de har inte pengarna och detta är en förhalningsstrategi ifrån företagets sida. Konkar dom behöver dom ju aldrig betala tillbaka mina pengar.. ..jag har inte orken att sitta i telefonköer för att tjata om mina pengar, särskilt när det är oklart om det ens hjälper..Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag funderar mer snart på att ta vouchern då den ska gå snabbare med 10% extra. Problemet är ju att ingen vet när man kan flyga igen. Men vi väntar ett tag till att börja med.
 
Som om Finnair läste tråden så kom pengarna samma dag som jag skrev mitt förra inlägg, räknade fel tidigare, 18 veckor blev handläggningstiden. Man får tacka!
 
RobHK skrev:Som om Finnair läste tråden så kom pengarna samma dag som jag skrev mitt förra inlägg, räknade fel tidigare, 18 veckor blev handläggningstiden. Man får tacka!Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Kanon, hoppas fortfarande jag med så klart men inget på kontot ännu
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top