Delayed skrev:Hemlig var väl att ta i ändå... Och sträva mot den kan man väl om man skulle anse det värt pengarna...Klicka för att utvidga...
Fast dp får du nog börja med att bli fransk medborgare, det är nog steg 1 för det..Hachans skrev:Det är inte ens säkert att det är pengarna som styr, utan SAS som bestämmer vilka de tycker de får mest utav att belöna.Hade hellre siktat på att nå Hippocampe i Flying Blue. Det känns mer som en hemlig och väldigt exklusiv klubb.Klicka för att utvidga...
Jag är i chock, har du blivit behandlat så?fcx skrev:Jag är generellt rätt okänslig för dålig service, men idag var ett riktigt bottennapp med ombordservice.Ber om en kopp te, och på serveringsbrickan ligger mjölk och socker, men ingen omrörare. Jag frågar om omrörare, men det enda svaret jag får är bokstavligt talat en axelryckning samtidigt som jag får ryggen vänd mot mig.Någon minut senare kommer samma crew tillbaka med en omrörare och räcker fram den med de allt annat än glada orden "här har du, så att du slipper sitta där utan något att röra med".Tycker på totalen att det är en lite väl oprofessionell attityd. Tyvärr var jag så småaktig att jag vid avstigning svarade på det traditionella "Ha det" med ett "Ha det, men ikke for mye". Det kan jag ångra lite.Klicka för att utvidga...
Påminner om typ 10 år sedan då jag åkte X2000 men saknade en sked till min risifrutti. Jag frågade i restaurangvagnen om jag fick ta en liten sked från korgen de hade och visade min risifrutti. Nej var svaret, skedarna endast för betalande kunder (förståeligt antar jag). Så jag beställde en kopp te, betalade för den och bad sedan ånyo om en sked. Nej var svaret, med te ingår endast en omrörare...! Kundservice i topp.fcx skrev:Jag är generellt rätt okänslig för dålig service, men idag var ett riktigt bottennapp med ombordservice.Ber om en kopp te, och på serveringsbrickan ligger mjölk och socker, men ingen omrörare. Jag frågar om omrörare, men det enda svaret jag får är bokstavligt talat en axelryckning samtidigt som jag får ryggen vänd mot mig.Någon minut senare kommer samma crew tillbaka med en omrörare och räcker fram den med de allt annat än glada orden "här har du, så att du slipper sitta där utan något att röra med".Tycker på totalen att det är en lite väl oprofessionell attityd. Tyvärr var jag så småaktig att jag vid avstigning svarade på det traditionella "Ha det" med ett "Ha det, men ikke for mye". Det kan jag ångra lite.Klicka för att utvidga...
Det är onekligen ett intryck man gör när någon kommer ihåg det 10 år senare.Gnopps skrev:Påminner om typ 10 år sedan då jag åkte X2000 men saknade en sked till min risifrutti. Jag frågade i restaurangvagnen om jag fick ta en liten sked från korgen de hade och visade min risifrutti. Nej var svaret, skedarna endast för betalande kunder (förståeligt antar jag). Så jag beställde en kopp te, betalade för den och bad sedan ånyo om en sked. Nej var svaret, med te ingår endast en omrörare...! Kundservice i topp.Klicka för att utvidga...
Eller så kunde du frågat här så hade du fått svar på om du hade behövt ändra namn…Budgetresenär skrev:Jag bokade en SAS Eurobonus partner award-biljett via kundtjänst och 2 veckor innan avgång fick jag beskedet att kundtjänstagenten har lyckats med konststycket att förväxla mina för- och efternamn på biljetten (jag har ett vanligt ...sson-efternamn). De kunde inte göra namnändring och de kunde inte garantera att jag fick lov att boarda mina flyg så jag blev tvungen att avboka (mot full återbetalning). Givetvis kom platserna inte tillbaka och det finns ingen likvärdig resa jag kan boka.Klicka för att utvidga...
