Problem att ringa internationella hotells kundtjänstnummer i Sverige?

M

maja

New member
Behöver komma i kontakt med Hyatt för att fråga om extrasäng etc. och hittar inget på deras hemsida annat än följande nummer att ringa: 020 795 129



Till svar får jag bara följande;




Numret kan inte nås från denna telefonKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Börjar sett ett visst mönster, eller så är det bara jag som har maximal otur.



Får nämligen exakt samma svar när jag har försökt nå Hiltons reservationsnummer i Sverige 020 796 551



Är det fler som har samma problem? Eller är det min mobiloperatör? (Vimla - Telenors nät).
 
Det finns inget 800 nummer i USA så du kan använda skype gratis?

Annars om du letar på sidorna så har t.ex. Hilton callback funktion kanske Hyatt har samma?
 
@jumbooze Har inte hittat någon sådan funktion hos Hyatt. Har dock lyckats hitta information på en tredjepartssida delvis i alla fall vad jag var ute efter denna gång.



Förundras mest över att de svenska numren inte fungerar alls. I Hiltons fall så envisas de prompt med att numret fungerar (vilket det gör om du ringer från USA, men ej om du ringer från Sverige. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
020 brukar väl inte gå att ringa från mobiltelefoner, eftersom det är mottagaren-betalar? Svenska företag har ofta ett 0770- eller geografiskt riktnummer-alternativ.



Troligen en rest från när det var dyrt att ringa med mobiltelefon.
 
@seat56f Det känner jag inte till någonting om. Det fungerar dock utmärkt att ringa Apples 020-nummer. Så med den logiken så kan inte samtliga 020-nummer vara blockerade när man ringer från mobiltelefoner.



Därmed kvarstår problemet! Men troligen finns det någon logik i det du säger gällande att det ligger någon blockering någonstans hos mottagaren?!?
 
Sist jag hjälpte en uppdragsgivare att skaffa ett 0200-nummer fick vi välja om vi ville tillåta samtal från mobil eller bara från fasta telefoner, så det låter som att någon varit lite snål här.
 
RickardG skrev:Sist jag hjälpte en uppdragsgivare att skaffa ett 0200-nummer fick vi välja om vi ville tillåta samtal från mobil eller bara från fasta telefoner, så det låter som att någon varit lite snål här.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Precis så är det. Den som har numret väljer villa riktnummer de ska acceptera smatal ifrån. Tror inte det beror då mycket på snålhet som slentrian/misstag att det inte fungerar från mobil 2018.
 
Det kan jag förstår när det kommer till ett antal av de nya nummerserierna för mobil. Men min mobil har 0707 som "riktnummer" vilket är en av de första nummerserierna för mobiltelefoni så det känns märkligt om det bara har med det att göra?
 
Maja skrev:Behöver komma i kontakt med Hyatt för att fråga om extrasäng etc. och hittar inget på deras hemsida annat än följande nummer att ringa: 020 795 129Till svar får jag bara följande;Börjar sett ett visst mönster, eller så är det bara jag som har maximal otur.Får nämligen exakt samma svar när jag har försökt nå Hiltons reservationsnummer i Sverige 020 796 551Är det fler som har samma problem? Eller är det min mobiloperatör? (Vimla - Telenors nät).Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det har, som tidigare nämnts, att göra med att mottagaren har blockerat mobilsamtal för att dessa kostar dem mer. Antingen får du ringa från fast telefon eller med Skype, eller så mailar du frågan. Om det är en extrasäng du vill ha kanske det är lika bra att kontakta det aktuella hotellet direkt?



Det finns såklart ytterligare ett alternativ. Fax. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Skulle nog förresten själv välja att ringa någon central kundtjänst i ett annat land eller exempelvis Storbritannien.
 
Jag hade samma problem med Hilton, Diamond-desken (via mail) ville inte ta i mitt ärende då det rörde en poängbokning utan hänvisade till telefon där svaret blev "numret kan inte nås för tillfället" på samtliga nummer.
 
Då har jag lärt mig någonting nytt genom denna tråd. Hade ingen aning om att 020-numren kunde vara blockerade från mobilen. Äger tyvärr ingen fast telefon och har ingen fast telefon på jobbet heller så jag får helt enkelt hitta andra vägar att kontakta dem på.



@Lounge Lizard Känner igen den där frustrationen med Hilton. Har också blivit hänvisad att ringa, men det går inte då jag endast har en mobil och de vägrar inse att det inte fungerar då.
 
@Jönsson Fördelen med hotell i Asien verkar vara just att det går att få tag på en e-mailadress och att de faktiskt svarar! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Frågan om sängstorlek och även kostnad för extrasäng är löst på Hyatt.



Ska bara fundera på om det är värt att betala för en natt där eller bo ta en poängnatt på Best Western Premier Incheon Airport Hotel. Det senare har helt klart sämre recensioner... data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Maja skrev:@JönssonFördelen med hotell i Asien verkar vara just att det går att få tag på en e-mailadress och att de faktiskt svarar!Frågan om sängstorlek och även kostnad för extrasäng är löst på Hyatt.Ska bara fundera på om det är värt att betala för en natt där eller bo ta en poängnatt på Best Western Premier Incheon Airport Hotel. Det senare har helt klart sämre recensioner...Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Fördelen med Hilton är att de har ett meddelandesystem i appen som gör att man kan skicka meddelanden direkt till hotellets front desk via “Upcoming stays”. Brukar i regel få svar direkt.
 
Jönsson skrev:Fördelen med Hilton är att de har ett meddelandesystem i appen som gör att man kan skicka meddelanden direkt till hotellets front desk via “Upcoming stays”. Brukar i regel få svar direkt.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Har 13 bokningar liggandes i appen, men tyvärr var det endast 4 hotell som jag kunde skicka meddelande till. Men helt klart ett bra tips!
 
Hamnade i den här tråden efter ett googlesök så passar på att uppdatera med att det fortfarande inte går att ringa Hiltons 020 796 551 nummer från mobil data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top