Spännande - rapportera!Cristoffer Cedergren skrev:Nu har jag avbokat alla mina 12 olika bokningar på Choice resterande del av året (efter att ha säkrat bättre alternativ såklart). Mailade varje hotell och förklarade varför - medlemsprogrammet har blivit sämre. Får se vad jag får för svar.Klicka för att utvidga...
Choice Clarion Arlanda, som jag pratade med i telefon, hade ingen aning om vad jag pratade om eller menade med försämringar. Tydligt att personalen på golvet är dåligt informetarade och kan således inte hantera detta alls.mha321 skrev:Bra exempel på rösta med fötterna. Men det gäller att göra som du gjort och faktiskt tala om för dem varför...Ser fram emot en sammanställning av deras svarKlicka för att utvidga...
Det är jag iofs inte så förvånad över - det viktigaste är dock att man ser till att de rapporterar detta uppåt.Cristoffer Cedergren skrev:Choice Clarion Arlanda, som jag pratade med i telefon, hade ingen aning om vad jag pratade om eller menade med försämringar. Tydligt att personalen på golvet är dåligt informetarade och kan således inte hantera detta alls.Klicka för att utvidga...
Dom kopplade mig till nån "guest satisfaction manager" så vet inte hur högt upp jag hamnade :/agehall skrev:Det är jag iofs inte så förvånad över - det viktigaste är dock att man ser till att de rapporterar detta uppåt.Klicka för att utvidga...
Men då drabbas ju bara jag, och sådana som mig som står på väntelistan...Cristoffer Cedergren skrev:Om man vill va ful så väntar man och avbokar riktigt sent, club-priset berättigar ju till avbokning fram till kl 21.00 på ankomstdagen. Vi passerade nyss 20.59...Klicka för att utvidga...
Väntelista?olo skrev:Men då drabbas ju bara jag, och sådana som mig som står på väntelistan...Klicka för att utvidga...
Koncept för oss som vill ha någonstans att sova, trots att hotellet är fullt - och inte vill betala rumsgarantins ockerpriser eller behöver rum efter garantitiden - vi ställer oss på väntelistan.Cristoffer Cedergren skrev:Väntelista?Klicka för att utvidga...
Cristoffer Cedergren skrev:Dom kopplade mig till nån "guest satisfaction manager" så vet inte hur högt upp jag hamnade :/Klicka för att utvidga...
Det va en hon i mitt fall data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7maswan skrev:Han var trevlig att ha att göra med när de hade lite inkörsproblem tidigt, kände att han tog kommentarerna på allvar och gav lite bonus (rumsuppgradering och en liten gåva nästa natt) efter att ha fått feedback på småsaker (meningsutbytet började med medelviktiga grejer, men han lät så glad över feedback att jag fortsatte även när det mest var småsaker, och jag gjorde tydligt vad jag tyckte var småsaker).Klicka för att utvidga...
Cristoffer Cedergren skrev:Det va en hon i mitt fallKlicka för att utvidga...
flierman skrev:Det som jag kan se som bra för mig somjust nu är student och då prioriterar pris före lyx är att Copmforthotellen kostar så lite som 7500 vilket blir drygt 45000 COOP-poäng för en natt på Comfort vilket jag ser som en bra deal. Nu är ju dessa hotell inget att hänga i julgranen generellt men om det gäller en natt där jag bara ska sova och äta frukost så är det en bra deal.Dock har de andra hotellen blivit betydligt dyrare, jag kom över Friends hotell i Sthlm i helgen för 15000 poäng vilket är en helt okej deal för det hotellet men de övriga är för dyra nu.PS. Fick dock en deal nu för att jag fyllde år med dubbla poäng på nästa övernattning, alltid någotKlicka för att utvidga...
M.K skrev:Uselt och nu försvann möjligheten till bra värde med Coop även här. Jag tyckte helgnätterna på de finare Clarion-hotellen var trevliga för 10 000p, men nu är det bättre värde t o m med Scandic där du får 500 EB-poäng/natt. Minst 20 betalda nätter för en bonusnatt är verkligen inte bra med Choice som nu faller långt ner bland mina preferenser som lyder: 1. Hilton ( guld), 2. Radisson ( guld), 3. Discovery ( plat). Det passar iaf utmärkt att jag kan halvera antalet nätter per år nu till fem för att behålla silvret då jag trots allt måste bo på ett Choice ibland i Skandinavien.Klicka för att utvidga...