Telenor utökar "gratis surf" till fler länder, bla USA

Mycket passande då jag ska bo i Schweiz under våren. Kanske inte behöver skaffa lokalt simkort isf data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7

Har nu Hallon, men kan absolut tänka mig att byta om det behövs. Hallon har för övrigt visat sig vara en bra deal i Sverige, men sämre vid utlandsresor.
 
Jag ändrade från 3 till Telia för några år sedan för att komma åt deras "VECKA VÄRLDEN" produkt, men om Telenor blir de facto ensamma om detta så blir det ett byte till
 
Senator skrev:Jag ändrade från 3 till Telia för några år sedan för att komma åt deras "VECKA VÄRLDEN" produkt, men om Telenor blir de facto ensamma om detta så blir det ett byte tillKlicka för att utvidga...
Ja, Telias Vecka världen var bra. Men det fungerade inte på Grönland (trots att det skulle finnas täckning).
 
Coalcandy skrev:Mycket passande då jag ska bo i Schweiz under våren. Kanske inte behöver skaffa lokalt simkort isfHar nu Hallon, men kan absolut tänka mig att byta om det behövs. Hallon har för övrigt visat sig vara en bra deal i Sverige, men sämre vid utlandsresor.Klicka för att utvidga...


Finns naturligtvis en begräsning, det har alla operatörer





Om du, under en fyramånadersperiod, befinner dig fler dagar i ett EU/EES-land än i Sverige räknas det som en permanent utlandsvistelse.



Användande av abonnemang/kontantkort vid längre vistelse i EU/EES | Telenor
 
Jag kan ju passa på att varna lite för telenor och deras något udda behandling av sina kunder.



Jag satt i Dubai och deltog i en telefonkonferens då min telefon helt plötsligt tappade all täckning. Skype var inte ett alternativ utan det blev till att ringa in via hotelltelefonen igen vilket inte blev direkt billigt.



Samma natt reste jag hemåt igen och väl i EU så lyckades jag få fatt på kundtjänst som efter mycket om och men lyckades tala om att jag överskridit min kredit på 10000kr/månad (en kreditgräns som jag för övrigt inte hade någon som helst aning om). Fine, "Hur betalar jag denna räkning ASAP?" varpå svaret blir "Det går inte.". Efter lite fram och tillbaka med kundtjänst så ger jag upp för de hade verkligen ingen som helst möjlighet att hjälpa mig betala den räkningen.



Väl hemma åkte jag till närmaste Telenorbutik och förklarade situationen, och bad att få betala min räkning omedelbart eller åtminstonde få inbetalningsuppgifter. Svaret jag fick var "Du måste tyvärr vänta på att en faktura genereras och skickas ut" vilket är helt oacceptabelt.



10 minuter senare hade jag ett Telia-simkort i handen och mitt nummer porterades nattet därpå...
 
jumbooze skrev:Förtydligande, vad jag kan se gäller det bara privata kunder och ej företagskunderKlicka för att utvidga...


Hoppas att även det kommer då jag kör företagsabonnemang från Telenor. När den fria EU-surfen infördes så var de väl några månader snabbare på privatsidan än företagssidan om jag kommer ihåg rätt. Kommer dock inte ihåg Telenor specifikt då jag hade Telia företag vid den tidpunkten. Men helt klart positivt i vilket fall data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
En liten fågel viskade i mitt öra att det väldigt snart kommer gälla företagsabonnemang också. Hoppas fågel har rätt! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
jumbooze skrev:Förtydligande, vad jag kan se gäller det bara privata kunder och ej företagskunderKlicka för att utvidga...


marsj027 skrev:En liten fågel viskade i mitt öra att det väldigt snart kommer gälla företagsabonnemang också. Hoppas fågel har rätt!Klicka för att utvidga...
Det får man hoppas. Syna villkoren noga.



Det tog en jäkla tid innan Telenor "slopade" roaming avgifterna i Thailand trots att de äger operatören ditac i Thailand sen länge.



