Hej,
Hyrde en Renault Megane från Hertz och lämnade tillbaka den i söndags då min hyrestid gick ut då. Det är utanför deras öppettider så man får parkera bilen utanför en godisaffär och slänga nyckeln i ett nyckelinkast. Gjorde en snabb check kring bilen innan jag lämnade den. Allt såg OK ut vad jag kunde se.
Nu har jag fått ett mail från Hertz där de påstår att det finns två st skador på bilen. Det ena ser ut att vara små märken på bakre stötfångaren. Det andra är lite svårare att se för mig på bilderna, men det ser ut att kunna vara ett litet skrapmärke (bilden är på undre delen av bilen nära vänster framhjul). Men det kan också vara smuts då bilen är otvättad.
De kräver mig nu på 2 gånger självrisken (det blir 14 000kr!) eftersom skadorna är oberoende av varandra. Jag visste inte att hyrbilsföretag kan ta en godtycklig faktor och multiplicera med självrisken och skicka ut vilken debitering som helst?
I mailet står det att jag har 7 dagar på mig att fylla i deras skadeanmälan annars kommer de istället för självrisken att debitera mig på reparationskostnader + kostnad för bilens stillestånd.
Jag undrar om någon kan ge råd kring följande frågor:
Vad händer efter de 7 dagarna? Är det kört då att "endast" betala självrisken. Hur mycket kan de egentligen debitera mig för repareringen? Kan det överstiga 7 000 kr per skada? Om jag istället skickar in skadeanmälan och betalar 14 000 kr, har jag då rätt att få se deras reparationskostnader senare och få tillbaka mellanskillnanden om det blev billigare än självrisken?
Jag lämnade in bilen kl 17.00 på söndag. På bilderna så ser jag att bilen blev kontrollerad på måndag kl 11.45, vilket känns lite sent då de öppnar kl 07.00. Skadorna kan alltså ha inträffat någon gång fram tills dess. Har jag någon chans att använda detta argument eller är det helt kört? Ligger bevisbördan hos mig eller hos Hertz?
Bifogar bilderna de skickade mig. Tacksam för all hjälp och råd!
/Dennis
Hyrde en Renault Megane från Hertz och lämnade tillbaka den i söndags då min hyrestid gick ut då. Det är utanför deras öppettider så man får parkera bilen utanför en godisaffär och slänga nyckeln i ett nyckelinkast. Gjorde en snabb check kring bilen innan jag lämnade den. Allt såg OK ut vad jag kunde se.
Nu har jag fått ett mail från Hertz där de påstår att det finns två st skador på bilen. Det ena ser ut att vara små märken på bakre stötfångaren. Det andra är lite svårare att se för mig på bilderna, men det ser ut att kunna vara ett litet skrapmärke (bilden är på undre delen av bilen nära vänster framhjul). Men det kan också vara smuts då bilen är otvättad.
De kräver mig nu på 2 gånger självrisken (det blir 14 000kr!) eftersom skadorna är oberoende av varandra. Jag visste inte att hyrbilsföretag kan ta en godtycklig faktor och multiplicera med självrisken och skicka ut vilken debitering som helst?
I mailet står det att jag har 7 dagar på mig att fylla i deras skadeanmälan annars kommer de istället för självrisken att debitera mig på reparationskostnader + kostnad för bilens stillestånd.
Jag undrar om någon kan ge råd kring följande frågor:
Vad händer efter de 7 dagarna? Är det kört då att "endast" betala självrisken. Hur mycket kan de egentligen debitera mig för repareringen? Kan det överstiga 7 000 kr per skada? Om jag istället skickar in skadeanmälan och betalar 14 000 kr, har jag då rätt att få se deras reparationskostnader senare och få tillbaka mellanskillnanden om det blev billigare än självrisken?
Jag lämnade in bilen kl 17.00 på söndag. På bilderna så ser jag att bilen blev kontrollerad på måndag kl 11.45, vilket känns lite sent då de öppnar kl 07.00. Skadorna kan alltså ha inträffat någon gång fram tills dess. Har jag någon chans att använda detta argument eller är det helt kört? Ligger bevisbördan hos mig eller hos Hertz?
Bifogar bilderna de skickade mig. Tacksam för all hjälp och råd!
/Dennis