You are using an out of date browser. It may not display this or other websites correctly.
You should upgrade or use an alternative browser.
You should upgrade or use an alternative browser.
SAS EuroBonus AMEX 2-4-1 (2 för 1) voucher tråd (2025)
- Thread starter palmen
- Start date
YES! 14 min marginal till att behöva vaska 2x 2-4-1.
Har letat på AwardFares sedan i julas men inga vettiga flyg alls om man vill ha en långresa för 4pers i bus där ungarna måste förhålla sig någorlunda till skolloven.
Gav nästan upp men tanken på att vaska skaver så valde en vinterbokning ToR CDG-LHR-DXB (fanns inte med enbart LHR-DXB) i bus för 4pers.
Har alltid behövt ringa förr men 2025 så testade att boka online i två 2-4-1 omgångar men lagom tills jag skulle betala andra bokningen så fick jag "heavy traffic... seat not available". Platserna borta. På det några klassiska "Something went wrong" i rött.
Ok, nära inpå AMEX deadline så kan såklart hända. Gav upp och skulle avboka så någon annan kan nyttja men gick inte online utan tvingades ringa SAS customer service. SAS partnersida är allt annat än stabil och den hade på "magiskt" vis skapat två bokningar (en betald och en obetald) av första 2-4-1 bokningen så därav inga platser kvar till andra 2-4-1 bokningen. SAS-kvinnan försökte byta namnen på andra bokningen men gick såklart inte. Gav upp igen och bad henne avboka allt. Sökte för skojs skull och direkt när hon tog bort fejkbokningen (utan genomförd betalning) så dök 2x bus-platser upp igen. Gjorde om andra 2-4-1 bokningen (exakt som första gången) och den här gången funkade det.
Bra att det löste sig men helt sjukt dåligt att sidan är så ostabil att det ska krävas att man ringer. Fixa hemsidan så sparar de 80% av skitärendena som kundtjänst måste fixa.
Har letat på AwardFares sedan i julas men inga vettiga flyg alls om man vill ha en långresa för 4pers i bus där ungarna måste förhålla sig någorlunda till skolloven.
Gav nästan upp men tanken på att vaska skaver så valde en vinterbokning ToR CDG-LHR-DXB (fanns inte med enbart LHR-DXB) i bus för 4pers.
Har alltid behövt ringa förr men 2025 så testade att boka online i två 2-4-1 omgångar men lagom tills jag skulle betala andra bokningen så fick jag "heavy traffic... seat not available". Platserna borta. På det några klassiska "Something went wrong" i rött.
Ok, nära inpå AMEX deadline så kan såklart hända. Gav upp och skulle avboka så någon annan kan nyttja men gick inte online utan tvingades ringa SAS customer service. SAS partnersida är allt annat än stabil och den hade på "magiskt" vis skapat två bokningar (en betald och en obetald) av första 2-4-1 bokningen så därav inga platser kvar till andra 2-4-1 bokningen. SAS-kvinnan försökte byta namnen på andra bokningen men gick såklart inte. Gav upp igen och bad henne avboka allt. Sökte för skojs skull och direkt när hon tog bort fejkbokningen (utan genomförd betalning) så dök 2x bus-platser upp igen. Gjorde om andra 2-4-1 bokningen (exakt som första gången) och den här gången funkade det.
Bra att det löste sig men helt sjukt dåligt att sidan är så ostabil att det ska krävas att man ringer. Fixa hemsidan så sparar de 80% av skitärendena som kundtjänst måste fixa.
Hände mig också, tror det är systematiskt. Om du kommer till steget att fylla i namn och bokningen sedan går i kras så har du blockat platserna. De går tillbaks efter ett tag, men vet inte hur fort det går och om det varierar beroende på vilket bolag man bokat. Jag ringde som du och bad agenten avboka och sedan bokade hon åt mig. Inget vidare system men åtminstone bra att det verkar som att platserna går tillbaks och det går att lösa.JMG skrev:Gav upp igen och bad henne avboka allt. Sökte för skojs skull och direkt när hon tog bort fejkbokningen (utan genomförd betalning) så dök 2x bus-platser upp igen. Gjorde om andra 2-4-1 bokningen (exakt som första gången) och den här gången funkade det.Klicka för att utvidga...