Sånt har fått mig att sluta lita på Telenor och andra svetsartyper som sitter fast i sovjettiden.
 
apknug skrev:Det får man hoppas. Syna villkoren noga.Det tog en jäkla tid innan Telenor "slopade" roaming avgifterna i Thailand trots att de äger operatören ditac i Thailand sen länge.Sånt har fått mig att sluta lita på Telenor och andra svetsartyper som sitter fast i sovjettiden.Klicka för att utvidga...


Är inte det motsatsen till vad du beskriver?



Det är ju ren kapitalism att suga ut så mycket pengar de kan.
 
mattley skrev:Är inte det motsatsen till vad du beskriver?Det är ju ren kapitalism att suga ut så mycket pengar de kan.Klicka för att utvidga...
Så länge man är ärlig med att man vill sko sig har jag inga problem, men det är ju inte så i dessa två fall......
 
Tidigare som många här säkert vet så fick man köpa Surfpass (innan det Respass som var likt Telia Vecka Världen).



Jag köpte ett Surfpass på min förra resa vilket innebär 2GB data och standardpriser för ring/sms (15kr/min 3kr/sms) i två veckor för 299kr. Man får i aktiveringsmeddelandet info om att man kan sms:a "Surfsaldo" för att få reda på hur mycket data som finns kvar. Denna "tjänst" har jag använt flitigt när jag vart borta. Fick nu på fakturan att dom ska ha betalt för dom SMS:en...

Tänkte direkt att det måste vara fel, så jag kollar tillbaka i min samtalshistorik man kan få av telenor. Dom tog betalt för det förra gången också, inget jag tänkte på då jag redan hade "råkat ut" för ca 2000kr för samtal&sms.



VAD I H*VETE! Ringer supporten nu, 55 min kö och dom stänger om 45 min, så imorgon blir det in i en Telenor butik och fråga vad som pågår!



Telenor har jag helt tappat förtroende för. Bara för några månader sen prata jag väldigt positivt om dom. Jag har ett obegränsat abbonemang med extra "familjemedlemmar" som i sig får obegränsade abbonemang för 150kr/mån.

Märkte för två månader sen att dom lurat mig med bindningstid vilket jag märkte flera månader efter jag ingick i avtalet så inget dom kunde ta bort... Men läser nu att dom inte har någon bindningstid, måste läsa mer vad det är för isånnafall ska den avskrivas och då säger nog upp allt som har med Telenor att göra....



Ursäkta mitt rant, men att dom tog bort roamingavgifterna samma dag som jag får betala för att ha kontaktat telenor utomlands gjorde mig på dåligt humör... Däremot ser jag fram emot, om det nu är samma vilkor med surfen i EU som USA, att ha 100gb surf nästa USA resa data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Jag förstår inte problemet?

Du fick besked om att SMS kostar 3 kr per styck. Sedan skickar du sms till en av deras tjänster och blir förvånad när den kostar. Jag förstår faktiskt inte vad i det som är oklart, använder man en tjänst så betalar man ganska ofta/alltid för den. För det stod väl inte någonstans att saldocheck via "surfsaldo" skulle vara gratis?
 
Berglund skrev:Jag förstår inte problemet?Du fick besked om att SMS kostar 3 kr per styck. Sedan skickar du sms till en av deras tjänster och blir förvånad när den kostar. Jag förstår faktiskt inte vad i det som är oklart, använder man en tjänst så betalar man ganska ofta/alltid för den. För det stod väl inte någonstans att saldocheck via "surfsaldo" skulle vara gratis?Klicka för att utvidga...


Jag har köpt Respass av dom tidigare och har aldrig behövt betala för dom här SMSen, antar att Surfpass som dom ersatt respass med är mycket mer kostsamt och åtstramat.

Det är gratis att kontakta supporten så jag har antagit att den här "tjänsten" ska vara gratis. Hur ska jag annars få veta hur mycket surf jag har kvar, jag tycker det så klart ska ingå att kunna kolla hur mycket jag förbrukat. Men det kanske bara är jag som tycker det...
 
Back
Top