UD avråder från resor till alla länder. Hur får jag tillbaka pengar?

Vad tror ni om denna då, via LH:s hemsida får man vid cancelering inte tillbaks ett öre..

En dj..a massa cancel och schedule change och nu hemresa fr. FRA innan flyget fr. MAD ankommit...



Dock enl. LH's hemsida och ITA Matrix så går det överhuvudtaget nu inga LH-flyg dessa dagar och rutter, varken ARN-FRA den 9 April eller

FRA-MAD den 14 april... Ytterst förvirrande.. skall jag ringa LH redan nu och försöka få en cancelering inkl. pengar tillbaka till kort..eller vänta till 72 timmar innan och sew vad som hänt då...??



För att sedan satsa på at boka nytt till de alternativ som finns...??



Vad säger rutinerade LH - rävar...?

Vi försöker verkligen komma iväg...









upload_2020-3-22_14-7-17-png.107822
 
toer00 skrev:Vad tror ni om denna då, via LH:s hemsida får man vid cancelering inte tillbaks ett öre..En dj..a massa cancel och schedule change och nu hemresa fr. FRA innan flyget fr. MAD ankommit...Dock enl. LH's hemsida och ITA Matrix så går det överhuvudtaget nu inga LH-flyg dessa dagar och rutter, varken ARN-FRA den 9 April ellerFRA-MAD den 14 april... Ytterst förvirrande.. skall jag ringa LH redan nu och försöka få en cancelering inkl. pengar tillbaka till kort..eller vänta till 72 timmar innan och sew vad som hänt då...??För att sedan satsa på at boka nytt till de alternativ som finns...??Vad säger rutinerade LH - rävar...?Vi försöker verkligen komma iväg...Visa bifogad bild 107822Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag skall inte lägga mig vad andra gör men en påminnelse om att Spanien nu är 3:e värst drabbade land och det är i lock-down som precis är förlängd i 15 dagar:

Spanien förlänger nödläget med 15 dagar – nära 400 nya dödsfall | SVT Nyheter



Så mitt första svar skulle vara att avråda att åka. Det finns en sannolikhet att ni kan fastna i Spanien. Ni har rätt att få alla pengar tillbaka eftersom flygen är inställda. Sen hur man enklast får till detta är en annan femma. Har du köpt direkt av Lufthansa?
 
toer00 skrev:Vad tror ni om denna då, via LH:s hemsida får man vid cancelering inte tillbaks ett öre..En dj..a massa cancel och schedule change och nu hemresa fr. FRA innan flyget fr. MAD ankommit...Dock enl. LH's hemsida och ITA Matrix så går det överhuvudtaget nu inga LH-flyg dessa dagar och rutter, varken ARN-FRA den 9 April ellerFRA-MAD den 14 april... Ytterst förvirrande.. skall jag ringa LH redan nu och försöka få en cancelering inkl. pengar tillbaka till kort..eller vänta till 72 timmar innan och sew vad som hänt då...??För att sedan satsa på at boka nytt till de alternativ som finns...??Vad säger rutinerade LH - rävar...?Vi försöker verkligen komma iväg...Visa bifogad bild 107822Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Det är nog så att alla system inte synkar utmärkt just nu. Det är otroligt mycket schemaförändringar och plötsligt inställda flighter osv. Ni får nog snällt vänta tills det är bekräftat i alla Lufthansas system att flighten är inställd.






toer00 skrev:Vi försöker verkligen komma iväg...Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Om det nu är kritiskt att ni ska komma iväg, så kan du ju nu redan börja kolla på andra alternativ. Jag skulle dock ha is i magen.



Ha i åtanke att i princip hela Spanien är nedstängt och det är till stor del olagligt att ens röra sig utomhus.. Utöver det så är det försäkringsfrågan ni måste ha i åtanke.
 
toer00 skrev:Vi försöker verkligen komma iväg...Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Massor med flyg inställda, hundratals dödsfall i Italien och Spanien. Över 400 döda i Spanien bara igår, lördagen den 21 mars. Och här kommer du och säger att ”Vi försöker verkligen komma iväg...”. Har du inte läst nyheterna alls?



Spanien håller på att gå samma väg som Italien, de är mitt i ett mycket svårt läge och har en synnerligen ansträngd situation framför sig. Skulle du bli sjuk där, är det långt ifrån säkert att sjukvården har plats för eller ens hinner med dig. Svenska UD avråder från utlandsresor. Det avråds ju till och med från resor inom Sverige! Vad av detta har du missat?



Att dina flyg dessutom blir inställda kanske ska ses lite som ett tecken? Det här är kanske en resa som inte ska genomföras?
 
