Svarta Listan - Råd & Rön

[kristerj]

Följande flygbolag finns upptagna i Råd & Röns "Svarta listan" över flygbolag som ej följer ARNs rekommendationer:



- Air Baltic*

- British Airways*

- EasyJet*

- Primera Air*

- Rossiya Airlines

- Thomas Cook Airlines

- Turkish Airlines*

- Vueling

- Wizz Air*



* anger att bolaget förekommit på listan tidigare under de senaste två åren



Källa: Råd & Rön nr 2 2014



Intressant att notera är att Ryanair inte finns med längre, utan har valt att följa ARNs rekommendationer - charmoffensiv mot kunderna? Personligen tycker jag det är trist att ett bolag som BA finns med här - jag trodde nog bättre om dem data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7

 

[dr-miles]

Om listan stämmer, Ryanair och Norwegian sköter sig bättre nuförtiden efter de har fått ARN:s beslut.

kristerj skrev:Intressant att notera är att Ryanair inte finns med längre, utan har valt att följa ARNs rekommendationer - charmoffensiv mot kunderna? Personligen tycker jag det är trist att ett bolag som BA finns med här - jag trodde nog bättre om demKlicka för att utvidga...

Ett fall av British Airways på Råd&Rön:s webbsida.

Råd&Rön skrev:British AirwaysResorTysklandconfusedFlyget Edinburgh–London blev försenat, och kunden missade därför sitt anslutningsflyg hem från London. Personalen på flygplatsen rådde dem att köpa nya biljetter, som de sedan skulle bli ersatta för, men det blev de inte. Företaget rekommenderas att betala 808 brittiska pund (8 661 kronor).Klicka för att utvidga...

 

[nemo]

Norska Forbrukerrådet och Transportklagenemnda har liknande lista.


*Wizz Air


Finnair


Cathay Pacific


Expedia


Internasjonal tours AS


Air Baltic


*Air Berlin


Bravofly


Condor


Delta


Vueling


*Norwegian


Turkish


* = upprepade ggr som ej följer Forbrukerrådet.




De efterlyser dessutom passagerare på Norwegian DY5003 Dubai-Oslo 14 nov 2013 som har upp till 5000 NOK att inkassera. http://www.forbrukerradet.no/annet/...sasjerer-på-norwegians-rute-dy5003-dubai-oslo

 

[kristerj]

A380*G skrev:Efter rapporter från forumet hur BA hanterar claims, inklusive egna erfarenheter, är jag inte förvånad.Klicka för att utvidga...

Vi får helt enkelt be BA ändra sitt motto från "To Fly. To Serve" till mer passande "To Fly. To Deny" data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 om det här fortsätter.

 

[jonaspettersson]

kristerj skrev:Följande flygbolag finns upptagna i Råd & Röns "Svarta listan" över flygbolag som ej följer ARNs rekommendationer:- Air Baltic*- British Airways*- EasyJet*- Primera Air*- Rossiya Airlines- Thomas Cook Airlines- Turkish Airlines*- Vueling- Wizz Air** anger att bolaget förekommit på listan tidigare under de senaste två årenKälla: Råd & Rön nr 2 2014Intressant att notera är att Ryanair inte finns med längre, utan har valt att följa ARNs rekommendationer - charmoffensiv mot kunderna? Personligen tycker jag det är trist att ett bolag som BA finns med här - jag trodde nog bättre om demKlicka för att utvidga...

Har tvingats åka med Wizz, Primera och Thomas Cook så är inte speciellt förvånad.

 

[marcusc]

Trist att BA som "full service carrier" är med helt klart. Ang Thomas Cook flyger de inte enbart charter, och är det då inte charter operatören som reglerar ev reklamation/försenings ersättning?

 

[kristerj]

MarcusC skrev:Ang Thomas Cook flyger de inte enbart charter, och är det då inte charter operatören som reglerar ev reklamation/försenings ersättning?Klicka för att utvidga...

Normalt ska man vända sig till det företag som man köpt varan/tjänsten av om man har ett klagomål och vill ha ersättning. När det gäller resor finns ett undantag enligt EG 261/2004 som ger resenären rätt att få kompensation från flygbolaget som utfört flygningen och kravet måste därmed ställas direkt till flygbolaget. Charterarrangören undgår därför ansvar för försenade/inställda flyg.

 

[jonaspettersson]

kristerj skrev:Normalt ska man vända sig till det företag som man köpt varan/tjänsten av om man har ett klagomål och vill ha ersättning. När det gäller resor finns ett undantag enligt EG 261/2004 som ger resenären rätt att få kompensation från flygbolaget som utfört flygningen och kravet måste därmed ställas direkt till flygbolaget. Charterarrangören undgår därför ansvar för försenade/inställda flyg.Klicka för att utvidga...

Ser man då exempelvis Primera som jag flög med när det var vulkanaska från Island. Litet bolag med få kärror.

Då opererade via Solresor. Om ovan stämmer så köper sig arrangörerna sig fri.