SAS Plus survey

J

jan-petterson

New member
Såg ingen annan tråd om detta... har precis fått en "Member benefits survey" om SAS Plus:


"We are continuously evaluating and improving the EuroBonus-program, and would appreciate your help to evaluate some ideas we have for travellers in SAS Plus service class."




Nån fler som fått? Har inte hunnit gå igenom frågorna än men det verkar ju lovande att dom vill veta vad man tycker i alla fall data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Jan Petterson skrev:Såg ingen annan tråd om detta... har precis fått en "Member benefits survey" om SAS Plus:"We are continuously evaluating and improving the EuroBonus-program, and would appreciate your help to evaluate some ideas we have for travellers in SAS Plus service class."Nån fler som fått? Har inte hunnit gå igenom frågorna än men det verkar ju lovande att dom vill veta vad man tycker i alla fallKlicka för att utvidga...
Click to expand...



Lägg gärna upp frågorna här, vore intressant att se.
 
Jag skulle också vilja se detta data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7. Ett heltidsjobb om att utvärdera det nya PLUS-konceptet utlystes på SAS hemsida för 3mån sedan, så det är väl han/hon som kommit igång med arbetet.



Antar att informationen ger blandad kompott. För SAS som bolag tror jag ändå förändringen är gynnsam då den stora massan säkerligen är mindre kräsna än flera (jag t.e.x) på BC.se.. Min kritik om för få avgångstider är ju ett problem med för få flygplan/för många destinationer, vilket inte härrör till Plus-konceptet.



Förutom den tråkiga serveringen har jag inget väsentligt att klaga på. Serveringen behöver inte bli mer omfattande, men kvaliteten på maten (mackor + sallad) behöver höjas. Biljettpris och poängintjäning tycker jag är verkligt bra, speciellt i europeisk konkurrens.
 
Se nedan. Jag saknar frågor om hur man upplevde SAS. Är inte direkt nöjd med det nya konceptet data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Får de förresten ut så mycket av dessa 5 snabba spörsmål (?).




https://www.businessclass.com/forum/attachments/sas1-png.17708/https://www.businessclass.com/forum/attachments/sas2-png.17709/https://www.businessclass.com/forum/attachments/sas3-png.17710/https://www.businessclass.com/forum/attachments/sas4-png.17711/https://www.businessclass.com/forum/attachments/sas5-png.17712/
 
Bern skrev:Se nedan. Jag saknar frågor om hur manupplevdeSAS. Är inte direkt nöjd med det nya konceptetFår de ut så mycket av dessa 5 snabba spörsmål (?).Klicka för att utvidga...
Click to expand...



De två sista frågorna är oroande! Ska de spara in på det också?
 
Bern skrev:Se nedan. Jag saknar frågor om hur manupplevdeSAS. Är inte direkt nöjd med det nya konceptetFår de ut så mycket av dessa 5 snabba spörsmål (?).Visa bifogad bild 17708Visa bifogad bild 17709Visa bifogad bild 17710Visa bifogad bild 17711Visa bifogad bild 17712Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Det beror nog på vilken status de som är tillfrågade har. Vad har du för status på sas @Bern?

Man kan ju tänka sig att de tillfrågade till exempel har EBS eller EBB eller bara EBG. Då kan man ju utläsa olika slags resultat av frågorna.
 
AJAJAJ! De frågar alltså om man fortfarande hade bokat utan lounge access och fast track... Det betyder ju att de iaf övervägt att plocka bort också detta data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Hoppas folk tar sitt förnuft till fånga och svarar NEJ
 
Traveller skrev:Det beror nog på vilken status de som är tillfrågade har. Vad har du för status på sas @Bern?Man kan ju tänka sig att de tillfrågade till exempel har EBS eller EBB eller bara EBG. Då kan man ju utläsa olika slags resultat av frågorna.Klicka för att utvidga...
Click to expand...



Jag har EBG, vilket gör svarsalternativen lite märkliga, det mesta av "plustjänsterna" har man ju redan.
 
Det var ju inte så mycket en utvärdering av Plus som koncept tyvärr data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Bern skrev:Jag har EBG, vilket gör svarsalternativen lite märkliga, det mesta av "plustjänsterna" har man ju redan.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Verkligen märkliga frågor att ställa till EBG, som du skriver har ju vi EBG de flesta av "Plustjänsterna" även som Go.

Fanns det ingen möjlighet att skriva mer vad man tycker om Pluskonceptet?
 
Traveller skrev:Det beror nog på vilken status de som är tillfrågade har. Vad har du för status på sas @Bern?Man kan ju tänka sig att de tillfrågade till exempel har EBS eller EBB eller bara EBG. Då kan man ju utläsa olika slags resultat av frågorna.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Sanning med modifikation, många har EB som sekundärt program och deras svar blir således lätt feltolkade.
 
Jag fick i slutet av juni en survey på servicekonceptet men den var riktad mot en flygning ARN-BRU T/R i SAS Plus. Många frågor som svarades så sanningsenligt som möjligt men framförallt en kommentarsruta som fylldes till bredden med synpunkter. Kommer, efter semestern att ta kontakt med marknadsavdelningen för lite konstruktiv feedback och tips till förbättringar, främst intra-EU. Erfarenheter IC har jag inga ännu men det kommer till hösten.
 
Jag fick precis ett mail med en survey från för OSL-FRA flyg jag åkte förra veckan, aldrig skett tidigare. Men på en av de sista sidorna fanns det möjlighet att skriva vad man ville som svar. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7


Vad kan vi på SAS göra för att du ska ge oss ett övergripande betyg som är lite högre?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
 
Sådär, nu har jag också fått och besvarat SAS Plus-enkäten. Den enda frågan där det fanns utrymme att skriva in några egna kommentarer var frågan om vilka faktorer som varit mer eller mindre viktiga för mitt beslut att boka SAS Plus - där gjorde jag ett försök att förklara att jag tycker att FastTrack, lounge access etc. bör ingå även om detta inte spelar någon roll för mig personligen (som EBG).
 
Jag fick en vanlig kundundersökning (betyg 1-10) om en flight med SAS jag gjorde förra veckan. Bland frågorna fanns:




SAS nya serviceupplägg ombord passar mitt behov under resanSAS Café ger mig valfrihet ombordDen nya Cafémenyn är tydlig för migKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Det fanns också fritext. Den rutan fylldes fort.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top