Visst... men OM Spanien inkl. Hotell öppnar den 28 Mars så blir svårt att få pengar tillbaka... Förbetalt hotell i Sevilla och Business Saver med LH...



Men om canceleringarna håller i sig och hotellen förblir stängda, då kan jag antagligen kräva full refound av både LH och Hotellet i Sevilla??
 
toer00 skrev:Visst... men OM Spanien inkl. Hotell öppnar den 28 Mars så blir svårt att få pengar tillbaka... Förbetalt hotell i Sevilla och Business Saver med LH...Men om canceleringarna håller i sig och hotellen förblir stängda, då kan jag antagligen kräva full refound av både LH och Hotellet i Sevilla??Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag förslår du gör ett försök att läsa den information som vi har tagit fram till dig. Idag är det 2020-03-22. Den spanske staten har förlängt nuvarande lock-down med 15 dagar. Hur sannolikt är det då att något öppnar den 28:e mars? Källan i detta fall är SVT:

Spanien förlänger nödläget med 15 dagar – nära 400 nya dödsfall | SVT Nyheter



"Karantän över påsk

När karantänen började var det sagt att den skulle vara i 15 dagar, men nu kommer den alltså förlängas med ytterligare 15 dagar. Det innebär att karantänen kommer vara över påsk. Det fanns en oro i Spanien om att många skulle resa över påsken, men nu kommer alltså befolkingen att sitta i karantän även då."
 
toer00 skrev:Visst... men OM Spanien inkl. Hotell öppnar den 28 Mars så blir svårt att få pengar tillbaka... Förbetalt hotell i Sevilla och Business Saver med LH...Men om canceleringarna håller i sig och hotellen förblir stängda, då kan jag antagligen kräva full refound av både LH och Hotellet i Sevilla??Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Slik utviklingen er i Spania akkurat nå er det:

1. Galskap å reise dit frivillig.

2. 99,5% sikkert at karantenen vil bli forlenget over påske. I Spania er det lange tradisjoner for religiøse sammenkomster og festivaler i påsken, og slike menneskemengder vil være bensin på bålet akkurat nå.



Har du reiseforsikring, ordner dette seg. Har du ikke, kan det hende du må jobbe litt for å få dine refund. Men ikke reis. Om du ikke absolutt må.
 
Senator skrev:Jag förslår du gör ett försök att läsa den information som vi har tagit fram till dig. Idag är det 2020-03-22. Den spanske staten har förlängt nuvarande lock-down med 15 dagar. Hur sannolikt är det då att något öppnar den 28:e mars? Källan i detta fall är SVT:Spanien förlänger nödläget med 15 dagar – nära 400 nya dödsfall | SVT Nyheter"Karantän över påsk

När karantänen började var det sagt att den skulle vara i 15 dagar, men nu kommer den alltså förlängas med ytterligare 15 dagar. Det innebär att karantänen kommer vara över påsk. Det fanns en oro i Spanien om att många skulle resa över påsken, men nu kommer alltså befolkingen att sitta i karantän även då."Klicka för att utvidga...
Click to expand...




SVT anger Elpais som källa och där står det faktiskt såhär, säkert mikroskopiskt liten chans att det inte går

igenom, men ännu ett exempel att man alltid ska gå till källan.





Coronavirus lockdown in Spain: Spanish government to extend state of alarm for 15 days | Politics | EL PAÍS in English



Sánchez needs the approval of Spain’s lower house, the Congress of Deputies, to extend the state of alarm. If approved,

the lockdown will continue until April 12, meaning that Spaniards will be confined to their homes during the Easter vacation break.

Congress will vote on the decision on March 25.
 
Homer skrev:SVT anger Elpais som källa och där står det faktiskt såhär, säkert mikroskopiskt liten chans att det inte gårigenom, men ännu ett exempel att man alltid ska gå till källan.Coronavirus lockdown in Spain: Spanish government to extend state of alarm for 15 days | Politics | EL PAÍS in EnglishSánchez needs the approval of Spain’s lower house, the Congress of Deputies, to extend the state of alarm. If approved,

the lockdown will continue until April 12, meaning that Spaniards will be confined to their homes during the Easter vacation break.

Congress will vote on the decision on March 25.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Tack, källkritisk är viktigt.

Men frågeställningen är fortfarande det samma:

Frågor en medlem om hjälp och andra medlemmar tar sig tid att besvara detta inklusive information med externa källor så är det bra kutym att man först tar del av denna och SEN ställer man nya frågor EFTER man har tagit sig tid att förstå VAD svaret innebär.