Hur svårt ska det vara 2025? Det är ju inte Balkan direkt data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7AABack2ARN skrev:De flyger väl inte tillräckligt många flyg under säsongen för att det skall löna sig att integrera med flygplatsens system? Samtidigt finns det ju en specfik länk på flygplatsens sida med rubriken "Web Checkin for selected SAS flights". Ingen förklaring varför just din flight inte var "selected"?Klicka för att utvidga...
rsimon skrev:Vid avresa från Salzburg med SAS (icke-charter) till Köpenhamn:- Ingen incheckning i appen- Ingen webincheckning (varken SAS ellerflygplatsens sida)- Inga incheckningsautomater på fpl- Endast personlig incheckning vid diskKlicka för att utvidga...
Är inte Österrike ett land som i många avseenden är fast i 1800-talet, eller under alla omständigheter före 1918, och "tronar på minnet av fornstora dar"? data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 (Fast det förklarar ju inte riktigt varför inte app/webb-incheckning hos SAS funkar.)rsimon skrev:Hur svårt ska det vara 2025? Det är ju inte Balkan direktKlicka för att utvidga...
Tomas E skrev:Är inte Österrike ett land som i många avseenden är fast i 1800-talet, eller under alla omständigheter före 1918, och "tronar på minnet av fornstora dar"?(Fast det förklarar ju inte riktigt varför inte app/webb-incheckning hos SAS funkar.)Klicka för att utvidga...
Jo, lite så är det. Ett gammalt skämt är att man får höra följande meddelande ombord när man landat:Tomas E skrev:Är inte Österrike ett land som i många avseenden är fast i 1800-talet, eller under alla omständigheter före 1918, och "tronar på minnet av fornstora dar"?(Fast det förklarar ju inte riktigt varför inte app/webb-incheckning hos SAS funkar.)Klicka för att utvidga...
Oj, inget jag märkt av eller att det känns omodernt i Wien. Är i Wien ett par gånger i månaden. Har aldrig hört det skämtet tidigare. Av nyfikenhet, är det något speciellt ni tänker på då?SK989 skrev:Jo, lite så är det. Ett gammalt skämt är att man får höra följande meddelande ombord när man landat:"Välkomna till Wien. Kom ihåg att ställa tillbaks era klockor minst 20 år."Klicka för att utvidga...
Jag är också ofta i Wien, i tjänsten. Jag skulle säga att det österrikiska samhället är mer konservativt än t.ex. Tyskland och det är en mängd saker, som att alla affärer inkl. mataffärer måste stänga redan kl. 20 på vardagar (ännu tidigare på lördagar och helt stängt på söndagar), niande och formellt tilltal med akademiska titlar, restauranger som bara tar kontanter, tillställningar med folkdräkter eller frack är inte alls ovanligt, man vurmar för kejsarfamiljen trots att det var över 100 år sedan man hade en (t.ex. butiker som använder, på allvar, "kejserlig och kunglig hovleverantör" i sin marknadsföring, komiskt för oss då det förkortas K.U.K., choklad och alkohol m.m. med kejsarfamiljen på, t.ex. kejsarinnan Sisi), många betalar räkningar över disk på postkontor o.s.v. sammantaget en hel del småsaker som gör att det österrikiska samhället känns lite gammaldags helt enkelt. Sen är den österrikiska statsförvaltningen hopplöst omodern med mycket pappershantering.NewYorkSweden skrev:Oj, inget jag märkt av eller att det känns omodernt i Wien. Är i Wien ett par gånger i månaden. Har aldrig hört det skämtet tidigare. Av nyfikenhet, är det något speciellt ni tänker på då?Klicka för att utvidga...
Behöver du kundtjänst i så stor utsträckning att det är värt vad det nu kostar dig att gå från guld till diamant? Om det nu är någon större skillnad ens.Soetflyg skrev:Jag har landat i att jag måste bli Diamond för att kunna få någon som helst kundtjänst.Jag har varit Gold i sex år men nu är kundtjänsten på så bedrövligt låg nivå att jag inte ens kan få hjälp.Jag vågar inte ens räkna på hur många timmar och dagar jag lägger på att förklara för telefonisterna hur vi ska göra den personens jobb. Ett jobb som ändå slutar i skit i 95 procent av fallen.Jag är rädd att jag jobbar över 10 % med att jaga SAS, och det håller fan inte längre då det går ut över mitt riktiga jobb.Så min fråga: Får man en kundtjänst som är kapabel att göra sitt jobb om man är Diamond? Ska jag gå för Diamond eller bara helt ge upp förhoppningen om att ha tillgång till en kundtjänst?Klicka för att utvidga...