SAS Webshopping

  • Thread starter Thread starter Andreas Eriksson
  • Start date Start date
Se där, igår cashade jag in poängen, Tog bara 2 månader data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Impendill skrev:Jag har gjort ca 10 köp sedanm början av februari - nu.4 av dem har kommit in på mitt Eurobonuskonto, medan 6 stycken fortfarande står som "kommande överföringar".Det är över 8 veckor sedan jag gjorde första köpet och det står fortfarande som "kommande".Hur länge har ni behövt vänta på era poäng som längst?Vistaprint registrerades aldrig för mig, inte ens som köp. Jag kontaktade både dem och SAS kundtjänst och fick skicka in köpbevis.Inte hört någonting sen dess och det är ca 4 veckor sedan.VAd sysslar SAS med?Klicka för att utvidga...
Click to expand...



För över en månad sedan skrev jag till SAS angående mina poäng som aldrig kom från Vistaprint.


Igår var jag kontakt med SAS support och de hade mailat Vistaprint men ej fått något svar.




Jag kontaktade då själv Visaprint och fick till svar att deras sammarbete med SAS upphörde i slutet på 2013, och att jag därför inte kommer att få några poäng.




Jag ringde SAS och talade om detta för supporten, de skulle undersöka ärendet och återkomma.




Frågan är i så fall varför SAS fortfarande har dem kvar på sin shoppingportal? Jag köpte grejer egentligen mest för det fina poängerbjudandet (138poäng/100kr).




Jag har mailat SAS och bett dem om en kompensation för detta som "goodwill" och att jag i så fall kommer att utnyttja deras tjänster samt flyga med dem. Får se vad de kommer med för svar.




Lite spännandedata:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Fick det här svaret nyss:




We have just shut Vistaprint in the shoppingportal until we solved this.




The information you have received from Vistaprint is incorrect.




We have had a dialogue with our regular contact person with Vistaprint today, and the partnership is still running.




Extrapoints will be rewarded as usual.




The transaction with your missing extrapoints is still in progress.




Vistaprint will be visible in the portal again shortly.




Best regards"




Kollade i listan och Vistaprint är borttaget. Bra av SAS att ta detta på allvar.
 
Finns det någon här i forumet som handlat hos Webhallen via SAS shoppingportal och fått in poängen på kontot?


Dvs :överfört till Eurobonus och inte bara som kommande överföringar. ?
 
Impendill skrev:Finns det någon här i forumet som handlat hos Webhallen via SAS shoppingportal och fått in poängen på kontot?Dvs :överfört till Eurobonus och inte bara som kommande överföringar. ?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Länge sedan jag gjorde det, men det fungerade bra då (säkert över 1 år sedan). Om det ligger som kommande överföring så förs de ju över tids nog, ibland får man vänta 3 månader på det.
 
Problemet är att det har legat som kommande överföring i 4 månader nu. Jag har mailat SAS men bara fått till svar att de ska kolla upp det.

Inget hört sedan 2 veckor tillbaka..

Tycker det är dåligt att det tar så lång tid och att man själv måste tjata sig till poängen.

Flera av mina köp registreras aldrig och jag går alltid genom länken och via rätt sida..
 
Impendill skrev:Finns det någon här i forumet som handlat hos Webhallen via SAS shoppingportal och fått in poängen på kontot?Dvs :överfört till Eurobonus och inte bara som kommande överföringar. ?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Har en transaktion från 20/2 under kommande överföring som jag inte fått poängen överförda för ännu.
 
Jag har också en transaktion (Webhallen) från 4 februari på 1137 poäng som fastnat. Sist jag handlade 17 oktober 2013 fick jag in poängen 10 februari 2014 när jag skickade ett e-brev till kundtjänst.
 
mry skrev:Yep.Klicka för att utvidga...
Click to expand...



Jahopp... Då var även Webhallen borttagna från shoppingportalen hos SAS.


Antar att man kan glömma de 3500 extrapoäng jag skulle få då jag handlade hos dem i februari.




Har mailat SAS säkert 20 gånger vid det här laget utan att få någon hjälp.


Ringer man Eurobonus-support så vet de inte ens om att det finns en sådan shoppingportal på sas.se




Är inte detta ett avtalsbrott ?
 
Impendill skrev:Jahopp... Då var även Webhallen borttagna från shoppingportalen hos SAS.Antar att man kan glömma de 3500 extrapoäng jag skulle få då jag handlade hos dem i februari.Har mailat SAS säkert 20 gånger vid det här laget utan att få någon hjälp.Ringer man Eurobonus-support så vet de inte ens om att det finns en sådan shoppingportal på sas.seÄr inte detta ett avtalsbrott ?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Klart vi ska få våra poäng, jag lovar att det kommer lösa sig data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Jag handlade som något annat land på CDON ett tag. Har för mig man fick 100poäng istället för 10 som det var via Svenska sidan.
 
Även jag har poäng som inte kommer. Har en från februari (Timarco) och en från mars (Nelly) som står under pending. Har även en från Ellos som inte ens dykt upp under pending. Det köpet gjordes i Mars.

Har mailat och dom säger att dom jobbar på det. Ganska dåligt jobbat i min mening.
 
Fått svar!



"Hi Christer



We have asked Webhallen for validation for your purchase.

They will validate the purchase as soon as possible, then we will be able to transfer your pending extrapoints.



Best regards



xxxxx // Support

SAS EuroBonus Point Shop"
 
Var ett tag sedan jag handlade här, men nu slängde jag faktiskt just in en lite större beställning hos CDON.


Då får vi se när poängen landar... data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Äntligen kom poängen in! 16 veckor senare.

Fruktansvärt dåligt av både SAS och sammarbetspartners.



Jag mailade SAS i 5 veckor och fick aldrig någon hjälp, de visste inte ens om att de hade en shoppingportal.



2 köp är dock fortfarande inte registrerade, inte ens som kommande!
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top