Problemet löst: Pytteliten skada på SIXT hyrbil kostade mig 5312kr

149@telia.com skrev:Om jag kommer ihåg rätt så har AMEX Platinum en heltäckande försäkringi medlemsskapet.Klicka för att utvidga...


Japp. Har nyttjat den också. Finns (givetvis) en caveat med den också. Man måste åka bort någonstans. Det gäller inte om man hyr bil och bara kör omkring hemma, t ex en flyttbuss lokalt i Stockholm. Var gränsen går för att åka "bort" har jag inte behövt tampas med eftersom jag åkte till fjällen med hyrbil och när den kom tillbaka var en backspegeln spräckt.



Dåligt monterad hävdade jag eftersom den hade spruckit av självspänning och inte påkörning av något men det spelade ingen roll - Amex täckte det utan att blinka. Och det var nio KSEK. Ohemult dyrt även om det inte var en vanlig bil.
 
När jag hyrde bil senast så accepterades inte betalning med American Express. Det är en anledning till att jag personligen inte tycker att det är så attraktivt med en "kreditkortsförsäkring" a la AMEX Platinum...
 
gdaily skrev:Generellt sett känns det lite korkat att mucka gräl med "initiativtagaren" för just detta forum. Ungefär lika begåvat som att en onlinepokersajt skulle mucka gräl med mig - kan bara leda till badwill.Klicka för att utvidga...


Jag skrev inte mitt inlägg i egenskap av BusinessClass.se utan som medlem, jag reser själv mycket och råkar ut för diverse saker. Tycker forumet är utmärkt för att få hjälp när man råkar illa ut.
 
du ska som andra sagt stå på dig..jag har drivit 2 fall likt detta till ARN och vunnit..tyvärr så är processen låååång..tog över 2 år för ena fallet och 1,5 år för andra..det är seeegt men väl värt det data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Har noterat att vissa firmor gör gällande om skada trots att man ej gjort detta, vid T.ex. Ett fall sa man att jag skulle ha åsamkat skada, vi var tre personer vi hotade med juridiska åtgärder varpå f:an backade. Är det ett sätt att höja sitt täckningsbidrag?
 
JanD skrev:Har noterat att vissa firmor gör gällande om skada trots att man ej gjort detta, vid T.ex. Ett fall sa man att jag skulle ha åsamkat skada, vi var tre personer vi hotade med juridiska åtgärder varpå f:an backade. Är det ett sätt att höja sitt täckningsbidrag?Klicka för att utvidga...


Är rätt övertygad att det är fallet på vissa stationer/firmor. Klart bra för marginalen att skinna kunden lite och inte sen göra nått åt skadan.
 
Alltid när det gäller hyrbilar i privat regi så tar jag flera bilder på kärran runt om. Ser jag minsta lilla så ber jag en av deras expediter att bokföra det direkt innan jag kör ut.




I USA kommer man undan med mycket vad gäller detta, Sverige verkar va kinkigare. Var hyrde du Björnström?
 
JacobGBG skrev:I USA kommer man undan med mycket vad gäller detta, Sverige verkar va kinkigare. Var hyrde du Björnström?Klicka för att utvidga...


Beror säkert på att hyrbilsföretagens försäkringar typiskt inte har någon självrisk i USA,

så det finns inget incitament för dem att bråka om småskador.
 
perhall skrev:Eftersom jag väl känner till den affärsmodell som ligger till grund för hyrbilar (6 mån - ibland 12 mån i Sverige - ingen service och helst inte däckbyte - fullt unyttjande - inga avbrott - hyrs billigt pga a/bilfabriker vill få ut bilar för "provkörning", b/ det finns ca 500 000 osålda nya bilar i olika hamnlager etc. i Europa = rabattläge för hyrbilsfirmor).t få besked (4-5 månader).PerI detta fallKlicka för att utvidga...



Det som känns så jävligt t.ex min lilla repa som lätt skulle vara klar på en dag om den skulle åtgärdas, inte ens en dag. Debiteras för 3 dagar bilen har vart ur bruk och sedan kostnaden för felet.




