SJ Prio Svart behåller sin nivå

  • Thread starter Thread starter Jönsson
  • Start date Start date
J

Jönsson

Guest
Fick detta mail under morgonen.



Du behåller din medlemsnivå

Som SJ Prio-medlem på svart nivå är du en av våra viktigaste kunder. Vi har full förståelse för om du för tillfället inte kan resa lika mycket som du brukar. Ditt nya medlemsår har precis börjat och vi har justerat i vårt poängsystem så att du behåller ditt medlemskap på Svart nivå hela medlemsåret.



Tåget är det mest klimatsmarta sättet att resa och vi hoppas att vi snart ses ombord!



Hälsningar SJ Prio
 
Jag blev nedflyttad från grå till vitdata:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Klagade till ingen nytta
 
Jönsson skrev:Fick detta mail under morgonen.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag tänkte precis posta samma men du hann före.



Min period gick ut i slutet på juli, men föll inte till grå som väntat. Undrade om det var IT strul först. Jag har varit på SJ genom olika kundtjänst kanaler med frågan om de kommer följa SAS sitt exempel. Skönt att de gjorde det till slut!
 
Fick ett nytt mail idag:

Hurra! Du stannar kvar på Svart nivå

Dina förmåner förlängs!

Vi förstår att du inte riktigt rest som vanligt i år. Det är okej, och ska självklart inte påverka din medlemsnivå. Vi har sedan tidigare sett till att du behåller Svart nivå under hela ditt medlemsår, men har nu förlängt det ända fram till 31 augusti 2021. Så att du ska kunna resa när det känns bra, och fortsatt få njuta av dina förmåner hos oss.



Tack för att du väljer ett klimatsmart sätt att resa. Vi ses!



---



Ger inte så mycket för min del, då perioden avslutas sista juli, men bra att de kommunicerar tidigt denna gång!
 
Intressant att dom inte tar hänsyn till då perioden avslutas. Min tar slut i maj och jag fick samma erbjudande.
 
airac skrev:Fick ett nytt mail idag:Hurra! Du stannar kvar på Svart nivåDina förmåner förlängs! Vi förstår att du inte riktigt rest som vanligt i år. Det är okej, och ska självklart inte påverka din medlemsnivå. Vi har sedan tidigare sett till att du behåller Svart nivå under hela ditt medlemsår, men har nu förlängt det ända fram till 31 augusti 2021. Så att du ska kunna resa när det känns bra, och fortsatt få njuta av dina förmåner hos oss.Tack för att du väljer ett klimatsmart sätt att resa. Vi ses!---Ger inte så mycket för min del, då perioden avslutas sista juli, men bra att de kommunicerar tidigt denna gång!Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Samma förlängning för min del. Mitt medlemsår slutar också den 31/7, nu med förlängning till 31/8. Så en månad förlängning.
 
Fast detta är ju ett knepigt sätt att göra det på.



Medlemsåret ligger kvar, vilket betyder (antar jag) att samlade poäng ändå nollstålls.

Så jag har 19000 nivå-poäng som nollställs i april. Så jag måste ju trots deras fina förlängning kvalificera innan april, annars måste jag börja om på noll och tjäna in 25000 poäng mellan april och augusti.



Tycker att det är fel gjort, detta gynnar bara den som ändå skulle nedgraderats.
 
Misstänker att det handlar om någon tillfällig lösning i väntan på något kommande eller att man avser förlänga en månad i taget till dess att resandet kan återuppta.
 
Jag blev så störd på upplägget att jag kontaktade kundtjänst. De säger att nivå-poäng inte ska nollställas under den här framflyttningsperioden. Med erfarenhet från hur tekniken bakom lojalitets-system brukar se ut har jag lite svårt att tro på det (de behöver ju in och hacka i en av de mest grundläggande reglerna i systemet - att poäng går ut exakt 12 månader efter intjäning) men så var i alla fall beskedet.
 
Sista gratis kaffet ombord innan jag halkar ner från Grå till Vit nu i mars. Har varit Grå eller Svart sen jag blev medlem i SJ Prio 2007, men det senaste året har jag knappt åkt tåg och bara dragit in 1600 poäng. Tack SJ för er generositet i pandemitider mot oss med Grå...





//uploads.tapatalk-cdn.com/20210227/06d40275ee653bf248fbb5871e9ac3de.jpg
 
Cristoffer Cedergren skrev:Sista gratis kaffet ombord innan jag halkar ner från Grå till Vit nu i mars. Har varit Grå eller Svart sen jag blev medlem i SJ Prio 2007, men det senaste året har jag knappt åkt tåg och bara dragit in 1600 poäng. Tack SJ för er generositet i pandemitider mot oss med Grå...Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Förlänger de inte grå nivå också? Tar iofs inte så lång tid att uppnå igen om man verkligen reser.
 
Jönsson skrev:Förlänger de inte grå nivå också? Tar iofs inte så lång tid att uppnå igen om man verkligen reser.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Nej. Behöver cirka 10 t&r Linköping-Sthlm för att få in 6000 poäng. Normalt inga problem.
 
OK, nu har jag då för första gången förmånen att behålla min svarta nivå utan att tjäna in den. (Vid förra förlängningen hade jag tjänat in svart). Ingen jätteförmån, jag hade tjänat ihop omkring 21000 nivåpoäng men visst, trevligt att få förlängt.



Genomförandet var att de helt enkelt lät ett helt nytt medlemsår klicka igång utan att förändra nivån. Alla befintliga nivåpoäng nollställdes.
 
Fick detta lite märkliga mail från SJ-Prio idag. Till saken hör jag återkvalificerade mig till svart nivå för nästa medlemsår, har brytpunkt i slutet maj.



"Även det här året är speciellt, och vi förstår att du kanske inte reser lika mycket som tidigare. Det är såklart okej, och ska inte påverka din medlemsnivå. Därför förlänger vi nu ditt medlemskap i SJ Prio på Svart nivå ytterligare – ända fram till 31 december 2021! Så att du kan resa när det känns bra, och fortsätta njuta av dina förmåner hos oss.



Vi håller på att se över medlemsnivåerna inför 2022 och kommer återkomma under hösten med hur många SJ Prio-poäng som behövs för att stanna kvar på Svart medlemsnivå."



Texten är lite märklig då den informerar om att jag får behålla svart nivå åtminstone sju månader, fast jag har kvalat in för 12 månader
 
SJ visar igen att Prio Grå är inget värt, en låtsatsnivå inte ens värd att förlänga.
 
henrik l skrev:...

Texten är lite märklig då den informerar om att jag får behålla svart nivå åtminstone sju månader, fast jag har kvalat in för 12 månaderKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag har också förnyat till en bit in på 2022 och fick mailet.

Texten är märklig, men likadan som den var förra året.

Jag tolkar det som att förlängningen bara gäller de som har ett medlemsår som slutar senast 31/12. För de som ligger i det intervallet förlängs det med ett år, för alla andra ingen förlängning alls.

(dvs vad de har informerat dig och mig och säkert tusentals andra om är att de förlänger för ett antal andra kunder, men inte för oss)
 
Så jag fick förlängt i en månad. Det känns som att det kvittar - ev betyder det en kopp gratis kaffe om jag åker till pappa över julen.
 
Idag går jag in på nytt medlemsår. I mitt SJ Prio står följande:



Medlemsår: 2021-07-26—2022-07-25



Nivåpoäng: 25 000



Undrar om det kommer att stå 0 nivåpöng efter dagens slut, nu när statusen är artificiellt bibehållen ytterligare en månad. Hade annars ramlat ner till grå.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top