Jo, lite så. Det sjuka var att första bokningen med mig själv och ena dottern som passagerare gick utan problem.
Den andra bokningen för min fru och vår andra dotter gav fel då mitt EBD låg inne så ändrade till hennes EBG men gick därefter inte att slutföra betalning då platserna försvunit. Mycket märkligt men håller inte för omöjligt att platserna reserveras oavsett om slutförd betalning och bokning eller ej.
Det mest förvirrande är att jag bara fick mejl om den godkända första bokningen. Hade ingen aning om dubletten och fejkbokningen (utan betalning) förrän SAS-kvinnan mejlade den till mig. Hon sa att biljetterna kan dyka upp igen inom någon dag men de kom direkt när hon avbokade fejkbokningen.
Bäst och säkrast vore såklart att kunna välja flera 2-4-1 vouchrar och boka flyg för alla passagerare på en och samma bokning.
Den andra bokningen för min fru och vår andra dotter gav fel då mitt EBD låg inne så ändrade till hennes EBG men gick därefter inte att slutföra betalning då platserna försvunit. Mycket märkligt men håller inte för omöjligt att platserna reserveras oavsett om slutförd betalning och bokning eller ej.
Det mest förvirrande är att jag bara fick mejl om den godkända första bokningen. Hade ingen aning om dubletten och fejkbokningen (utan betalning) förrän SAS-kvinnan mejlade den till mig. Hon sa att biljetterna kan dyka upp igen inom någon dag men de kom direkt när hon avbokade fejkbokningen.
Bäst och säkrast vore såklart att kunna välja flera 2-4-1 vouchrar och boka flyg för alla passagerare på en och samma bokning.
Jag satt i telefonkö till SAS torsdag och fredag förr veckan i totalt 4,5 timmar, utan att få ett svar. På fredagen blev jag 'cut-off' kort efter 18:00 trots att jag ringde 16:30.
Har försökt boka 2-4-1 hela helgen men bara felmeddelanden varenda gång. Testade olika webbläsare och inkognito. Gick till appen och såg att jag hade en uppsjö av kommande resor data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 i My trips (alla till samma destination så den måste någostans reggat alla mina försök). Bestämde mig sent igår för att lägga ner mina försök och vaska vouchern. I morse fanns det i enlighet med min misstanke inga resor bokade.
Kontemplerar om det ens är värt att hålla på med dessa vouchers. Blir riktigt mörkrädd för SAS kundservice -det är omöjligt att få tag på dem.
Har försökt boka 2-4-1 hela helgen men bara felmeddelanden varenda gång. Testade olika webbläsare och inkognito. Gick till appen och såg att jag hade en uppsjö av kommande resor data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 i My trips (alla till samma destination så den måste någostans reggat alla mina försök). Bestämde mig sent igår för att lägga ner mina försök och vaska vouchern. I morse fanns det i enlighet med min misstanke inga resor bokade.
Kontemplerar om det ens är värt att hålla på med dessa vouchers. Blir riktigt mörkrädd för SAS kundservice -det är omöjligt att få tag på dem.