Förstår att detta är en rätt rörig situation för många, men eftersom målbilden hela tiden är rörlig så tror jag det blir enklare om våra medlemmar ser saker ur ett tidsperspektiv: inom 72t, inom, en vecka, inom två veckor, inom en månad, innan sommaren och innan årsslut. Att lägga massor av tid på något som ligger 15-20 dagar framåt är det svårt för någon att ge specifika råd om just nu.



Ingenting såg likadant ut för en vecka sedan.
 
vegasbaby skrev:Slik utviklingen er i Spania akkurat nå er det:1. Galskap å reise dit frivillig.2. 99,5% sikkert at karantenen vil bli forlenget over påske. I Spania er det lange tradisjoner for religiøse sammenkomster og festivaler i påsken, og slike menneskemengder vil være bensin på bålet akkurat nå.Har du reiseforsikring, ordner dette seg. Har du ikke, kan det hende du må jobbe litt for å få dine refund. Men ikke reis. Om du ikke absolutt må.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Vilken reseförsäkring täcker dessa case...

Kortreklamation (SAS Eurobonus Mastercard),

Vanliga reseförsäkringen täcker väl inte...?
 
Jag och sambon hade en 2-4-1 i business bokad till Kenya och tillbaka som nu är inställd och vi har rätt till att boka om resan eller möjligheten till en refund. Jag har ingen aning om vad refunden skulle innebära, är det där vouchern kommer in?



Edit: Gick nu vidare och kollade min resa till London i slutet av april och ser att där har jag samtliga val. Resan till Kenya (som är Award bokad med Etiophian) har inte samma val. Där finns endast en avbokning tillgänglig just nu men det verkar gå genom deras vanliga regler så att säga.



Frågan blir då istället - om jag avbokar resan till Kenya (som är inställd), vad har jag då för rättigheter i form av återbetalning? Eller är det klokare att prata med SAS om en ombokning i höst som första steg?
 
toer00 skrev:Visst... men OM Spanien inkl. Hotell öppnar den 28 Mars så blir svårt att få pengar tillbaka... Förbetalt hotell i Sevilla och Business Saver med LH...Men om canceleringarna håller i sig och hotellen förblir stängda, då kan jag antagligen kräva full refound av både LH och Hotellet i Sevilla??Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Pratade med Barcelona nyss. Bara glöm att åka iväg. Hela Spanien är i gungning.
 
Om LH ställer in flighterna, är jag då berättigad till ”Full Refound”...?



Om Hotellet är stängt och inte kan leverera tjänsten, övernattning vad händer då...4 nätter bokade 9-13 april ”Icke avbokningsbart”...?

Dvs om de fortsätter hävda ”Icke avbokningsbart”...?
 
toer00 skrev:Vilken reseförsäkring täcker dessa case...Kortreklamation (SAS Eurobonus Mastercard),Vanliga reseförsäkringen täcker väl inte...?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Hittills har ingen av mina 2 försäkringar någon klausul som gör att jag får tillbaka pengar, eftersom det inte är jag som ställt till det.

Kanske, kanske kan räddningen finnas hos Amex (försäkring nr 3) där mitt ärende (KLM) nu ligger.
 
toer00 skrev:Om LH ställer in flighterna, är jag då berättigad till ”Full Refound”...?Om Hotellet är stängt och inte kan leverera tjänsten, övernattning vad händer då...4 nätter bokade 9-13 april ”Icke avbokningsbart”...?Dvs om de fortsätter hävda ”Icke avbokningsbart”...?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Fick precis klart att Marriott låter mig avboka mitt pre-paid med full återbetalning. Kan dock ta 90 dagar innan jag får slantarna skrev dem.
 
Ang Spanien. Har nära bekanta som bor i eget "boende" där nere och tänkt stanna tills det lugnat ner sig efter påsk, men blev uppringda av svenska UD och uppmanade att lämna landet nu i veckan. Åk inte till Spanien alltså.
 
I vårt fall så är det ett mindre fristående ”Boutique Hotell” i Sevilla som tidigare inte ville medge avbokning...men om de inte kan leverera ”tjänsten” ??
 
toer00 skrev:I vårt fall så är det ett mindre fristående ”Boutique Hotell” i Sevilla som tidigare inte ville medge avbokning...men om de inte kan leverera ”tjänsten” ??Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Om de inte kan leverera tjänsten (för att de har stängt) så borde du kunna reklamera hos den kreditkortsutgivare vars kort du betalat med.
 
ekf skrev:Om de inte kan leverera tjänsten (för att de har stängt) så borde du kunna reklamera hos den kreditkortsutgivare vars kort du betalat med.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Dåså... jag kontaktar SEB Kort som ger ut SAS MC EB, men väntar tills den 25 Mars, då Spaniens parlament fattar beslut om fortsatt undantagstillstånd...
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top