Är ganska säker att felet inte är åtgärdat, det var litet och bilen hade större skråmor innan jag plockade upp den. Varav en försökte de sätta på mig. Funderar på att åka förbi avdelningen och se om det är åtgärdat. Kan man då kräva tillbaka pengar om det nu inte skulle vara åtgärdat?




Hyr ut billig bil, samla in galna stålar på alla som måste betala självrisk, fixa inte bilen, sälj sedan bilen till RentAWreck eller dyl.
 
Homer skrev:Beror säkert på att hyrbilsföretagens försäkringar typiskt inte har någon självrisk i USA,så det finns inget incitament för dem att bråka om småskador.Klicka för att utvidga...


Tror jag har nämnt följande historia tidigare i forumet, men jag hittade det inte nu så...



Jag spräckte en baklykta på en hyrbil i San Diego när jag backade in i ett träd. Den gången hade jag snålat och inte bokat någon hyrbilsförsäkring eftersom vår vanliga (amerikanska) personbilsförsäkring även täckte hyrbilar, även om självrisken var ganska hög. (Hyrde för övrigt bilen från Hertz via Hotwire för $14/dag)



Efter att ha meddelat mitt misstag till personen som tog emot bilen och han ojat en stund om att det inte var bra så hämtade han sin manager. Managaren gick ut och tittade på den trasiga lyktan och undrade om jag verkligen var säker på att den gick sönder när jag backade på trädet. Om jag nu ens hade backat på trädet förstås. Jag kanske bara hade varit nära? Var det inte så att lampan kanske till och med var trasig när jag hämtade ut bilen?



Det tog några minuter innan jag fattade var han ville komma, men sen kom vi överrens om att lampan minsann hade varit sprucken redan när jag hämtade bilen. Det var tydligen väldigt mycket jobbigt pappersarbete för honom att administrera ett försäkringsärende som gick via vanliga bilförsäkringen.



Men det är sant som du säger om att självrisken oftast verkar vara inkluderad i hyrbilsförsäkringarna i USA. Vi hade gäster som lämnade tillbaka en bil utan framspoiler efter att ha kört på en trotoarkant och hyrbilsfirman bara skrattade och tyckte att det var ju oturligt, sen var det inget mer med det. Andra småskador har heller inte varit några problem.
 
Uppdatering

Idag fick jag kontakt med chefen för SIXT i Stockholm som jag träffat personligen tidigare. Han är en bra kille som varit på semester - när han fick se bilderna och mitt mail så var alla problem borta. Skadorna på bilen måste korrigeras av SIXT och det kommer kosta pengar men dom är så pass små att dom inte debiteras kunden (mig!). Jag erbjöd mig betala för rekonditionering eller liknande fix av bilen men det behövdes inte.



Pengarna återbetalas till mitt American Express idag!



Tack för alla kommentarer & stöd i tråden, skönt att det här gick att lösa utan vidare krångel. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Så himla skönt att det löste sig Martin! Tyvärr säger väl detta väldigt mycket om SIXT och hur de försöker lura sina kunder! Hade du inte känt Stockholms-chefen personligen (samt varit mr. BC) så hade du med väldigt stor sannolikhet varit 5000 kr fattigare och SIXT hade lurat (ännu) en kund.
 
Golfkillen skrev:Så himla skönt att det löste sig Martin! Tyvärr säger väl detta väldigt mycket om SIXT och hur de försöker lura sina kunder! Hade du inte känt Stockholms-chefen personligen (samt varit mr. BC) så hade du med väldigt stor sannolikhet varit 5000 kr fattigare och SIXT hade lurat (ännu) en kund.Klicka för att utvidga...


Jag kan inte avgöra det men jag "känner" inte honom - jag snackade med honom när jag hämtade bilen. Det tog lite tid för jag ville ha en annan bil än den som fanns tillgänglig och då satt jag med en kopp kaffe i en timme och snackade bilar.
 
Golfkillen skrev:(samt varit mr. BC)så hade du med väldigt stor sannolikhet varit 5000 kr fattigare och SIXT hade lurat (ännu) en kund.Klicka för att utvidga...


+1



Den omedvetne personen som hade drabbats av detta och inte känner till bc.se hade inte haft någonting att komma med till SIXT (i det här fallet) och hade med all sannolikhet tvingats betala..