Kom fram på 20 minuter (är EBG) i lördags för att lägga till en feeder vilket gick utan problem (om den nu blir biljetterad). Hade inte tänkte ringa dem alls under förra veckan pga att jag misstänkte att det var långa köer pga. alla som ville boka med voucher som gick ut igår.Per S skrev:Jag satt i telefonkö till SAS torsdag och fredag förr veckan i totalt 4,5 timmar, utan att få ett svar. På fredagen blev jag 'cut-off' kort efter 18:00 trots att jag ringde 16:30.Har försökt boka 2-4-1 hela helgen men bara felmeddelanden varenda gång. Testade olika webbläsare och inkognito. Gick till appen och såg att jag hade en uppsjö av kommande resori My trips (alla till samma destination så den måste någostans reggat alla mina försök). Bestämde mig sent igår för att lägga ner mina försök och vaska vouchern. I morse fanns det i enlighet med min misstanke inga resor bokade.Kontemplerar om det ens är värt att hålla på med dessa vouchers. Blir riktigt mörkrädd för SAS kundservice -det är omöjligt att få tag på dem.Klicka för att utvidga...
Om din voucher gick ut igår så är det uppenbara tipset att vara ute i god tid nästa gång, gick den inte ut igår så gör ett nytt försök. Har inte haft problem med att använda minst två vouchers om året så ser ingen anledning till att ge upp. Iofs inget emot om andra ger upp - mindre konkurrens om platserna data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
Den gick ut igår så fick vaska den. Har en till liggandes dock så jag får vara ute i tid som du säger (den går ut i december).TP12 skrev:Kom fram på 20 minuter (är EBG) i lördags för att lägga till en feeder vilket gick utan problem (om den nu blir biljetterad). Hade inte tänkte ringa dem alls under förra veckan pga att jag misstänkte att det var långa köer pga. alla som ville boka med voucher som gick ut igår.Om din voucher gick ut igår så är det uppenbara tipset att vara ute i god tid nästa gång, gick den inte ut igår så gör ett nytt försök. Har inte haft problem med att använda minst två vouchers om året så ser ingen anledning till att ge upp. Iofs inget emot om andra ger upp - mindre konkurrens om platsernaKlicka för att utvidga...
Det som fascinerar mig är den otroligt genomusla kundservicen, intressant att du kunde komma fram så fort på telefonen.
Går du via sajten och deras kundsupport så finns det inga alternativ att skicka in ett formulär med feedback utan att uppge flightnummer (jag vill ju ge feedback innan jag ens hunnit boka). Och chatten Ture var lika hemsk, jag var envis och frågade efter en agent, fick då tyst på Ture men trots att han lovade mig en agent dök ingen upp på 45 minuter, detta hände alldeles nyss under lunchen.
Jag har haft tålamod med SAS under många år, både som fritids- och affärsresenär men det känns som om allt är på väg att krascha.
lillemannen
New member
Nu vill jag inte vara den. Vi är många som har/haft voucher som hinner gå ut pga att tiden att resa inte finns. Men men voucher du fick vaska gick egentligen ut 241231 och du fick den någon gång under 2023. Så jag tycker faktisk SAS har varit generösa, det är inte försvar angående deras websida eller kundtjänst.Per S skrev:Den gick ut igår så fick vaska den. Har en till liggandes dock så jag får vara ute i tid som du säger (den går ut i december).Det som fascinerar mig är den otroligt genomusla kundservicen, intressant att du kunde komma fram så fort på telefonen.Går du via sajten och deras kundsupport så finns detinga alternativ att skicka in ett formulär med feedback utan att uppge flightnummer (jag vill ju ge feedback innan jag ens hunnit boka). Och chatten Ture var lika hemsk, jag var envis och frågade efter en agent, fick då tyst på Ture men trots att han lovade mig en agent dök ingen upp på 45 minuter, detta hände alldeles nyss under lunchen.Jag har haft tålamod med SAS under många år, både som fritids- och affärsresenär men det känns som om allt är på väg att krascha.Klicka för att utvidga...
Diamond kundtjänst har i stort sätt alltid hjälp mig ganska snabbt och även mina bokningar sen 2014.
