SAS vägrar efterregistrera poäng

SAS kan se flighten via mitt biljettnummer och de kan även se att "det är något konstigt med den". Men nu har den gått till högre ort i alla fall.
 
Man undrar ju lite vad som skulle hänt om flygplanet råkade ut för en olycka. De borde väl ha lite större koll på vilka passagerare som är med på planet? I synnerhet när man reser till och över USA?



Hoppas det löser sig.
 
Har råkat ut för motsvarande och dessvärre så vägrar SAS att erkänna att jag åkte med flighten, funderade på att byta allians ett tag men gör lite för många inrikes resor för att det ska vara värt det i längden. Hoppas det löser sig!
 
Johanna skrev:Om man har boardingkorten i sin wallet måste väl det vara samma som att ha det utskrivet?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Borde väl gå. De brukar ju vilja ha något fysiskt inskickat så jag antar att man helt enkelt skickar sin telefon till Bangkok data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
AABack2ARN skrev:Borde väl gå. De brukar ju vilja ha något fysiskt inskickat så jag antar att man helt enkelt skickar sin telefon till BangkokKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Det går inte... man kan ju checka in och ändå inte dyka upp. Jag kan tillägga att jag fick avslag på min ansökan om efterregistrering. Surt
 
AABack2ARN skrev:Borde väl gå. De brukar ju vilja ha något fysiskt inskickat så jag antar att man helt enkelt skickar sin telefon till BangkokKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag vet inte hur SAS Apple appen fungerar men SAS Android appen sparar inte något boardingkort efter flygning.
 
jimZon skrev:Det går inte... man kan ju checka in och ändå inte dyka upp. Jag kan tillägga att jag fick avslag på min ansökan om efterregistrering. SurtKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Det kan du göra på flygplatsen också, så det är nog inte problemet.



Snarare tror jag att de som hanterar detta förväntar sig bevis i form av ett utskrivet boardingkort och allt annat leder till steget "WTF!? Det där är ju inte ett boardingkort!" i deras hanteringsprocess.
 
Dr. Miles skrev:Jag vet inte hur SAS Apple appen fungerar men SAS Android appen sparar inte något boardingkort efter flygning.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


På iPhone så sparas alla boarding kort i din Passbook/Wallet





//uploads.tapatalk-cdn.com/20160516/3f23f397c45300b8efd11fceaa26eafa.jpg
 
Dr. Miles skrev:Som@AABack2ARNhar poängterat, det är dåligt av SAS att de inte har koll på vilka som har åkt med deras plan.Bör det inte vara ett säkerhetsproblem egentligen?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Om det inte bara är det vanliga - det ligger i "ett annat system", och personalen på Eurobonus kommer inte åt det andra systemet...
 
I mitt fall så fick de göra om min reservation på flygplatsen. Det vart som vanligt tvåtusen tangenttryck från SAS-personalen innan jag kom på planet. Men man tycker att de borde se något i alla fall. Men sedan så vet man ju inte hur mycket de egentligen kontrollerar. :/
 
Dr. Miles skrev:Som@AABack2ARNhar poängterat, det är dåligt av SAS att de inte har koll på vilka som har åkt med deras plan.Bör det inte vara ett säkerhetsproblem egentligen?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Kan man inte bara nämna till SAS att man ämnar att hota med polisanmälan på någon oklar säkerhetsgrund då de verkar veta om du varit på planet eller inte. Bara typ testa och se vad som händer. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
thsred skrev:Kan man inte bara nämna till SAS att man ämnar att hota med polisanmälan på någon oklar säkerhetsgrund då de verkar veta om du varit på planet eller inte. Bara typ testa och se vad som händer.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Eftersom resan även gick via amerikanska lufthamnar tycker jag du skall säga till SAS att du kommer att kontakta FAA i USA då SAS inte verkar ha ordentlig koll på sina passagerarlistor...... Då kommer de säkert att vakna till.
 
Bara en fråga förresten. Om du kollar in I-94 (https://i94.cbp.dhs.gov/) på nätet, står det då att du har lämnat USA? För om du inte har det så är det ju ett litet problem och är du registrerad som utrest ur USA så borde ju SAS på något sätt ha kunnat meddela myndigheterna och därför borde ha koll på att du varit ombord.
 
Jag tror säkert att det går ta reda på om jag var med eller ej men det kan säkert vara en mer manuell process i system om de inte har tillgång till eller är utbildade för.
 
jimZon skrev:Jag tror säkert att det går ta reda på om jag var med eller ej men det kan säkert vara en mer manuell process i system om de inte har tillgång till eller är utbildade för.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Om de inte vill/kan ta reda på det tycker man nog att de kan ge dig poängen i alla fall. Annars får de väl motbevisa att du inte var med på planet...
 
Vi flyg med Thai Airways i C den 22 dec och 8 Jan. Förra veckan hör bror av sig och han saknar poäng mellan ARN-BKK och BKK-Krabi.

Är ju ganska mycket poäng. Går ej efter registrera detta eftersom det gått mera än 6 månader, med typ 5 dgr. ringer och får en mail jag ska skicka till. Inga problem lovar han mig. Skickar med alla uppgifter.

Får detta till svar:

Dear Mr.



We regret that on this occasion we cannot meet your request.



Please note that points cannot be credited for activities that are older

than six months.

Points eligible for accrual will be credited to your account according

to the rules specified in the EuroBonus Membership Conditions. For more

information please visit our website: www.flysas.com/en/uk/EuroBonus



Sincerely,

Chandrakant.A



EuroBonus Retro Center



Skickade svar att resan avslutades den 8 Jan, och att det är inom 6 månader. Och vart lovad att man skulle ordna detta.

Nu har man inte svarat på 1 vecka.



Kan bror glömma dessa 12 000 poäng ?
 
Känns lite dumt att lägga märke till det först nu. Tror bror kan glömma poängen iom att det nu har gått över 6 månader för både resan ner och resan hem. Tycker personligen att SAS agerar helt rätt
 
Ja, man får hålla koll och höra av sig efter 14 dagar om man inte har fått poängen.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top