C
Cristoffer Cedergren
Guest
En annan fråga. Det finns inga sånna här fallgropar med intjäningen till M&M på tex Brussels där vissa bokningsklasser gett noll till EB?
J
JPE
Guest
Nu gick det bra även för mig. Fick ta bort numret och sen lägga till det igen och nu fungerar det att fritt välja säten.
Jag lyckas däremot inte välja de främre sätena på övre däck på en 747-8 – har testat att plocka bort och lägga till numret igen. För visst ska de stolarna vara tillgängliga för Senator och uppåt? Eller är det endast HON?
Får kanske ge det någon nattkörning till? data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
Får kanske ge det någon nattkörning till? data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
Någon med praktisk erfarenhet om hur man ska tolka definitionen av "travelling companion" här?
Jag flyger med familjen på LH MUC-BKK i vinter. Alla på samma flyg fast vi har två separata PNR (1 vuxen+1barn x2). Är det bara jag och lillgrabben på mitt PNR som åtnjuter denna fördel eller är det rimligt att det går att lösa via support? Online är det bara mitt PNR som kan boka preferred/extra legroom stolar, men det är inte så förvånande.
L
Lynx
Guest
Chattade med Lufthansa i deras chat, de kunde då lägga in tronsätet gratis på en Austrian flight i C (sas award) men de lyckades inte få upp min SEN status i bokningen utan hänvisade mig till att ringa M&M
J
JPE
Guest
Jag kan välja tronsäte på båda mina Austrian-flighter utan kostnad. Både på på Austrians och SAS webbplatser. Det fungerade för mig efter att jag tagit bort mitt M&M-nummer och sen lagt till det igen på bokningen.
EDIT: Är en Star Alliance-award bokad med SAS.
G
GOTBound
Guest
Nej, ingår inte enligt gällande T&C.
anton-claus%C3%A9n
New member
Hur gjorde du?
J
JPE
Guest
Hos Austrian valde jag Manage Bookings och öppnade bokningen mha Booking Code (loggade inte in) och där inne tog jag bort numret och lade sedan till det igen.
anton-claus%C3%A9n
New member
Funkade inte alls för mig och LH livechatt agent ville bara ha pröjs för det precis som om jag försökt reservera sätet själv på hemsidan.
Jag checkade in tidigare idag i appen på en Austrian flight Wien - Stockholm. Det nya M&M-numret för Senator var inlagt i bokningen, men appen tyckte inte att jag är Senator och sätter mig i boardinggrupp 3. Säte kunde jag välja fritt, inkl. preferred seats, men det kan man hur som helst när incheckningen väl öppnat. På flygplatsen skulle jag lämna in en väska och nämnde att min Senatorstatus inte står på boardingkortet. Det tog ett tag för dem att lösa det och de printade ett nytt boardingkort. Det i appen vill inte uppdatera sig.
På måndag är det dags att åka tillbaks till Wien och på den bokningen kan jag kostnadsfritt välja alla säten.
På måndag är det dags att åka tillbaks till Wien och på den bokningen kan jag kostnadsfritt välja alla säten.
L
Lynx
Guest
Det sa de först med men då skickade jag länken till dem att det är en förmån och då gick det
anton-claus%C3%A9n
New member
Länken du skicka var från Miles & Mores sida som specificerar förmåner man har som senator?
L
Lynx
Guest
HON Circle Members and Senators have the option of reserving an Extra Space Seat in Business Class for themselves and those travelling with them on the same booking number free of charge on flights with Austrian, Brussels Airlines, Lufthansa and SWISS.
https://www.austrian.com/fr/en/seat-reservation
Hade precis en holmgång med M&M service om avgift på sätesbokning för medresenärer till Senatorer.
Det hela ledde till att jag upptäckte vad som verkar vara en motsägelse i om regelverket för detta beroende på om man tittar på Lufthansa eller M&M sidan.
Se följande på M&M sidan:
På Lufthansas sida står det istället:
När jag är inne på existerande sätesbokning så ser jag att jag själv kan reservera i Preferred/extra legroom zone utan avgift, men inte sällskapet.
Det hela ledde till att jag upptäckte vad som verkar vara en motsägelse i om regelverket för detta beroende på om man tittar på Lufthansa eller M&M sidan.
Se följande på M&M sidan:
På Lufthansas sida står det istället:
När jag är inne på existerande sätesbokning så ser jag att jag själv kan reservera i Preferred/extra legroom zone utan avgift, men inte sällskapet.
Samma här. Varken LH:s vanliga support eller M&M support verkar intresserade av att förstå frågan när jag ställde den till dem. Ingen kan svara, M&M support hänvisar till LH support som först hänvisar till SAS för att de ställt ut biljetten och därefter tillbaka till M&M support när jag påpekade att det knappast är SAS uppgift att svara på frågor om förmåner för M&M-förmåner på ett LH-flyg.
J
JPE
Guest
Konstigt att det fungerar för vissa men inte andra. Jag kan utan problem välja tronsäten inne på SAS sida (bara jag som är Senator). Innan jag hade lagt till M&M-numret kostade det extra, men efter så är det gratis. Det fungerar även inne på Austrians sida (som vi flyger med). Kan det ha att göra med hur många medresenärer man har?