Varit segt att komma fram sista månaden eller så, när köerna är väldigt långa brukar man få alternativet att bli uppringd så man slipper sitta i luren. Största problemet är den bristande kunskapsnivån på den nya kundtjänsten - hoppas de lär upp sig fort.Per S skrev:Den gick ut igår så fick vaska den. Har en till liggandes dock så jag får vara ute i tid som du säger (den går ut i december).Det som fascinerar mig är den otroligt genomusla kundservicen, intressant att du kunde komma fram så fort på telefonen.Går du via sajten och deras kundsupport så finns detinga alternativ att skicka in ett formulär med feedback utan att uppge flightnummer (jag vill ju ge feedback innan jag ens hunnit boka). Och chatten Ture var lika hemsk, jag var envis och frågade efter en agent, fick då tyst på Ture men trots att han lovade mig en agent dök ingen upp på 45 minuter, detta hände alldeles nyss under lunchen.Jag har haft tålamod med SAS under många år, både som fritids- och affärsresenär men det känns som om allt är på väg att krascha.Klicka för att utvidga...
Agent på chatten kommer inte hjälpa dig boka bonusresor. Du måste ringa in om du inte kan göra bokningen direkt på hemsidan.
lillemannen skrev:Nu vill jag inte vara den. Vi är många som har/haft voucher som hinner gå ut pga att tiden att resa inte finns. Men men voucher du fick vaska gick egentligen ut241231och du fick den någon gångunder 2023. Så jag tycker faktisk SAS har varit generösa, det är inte försvar angående deras websida eller kundtjänst.Diamond kundtjänst har i stort sätt alltid hjälp mig ganska snabbt och även mina bokningar sen 2014.Klicka för att utvidga...
Ja, verkligen. Jag förstod inte riktigt varför dessa förlängdes i år och blev ganska förvånad när jag såg att jag hade vouchers kvar som jag trodde brunnit inne vid årsskiftet....
Man bör komma ihåg att "förr i tiden" så kunde man bara få en voucher per år, den kunde bara användas för SAS-resor, och giltighetstiden var ett år från och med det datum den triggades (så folk spenderade typ 149kSEK på sitt Amex och flyttade sen all sin spend till Mastercard eller Diners) antingen tills man behövde använda vouchern eller till slutet av december för att ge längsta möjliga giltighetstid på vouchern. (och givetvis inga statuspoäng)
Förvisso så var ju kostnaden för det kortet avsevärt lägre än ett Elite-kort, men ändå...
Hur är det nu igen om ens flygning ändrats kraftigt vilket berättigar avbokning (alternativt avbokad) om vouchern är utgången? Har nåt om förlängning tre månader i bakhuvudet men kanske är från pandemitiden(?) Är i den situationen och skulle vilja ha något på fötterna innan jag ringer in…
Hjälpligt försökt hitta något men inte lyckats, kanske en punkt att lägga till i första inlägget…..
???
Hjälpligt försökt hitta något men inte lyckats, kanske en punkt att lägga till i första inlägget…..
???
lillemannen
New member
Sist fick jag 1 månad vid en sådan ändring i januari. Bokade förvisso om till annat senare.
Fick 3 månader ny voucher när det hände mig för drygt 1 månad sedan. Men det krävdes en kompetent agent och otaliga försök att komma till en agent som förstod problemet och kunde se till att det åtgärdades under samtalet via någon backend funktion.ARN01 skrev:Hur är det nu igen om ens flygning ändrats kraftigt vilket berättigar avbokning (alternativt avbokad) om vouchern är utgången? Har nåt om förlängning tre månader i bakhuvudet men kanske är från pandemitiden(?) Är i den situationen och skulle vilja ha något på fötterna innan jag ringer in…Hjälpligt försökt hitta något men inte lyckats, kanske en punkt att lägga till i första inlägget…..???Klicka för att utvidga...
h%C3%A5kan-andersson
New member
Lyckades precis boka en 2-4-1 NY resa T&R med business dit och plus hem. Ska försöka lösa business hem också men var tvungen att boka nu innan det försvann.
