johan-pfeifer
New member
SAS meddelar via Twitter att Customer Care (http://www.sas.se/Customer-Relations/Feedback-form) för närvarande har 7 veckors handläggningstid. Kan ju vara bra att veta för er som väntar på svar...
You are using an out of date browser. It may not display this or other websites correctly.
You should upgrade or use an alternative browser.
You should upgrade or use an alternative browser.
SAS kundtjänst har för närvarande 7 veckors handläggningstid
- Thread starter johan-pfeifer
- Start date
Tack för tipset! Det kommer inte oväntat.
Jag har själv nu gett upp på deras kundtjänst. Även om jag har en god del saker att rapportera så känns det numera mest sannolikt att allt hamnar på dass.
Det är nu bråttom för SAS att bevisa att de faktiskt har en kompetent kundtjänst och att de bryr sig, och inte bara serverar oss en flock papegojor på ett tredjeparts call center som är lika okunniga som de är vingklippta.
Låt vara att SK var i trubbel förra hösten, men jag tror problemet är större idag. Det är ledsamt.
Det har och finns sannolikt kvar kompetenta personer på CC, men de äro få och överlastade. Att besvära dem känns som att sparka på en kattunge, så jag avstår hellre.
Jag har själv nu gett upp på deras kundtjänst. Även om jag har en god del saker att rapportera så känns det numera mest sannolikt att allt hamnar på dass.
Det är nu bråttom för SAS att bevisa att de faktiskt har en kompetent kundtjänst och att de bryr sig, och inte bara serverar oss en flock papegojor på ett tredjeparts call center som är lika okunniga som de är vingklippta.
Låt vara att SK var i trubbel förra hösten, men jag tror problemet är större idag. Det är ledsamt.
Det har och finns sannolikt kvar kompetenta personer på CC, men de äro få och överlastade. Att besvära dem känns som att sparka på en kattunge, så jag avstår hellre.
SWEDE skrev:Tack för tipset! Det kommer inte oväntat.Jag har själv nu gett upp på deras kundtjänst. Även om jag har en god del saker att rapportera så känns det numera mest sannolikt att allt hamnar på dass.Det är nu bråttom för SAS att bevisa att de faktiskt har en kompetent kundtjänst och att de bryr sig, och inte bara serverar oss en flock papegojor på ett tredjeparts call center som är lika okunniga som de är vingklippta.Låt vara att SK var i trubbel förra hösten, men jag tror problemet är större idag. Det är ledsamt.Det har och finns sannolikt kvar kompetenta personer på CC, men de äro få och överlastade. Att besvära dem känns som att sparka på en kattunge, så jag avstår hellre.Klicka för att utvidga...
Hur är det med chatten då, någon som testat? Antar att du inte behöver sitta uppkopplad i 7 veckor för att få svar då.
Moco skrev:Det har varit mer eller mindre konstant i flera år nu och gäller t.ex. återbetalningar där snittiden är 8-10 veckor. Pinsamt, ledsamt och en tydlig markering från deras sida att detta är något man inte värdesätter. Varför går man ut med det på Twitter överhuvudtaget?Klicka för att utvidga...
och SN tar regelmässigt 12 veckor på sig för återbetalning. Räntefria lån...