Poäng från rum21?

O

ola-l%C3%B6fgren

New member
Jag hoppade på en av luckorna i julkalendern där det var dubbla extrapoäng hos rum21.se, men poängen av uteblivit.


Har mailat med kundservice (PlanB) men har nu helt slutat få svar därifrån trots att jag två gånger har mailat och frågat om status på ärendet.




Någon annan som har samma problem?






/Ola
 
Samma här men det finns redan tråd om detta i själva kalendertråden.
 
Ola Löfgren skrev:Jag hoppade på en av luckorna i julkalendern där det var dubbla extrapoäng hos rum21.se, men poängen av uteblivit.Har mailat med kundservice (PlanB) men har nu helt slutat få svar därifrån trots att jag två gånger har mailat och frågat om status på ärendet.Någon annan som har samma problem?/OlaKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag handlade också därifrån innan jul, men jag fick en klumpsumma med webshopping-poäng på kontot (handlade julklappar från typ fyra olika ställen) för några veckor sen och tog för givet att allt skulle vara med där. Har dock inte koll på exakt hur mycket jag skulle få så det är ju inte omöjligt att de missat mig med.



Första gången jag handlar via webshoppen - ska man alltså orka hålla reda på hur mycket poäng man förväntas få? Jobbigt...
 
Tack Ola. Ser nu att jag fått från alla ställen utom just Rum 21. Har du en mailadress till kundtjänst?



Glöm det, såg att man kan fylla i formulär på sidan.
 
Vad ska man göra om poängen inte kommer och dom inte heller svarar på mail?

Ringa Eurobonus kundtjänst?



Det är ju ändå 6500 poäng det handlar om?
 
Märkligt. Jag fick svar hyfsat omgående och skickade in en kopia på kvittot och fick sen detta:



"Hej Vaniljvodka!



Tack för att du skickade orderbekräftelsen så omgående. Vi kan nu påbörja den tekniska undersökningen av ditt inköp. Tyvärr kan undersökningen ta flera veckor men vi kommer självfallet att hålla dig underättad under tiden samt ge besked så fort vi har fått bekräftelse från butiken.



Har du frågor under tiden hör gärna av dig igen. Vi hoppas att du fortsätter att utnyttja de fina erbjudanden som finns på SAS EuroBonus Webshopping Portal.



Vänliga hälsningar,



Cathrin

SAS EuroBonus Webshopping Portal Kundservice"



Det här är mailen jag haft kontakt med support@eboutique.viapreference.com.
 
Jag väntar bara på 300 poäng och jag mailar men de får inte mina mail och "Cathrin" återkommer och "påminner" mig att skicka in och jag skickar om och om igen men något "hackar". Jag har nu lagt ner min RUM21 då jag inte pallar jaga mer...
 
Vaniljvodka skrev:Märkligt. Jag fick svar hyfsat omgående och skickade in en kopia på kvittot och fick sen detta:"Hej Vaniljvodka!Tack för att du skickade orderbekräftelsen så omgående. Vi kan nu påbörja den tekniska undersökningen av ditt inköp. Tyvärr kan undersökningen ta flera veckor men vi kommer självfallet att hålla dig underättad under tiden samt ge besked så fort vi har fått bekräftelse från butiken.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Ja den har jag också fått. För 1,5 månad sen. Därefter radiotystnad.





/Ola
 
Vid något tillfälle när mina poäng inte har registrerats direkt varpå jag kontaktat kundtjänst så har poäng gått direkt in på mitt EB-konto utan att synas på webshopping.flysas.com.
 
Ola Löfgren skrev:Nu fick jag ett svar att dom väntade på bekräftelse från Bose på mitt köp (Jag har beställt från Rum21.se)Suck./OlaKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Verkligen god dag yxskaft!

Undrar om Bose kan bekräfta att du handlat på Rum21.se det hade ju verkligen varit en bragd.

Här skulle man ju vilja ha en kontakt i forumet så man kunde komma vidare med ärenden.
 
Ola Löfgren skrev:Haha, ja mina också.4 månader tog det alltså för dom att hitta dessa poäng.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Och hur många poäng får du från BOSE? data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top