Åker 4-7/6, blir födelsedagsresa för mig och min son på 10 år.
Åker 4-7/6, blir födelsedagsresa för mig och min son på 10 år.
Verkar vara nämnda tre månader. Han jag pratade med var trevlig och hjälpsam (öppnade med välkommen till ”premiumsupport”, kanske standard nu men första gången för mig) men han var tvungen att kolla med kollega så kan hända att det blir annorlunda nästa gång.ARN01 skrev:Hur är det nu igen om ens flygning ändrats kraftigt vilket berättigar avbokning (alternativt avbokad) om vouchern är utgången? Har nåt om förlängning tre månader i bakhuvudet men kanske är från pandemitiden(?) Är i den situationen och skulle vilja ha något på fötterna innan jag ringer in…Hjälpligt försökt hitta något men inte lyckats, kanske en punkt att lägga till i första inlägget…..???Klicka för att utvidga...
Nu till verkliga problemet… att hitta ny resa… börjat titta så smått men måste få klaga av mig. SERIÖST!!! Funderar allvarligt på att lägga ner, är inte alls lika om och kring mig sen Skyteam men som det är nu finns det öht ingen anledning att jag skall lägga pengarna och tiden jag gör för att maxa intjäning.
palmen skrev:Fick 3 månader ny voucher när det hände mig för drygt 1 månad sedan. Men det krävdes en kompetent agent och otaliga försök att komma till en agent som förstod problemet och kunde se till att det åtgärdades under samtalet via någon backend funktion.Klicka för att utvidga...
Hur är det med svarstiden på sådana här ändringar egentligen? Gäller alltså en ändring på över ett dygn på en resa i augusti. De hävdar att jag godkände ändringen i februari, något jag vet att jag inte gjorde, och att min voucher därmed är förbrukad eftersom den gått ut. Skrev tex här i april så var väl runt då jag fick reda på det.ARN01 skrev:Verkar vara nämnda tre månader. Han jag pratade med var trevlig och hjälpsam (öppnade med välkommen till ”premiumsupport”, kanske standard nu men första gången för mig) men han var tvungen att kolla med kollega så kan hända att det blir annorlunda nästa gång.Klicka för att utvidga...
Jag har inte godkänt något men inte heller avbokat. Nu hade jag äntligen hittat något och ringde därför in för att ”boka om”. Något de menar jag inte har rätt till utan använda ny voucher eftersom jag ”godkänt” ändringen i februari. HUACA? Har de tightat till tolkningen på att svara, har aldrig upplevt några problem tidigare i liknande fall, iof inte alltid voucher inblandad men ändå.
Trist att bränna en voucher men inte hela världen med tanke på hur svårt det är att hitta något.
Brukar ju stå så ibland men det förutsätter ju att man får reda på det. De har väl säkert varit väldigt förlåtande just för att det ofta strular men undrar också om det inte bara är något de själva hittat på för att folk skall få arslet ur och att man egentligen har mer ”rättigheter” men visst stöter man på en paragrafryttare så… i detta fall drog jag ju dessutom en fuling eftersom jag väntat men å andra sidan tycker jag två veckor är tight om tid för att hitta en alternativ lösning. Spelar såklart mindre roll om det är ARN-CPH man skall planera om men i detta fall var det en open jaw Kenya, Burundi med allt vad det skulle innebära att styra om safari, flyg emellan osv. Tycker även att de i detta fall även gör att man håller på platser. Finns nu ingen anledning för mig att boka av förrän sista sekund. Kan lika gärna hålla i bokningen och hoppas på att det blir ytterligare ändring/strul som berättigar avbokning… jaja såklart jävig för min egen situation. Hatar dock godtyckligheten och att prata med komplett inkompetent support (annan historia).Jannes skrev:Har det inte länge varit att inget svar på 14 dagar tolkas som att man godkänner ändringKlicka för att utvidga...