Qatar-blockaden - praktiska konsekvenser för resande

segra skrev:Bara ring tills du får prata med en som kan ändra till dig. Vår bokning är också nästan samma period som din och det löste dom. Nu är det kanske inte lika lätt att fixa till 9 platser som våra 2 men ge dig inte. Nu var vår bokning i Business och det hjälpte kanske?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Tack, det är ju föga lockande med tanke på att jag redan spenderat över en timme i telefon med dem (+ tid för telefonkö), men ja, jag har väl också känslan av det är det som gäller... data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Hej!



Min familj på tre personer skulle ha åkt hem från Dubai på lördag( de blev ombokade till Turkish på resan dit) Enligt Qatar har de en policy på att man ska kontakta dem ca 72 timmar innan flyget avgår för att kunna omboka den. Ringde de idag och de säger att det finns ett flyg tidigast 17 Aug (på torsdag nästa vecka) men inte innan dess. Jag har tjatat på dem och även gett andra förslag på rutter som skulle fungera dock utan resultat. Vad har jag för rättigheter? Kan jag kräva att de ersätter missad inkomst samt utgifter efter 13 Aug? Nån annan som lyckats
 
Nurre93 skrev:Hej!Min familj på tre personer skulle ha åkt hem från Dubai på lördag( de blev ombokade till Turkish på resan dit) Enligt Qatar har de en policy på att man ska kontakta dem ca 72 timmar innan flyget avgår för att kunna omboka den. Ringde de idag och de säger att det finns ett flyg tidigast 17 Aug (på torsdag nästa vecka) men inte innan dess. Jag har tjatat på dem och även gett andra förslag på rutter som skulle fungera dock utan resultat. Vad har jag för rättigheter? Kan jag kräva att de ersätter missad inkomst samt utgifter efter 13 Aug? Nån annan som lyckatsKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Ingen rolig situation. Jag hade kanske tur men vår bokning?



I ert fall hade jag inte gett upp utan bara ringt, ringt och åter ringt. Gäller också att överdriva lite (Mycket) om hur

stora kostnader detta medför för alla berörda etc. Rättigheter vet jag inte om man har några hos ME bolagen öht

men om de inte vill ha för mycket kritik så borde de rimligtvis släcka de värsta bränderna dvs hjälpa de som skriker högst och vill ha mest.
 
segra skrev:I ert fall hade jag inte gett upp utan bara ringt, ringt och åter ringt. Gäller också att överdriva lite (Mycket) om hurstora kostnader detta medför för alla berörda etc. Rättigheter vet jag inte om man har några hos ME bolagen öhtmen om de inte vill ha för mycket kritik så borde de rimligtvis släcka de värsta bränderna dvs hjälpa de som skriker högst och vill ha mest.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
+1



Det är bara att ringa, tjata, ringa, tjata, ringa, tjata osv. Och inte boka flygbolag med dålig service i fortsättningen.
 
Testa och ring på amerikanska numret... de verkar hjälpa bättre. Hamnar du hos deras call center i Polen får man aldrig vettig hjälp (svenska numret går dit)...
 
Fortsatte ringa och tjatade tills jag fick tag på en agent som till slut lyckades boka om de till måndag istället!
 
Jag blev lite förvånad när det visade sig att jag var den enda passageraren i business-kabinen på QR171 (DOH-ARN) idag:



(Bilden tagen någonstans över Iran.)





qatar-jpg.67169
 
johansch skrev:Jag blev lite förvånad när det visade sig att jag var den enda passageraren i business-kabinen på QR171 (DOH-ARN) idag:Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Måste nog bero på att det var flera dagar sedan de hade en Business klass-rea data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Förvisso en häftig upplevelse antar jag men är det ofta så finns ju risken att QR inte vill satsa på Sverigeflyget data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
segra skrev:Bara ring tills du får prata med en som kan ändra till dig. Vår bokning är också nästan samma period som din och det löste dom. Nu är det kanske inte lika lätt att fixa till 9 platser som våra 2 men ge dig inte. Nu var vår bokning i Business och det hjälpte kanske?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Gjorde ett nytt försök idag igen... Omboking via Kuwait (ARN-DOH-KWI-DXB) var det som erbjöds nu. Nu gick det också fint att ändra datumen till valfria datum som passade oss bättre, trots att det innebar att de fick ta från "B" och "Y" inventory på Qatar-flighterna. Så vi tog det och är nöjda. Dock väldigt märkligt att man ska behöva få olika besked varje gång man ringer.
 
SK525 skrev:Dock väldigt märkligt att man ska behöva få olika besked varje gång man ringer.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Inte för att för ett ögonblick försvarar något av gulfbolagen men att kundtjänst ger "spännande besked"

(läs "olika-oförutsägbara-högst varierande och "mutually exclusive" - besked) är ju inte något särskilt för just Qatar eller ens gulfbolagen som helhet. Det finns en anledning till att en av de få allmänt accepterade förkortningarna här på forumet är HUACA (Hang Up And Call Again).

Får du inte svaret du vill ha, upprepa processen tills ett acceptabelt svar produceras alternativt droppa den pucken.
 
Denne blokade synes glemt, men den har stadig stor negativ impact: Sidste uge fløj jeg DOH-Kigali og den lange deroute (for at undgå at overflyve Saudi Arabien) foråragede 2½ times extra tid i luften. FAs fortalte mig at alle deres Sydamerika ruter også er hårdt ramt (ud over Afrika destinationerne). De sagde at det tager ca. 3 timer længere at flyve til alle deres SA-destinationer - før tog det 10 timer, nu tager det 13!
 
Nej, de dysser det ned. Der fremgår intet på deres homepage og kun tiderne vil fortælle dig at det er noget helt galt. Men staff er enormt bekymrede...Og selskabet må lide enorme tab. F.eks. må de nu skifte crew i EBB på vej til KGL
 
Verkar vara bra uthållighet i denna kris.

Ställer till det med en leverantlr jag har i Saudi som jag ville expandera till Qatar. Totalt kaos och ingen dispens för multinationella företag heller.

Dessutom galna priser (änne mer tokiga) då mat mest kommer fr Iran till qatar nu.
 
Snackade med bartender i loungen vid något av mina besök och han berättade att nästan all mat kommer från Turkiet och dom flög in kor för att få mjölk, smör etc.
 
Vi fick ta en liten omväg från Doha i förrgår

//uploads.tapatalk-cdn.com/20180201/491cd283a7e59087fa13a59f86708ee3.jpg
 
JensE skrev:Snackade med bartender i loungen vid något av mina besök och han berättade att nästan all mat kommer från Turkiet och dom flög in kor för att få mjölk, smör etc.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


"När grisar flyger" har man ju hört, men kossor?
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top