SAS får ta sig i kragen med sin Eurobonusshop!

Jag antar det.

Du kan skicka ditt Eb-nummer samt info om köpet till mig via PM så ska jag vidarebefordra det till SAS
 
Kan nämna att även jag fick mina poäng insatta här om dagen för köp gjorda i februari och mars. Hoppas dom bättrar sig efter detta.
 
Jag har fortfarande inte fått mina poäng från Inkclub och Bokus. Det står heller inget under kommande transaktioner. Är inte det konstigt?
 
Har fått in 189 poäng från kommande överföringar. Dock har inte dom ca 500 poängen från inkclub kommit. Dom har hela tiden legat i överförda men syns inte i aktiviteter på kontot alls, något dom 189 poäng jag fått nu gör
 
Fick nyss mail från Sas där de lovar att poängen ska synas ikväll.



Många av er har redan fått in sina poäng, inkl jag själv.



Fick tag i rätt person på supporten helt enkelt.
 
Impendill skrev:Fick nyss mail från Sas där de lovar att poängen ska synas ikväll...Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Tack för att du engagerade dig i denna fråga Impendill, efter din vidarebefordran av mina "kommande transaktioner" så dök samtliga upp som poäng idag på EB kontot idag. Tack och bock!
 
Holgersson skrev:Tack för att du engagerade dig i denna fråga Impendill, efter din vidarebefordran av mina "kommande transaktioner" så dök samtliga upp som poäng idag på EB kontot idag. Tack och bock!Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Tack själv! Bara kul att kunna hjälpa till. Har fått ett enormt utbyte av denna site och hoppas även att kunna bidra med lite själv.



Sen tröttnade jag rejält själv efter att ha väntat på 15 000 poäng...



Trevlig kväll på dig
 
Impendill skrev:Tack!Det verkar som att alla fått sina poäng nu.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Inte jag :-/



Det värsta av allt är att dom inte ens svarar när jag försöker nå dom via deras svars-formulär på hemsidan.

Om dom av någon anledning inte tycker att jag ska ha några poäng kan dom ju säga det åtminstone...
 
FFS skrev:Jag saknar poäng från bygghemma. Däremot har jag för ca en månad sedan fått svar att de ska föras över inom 60 dagar.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Igår fick jag svar på ett mail från 17 juli där jag undrade hur det gick med poängen och idag kom 3900 poäng in på kontot. Jag misstänker att @Impendill har bidragit.



Tack för hjälpen!



Trist att det ska krävas manuellt arbete för så många överföringar
 
Jag vet inte om det är till intresse för någon, men jag har fortfarande inte fått något svar på formuläret på SAS hemsida.



Kollade igenom min mail-klient för att se om jag kunde hitta mailadressen till den personen som svarat mig tidigare i ärendet.

Jag fick träff och skickade ett lagom irriterat mail, utan att för den sakens skull vara otrevlig.



Det dröjde inte länge innan jag fick svar att dom skulle kolla upp vad som blivit fel.



Kan det vara så att mailen som går iväg från svarsformuläret (eller hur det funkar) inte kommer fram till någon?

Kan personen som haft det ansvaret ha slutat, utan att bli ersatt av någon annan?



Vad kan annars anledningen vara att vi är så många som adrig får svar?

Hur som helst borde dom lösade omgående för det är minst sagt irriterande när såna saker inte funkar.
 
Tro det eller ej - men idag fick jag svar på min förfrågan jag gjorde via formuläret!

"We apologize for the delay."
 
Impendill skrev:Jag antar det.Du kan skicka ditt Eb-nummer samt info om köpet till mig via PM så ska jag vidarebefordra det till SASKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag har ett köp via Nelly som jag fortfarande väntar på poängen för. Köpet gjordes i maj och trots påtryckningar händer ingenting. Kanske Impendill kan hjälpa mig? data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Detta är ett skämt, avråder alla att handla via portalen innan vi vet att det funkar. Vissa får vissa ej, skall det vara så? Känner mig som Sverker nu, men jag har en Container inte en soptunna!
 
archiebunger skrev:Detta är ett skämt, avråder alla att handla via portalen innan vi vet att det funkar. Vissa får vissa ej, skall det vara så? Känner mig som Sverker nu, men jag har en Container inte en soptunna!Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag håller med.



Trots att jag har fått kontakt med SAS igen, där dom säger att mina köp är "godkända" får jag inga poäng. Nu är det knäpptyst igen.

Jag ger upp...
 
Ja, det verkar vara ett väldigt instabilt system. Fram till förra veckan mina köp kommit upp som "kommande" i stort sätt omedelbart. Men så, helt plötsligt, kommer inga efterföljande köp upp.



Och att bevisa att man handlat via portalen verkar ju i princip omöjligt.



Ska vi se det som bonus när poängen väl utdelas som de ska?!
 
Är det någon som vet varför de ens har kvar shoppen? Verkar ju som att ingen får poäng och alla blir missnöjda. Känns ju märkligt, ett normalt företag hade ju haft vett att åtminstone stänga ned skiten istället för att låta ens kunder bli irriterade gång på gång.
 
Problemet ligger i grunden i att det inte är SAS som "stoppar in poäng" på våra konton när vi får poäng från en extern partner. Det är partnern som i praktiken köper poäng av SAS och sen sätter in de på våra EB konton.



Det är den här manövern som inte alltid fungerar som det är tänkt i systemet.

Då EB 2.0 med EBD biten i våras bara var första lilla (fast ändå mkt komplicerade) steget på en längre resa så finns en hel del problem kvar. Ett bra exempel på hur bra det kan funka nu i framtiden är COOP poäng köp integrationen där poängen ramlar in på EB kontot nästan omedelbart!



Ljus framtid för poängjagandet helt enkelt.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top