Inget företag vill ju få dålig reklam här..
 
Skönt att det ordnade sig, det var ju obetydliga skador som inte kostar speciellt mycket att fixa för sixt i samband med vanlig översyn.
 
Andreas Eriksson skrev:+1Den omedvetne personen som hade drabbats av detta och inte känner till bc.se hade inte haft någonting att komma med till SIXT (i det här fallet) och hade med all sannolikhet tvingats betala..Inget företag vill ju få dålig reklam här..Klicka för att utvidga...



Nu kan ju managern ha läst här iofs., men jag tror verkligen inte att Martin försökte spela på att han har BC i ryggen, utan att det är ännu ett fall av att den enskilde uthyraren inte vågar/vill/har befogenhet att, ta ett beslut....
 
Jag tror varken SIXT eller något annat hyrbilsföretag försöker luras. Saken är den att det ju alltid finns en spänning mellan a/ enkel administration, glada kunder och få klagomål och b/ låga skadekostnader/högt restvärde.



Nu och då hajar HQ till och skärper kraven när det blir för mycket av a/. Då kan det få så otrevliga yttringar som för Björnström.



Såg en A6:a idag, Europcar, ca 9 månader gammal, lackskador för ca 15-18 000. För mycket a/ blir dyrt!



De verkar helt klart mer picky i Sverige vilket säkert också beror på att på SFR, LHR, BCN etc. är det så otroligt mycket kunder och köer och hyrbilar att de inte orkar/hinner ha koll på alla skador...



Per
 
Om det vore så att bilarna ägdes av alla firmor som hyr ut bilarna så kanske det vore en easy deal men i många fall så "lånar" de bilarna och de återlämnas till berörd tillverkare efter en avtalad tid... Finns inte mycket vinning i att ha eller debitera för skador. Visst finns det många företag i Europa som kanske "luras" men i Sverige har vi en massa regler och lagar att följa så det administrativa kostnaden och framförallt tiden gör det inte lönsamt att ta betalt i onödan för skador som uppstår och som i sin tur drabbar nästa kund som tycker bilen inte är i det skick den ska vara när man hyr bil. Är inte bilen i bra skicka så får man skit för det istället och då vill ingen hyra och då finns inte tjänsten att tillgå där det behövs för dem som behöver det.
 
Martin Björnström skrev:UppdateringIdag fick jag kontakt med chefen för SIXT i Stockholm som jag träffat personligen tidigare. Han är en bra kille som varit på semester - när han fick se bilderna och mitt mail så var alla problem borta. Skadorna på bilen måste korrigeras av SIXT och det kommer kosta pengar men dom är så pass små att dom inte debiteras kunden (mig!). Jag erbjöd mig betala för rekonditionering eller liknande fix av bilen men det behövdes inte.Pengarna återbetalas till mitt American Express idag!Tack för alla kommentarer & stöd i tråden, skönt att det här gick att lösa utan vidare krångel.Klicka för att utvidga...


SÅ HÄR GICK DET TILL



Genom Access på top nivå så har jag via National security Agency (NSA) och Försvarets Radioanstalt (FRA) kunnat genomskjuta och ta del av det brev som Björnström skickade till SIXTs chef!



Se nedan



Date: Tue, 20 Aug 2013 11:40:36 -0400

From: Martin Björnström <mr_lieflat@businessclass.se>

User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; en-US; rv:1.0.1) Gecko/20020823 Netscape/7.0

X-Accept-Language: en-us, en

MIME-Version: 1.0

To: Sven Svensson <sven.svensson@sixt.se>

Subject: Felaktigt skadeståndskrav

Content-Type: text/plain; charset=us-ascii; format=flowed

Content-Transfer-Encoding: 7bit



Tjena Sven,



Ta en titt på detta:

http://www.businessclass.se/hyrbila...kada-pa-sixt-hyrbil-kostade-mig-5312kr-8.html



Fixa detta gubbe lelle annars kommer jag se till att varje EBG/HON/BAWT etc åker Hertz i fortsättningen.

Du kan ta hela eftermiddagen på dig.



Mvh

THE Martin
 
Back
Top