Väcker liv i detta igen. Nu är jag själv uppe i 3! veckor för återbetalning av en inrikesbiljett. Det är så dåligt så jag finner inte ord för det. Jag vet få företag som antingen har så dåliga rutiner eller önskar tålamodspröva sina mest lojala kunder som SAS. Det handlar om att trycka på en knapp för att återföra en summa pengar, men inte ens det klarar man av. Det är uppenbart att det inte är något enskilt misstag utan att det är satt i system. Nu med champagnen på väg ut och en kundservice som inte är vatten värd så kan jag ju lika gärna flytta alla mina flygningar till något lågprisbolag eftersom tillstymmelse till lojalitet inte lönar sig. Pinsamt, SAS.
