Uppgradering från Economy till högre klass på British Airways flygning

ullabritt skrev:Jag har pratat med BA men de kan inte göra något åt eftersom resebyrån äger mina biljetter Travelleraceny. De kan inte heller uppgradera varken jag eller resebyrån. Det enda jag får göra är att kolla på flygplatsen. Det är inte bra att boka biljetter via resebyrån för då har man inga möjligheter att uppgradera sig, tråkigt nog. Resebyrån kan inte hjälpa mig och det är låst hos dom och BA kan inte heller hjälpa mig eftersom det är resebyråns biljetter fast jag har köpt dom. Verkar som jag borde ha valt en annan flygbolag och fixat biljetter själv utan resebyrå.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag skulle inte diskvalificera BA som flygbolag i framtiden baserat på detta, då det är resebyrån som har gjort fel. Om jag förstår saken rätt så har du bett om WT+, men istället fått WT? Tyvärr blir det väl svårt för dig att bevisa att du faktiskt önskat WT+, med mindre du har detta skriftligt någonstans. I så fall måste resebyrån hållas ansvarig för ombokningen eftersom du inte fått den produkt du har beställt.



När det gäller ändringar på biljetter köpta via resebyrå så upplever jag BA som mycket mer flexibla än t ex SAS. Jag hade inga problem att boka om min resa via BAs telefonbokning, trots att den var beställd genom en (ytterst inkompetent) resebyrå. Ok, jag fick betala telefonbokningsavgiften på 250 kr, men det var det värt för att slippa ha något mer med resebyrån att göra. På SAS har jag å andra sidan blivit blankt avvisad varje gång jag fösökt att ändra biljetter beställda genom resebyrå, inklusive de jag betällt genom deras eget dotterbolag: Widerøe.



I framtiden: boka aldrig via resebyrå med mindre du är absolut tvungen eller om priset blir mycket lägre. De flesta resebyråer är dessvärre hopplösa att ha att göra med och ställer mest till problem i form att vara en onödig mellanhand vid både köp och ombokningar.
 
Enligt tidiare tråd. (orkar inte leta nu) så ÄR biljetter som bokas av resebyrå uppgraderingsbara av personen som biljetten är utställd på. (Minns även att jag fick mejl om detta av BAEC, så detta låter mysko.)
 
EricT skrev:Enligt tidiare tråd. (orkar inte leta nu) så ÄR biljetter som bokas av resebyrå uppgraderingsbara av personen som biljetten är utställd på. (Minns även att jag fick mejl om detta av BAEC, så detta låter mysko.)Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Tänker du inte på uppgradering med Avios?

Det ska ju hursomhelst också finnas platser att uppgradera till.
 
Ja, jag bad resebyrån förklara varför jag inte kan uppgradera eftersom de äger mina biljetter trots att jag har betalat allting klart. Men nu fick jag svar från dom som säger att jag kan ringa till BA och dom där får ringa till resebyrån för godkännande till uppgraderingen ?? VA?

Nästa gång köper jag inte resan via resebyrån utan jag får vara en resebyrå själv och boka flyg o hotell. Jag ska ringa igen imorgon och se om det fungerar som resebyrån sa att jag ska göra. Man orkar ju inte hålla på ringa hit och dit när det borde vara enkelt. BA kunde inte hjälpa mig fast dom ville det men eftersom resebyrån äger biljetterna så kan dom inte göra något åt det men jag ringer imorgon så får vi se om jag lyckats.
 
Välkommen till BusinessClass.se, ullabritt!




Det är ungefär som att man bränner sig = man måste göra misstaget själv för att förstå (att man ska undvika resebyråer).
 
Jag kan bara instämma med det som sagts tidigare: Undvik resebyråer. Det finns anledningar till att man måste plågas av dem ibland, men för en så pass enkel resa som denna finns det ingen som helst anledning att ta den risken.



När jag försöker använda en resebyrå uppstår alltid minst två problem: De försöker göra "smarta" saker som gör att jag inte får de flighter jag explicit bett om och de kan ändra bokningsklasser hej vilt. Detta gör att jag konstant måste kolla vad de har gjort vilket tar mer tid än att lösa det hela själv från början.



Däremot är flygbolagens bokningsagenter ofta rätt kunniga och ber man dem om biljetter i premium ekonomi så ser de till att det blir det. Det har bara misslyckats en gång när KLMs agent bokade mig i en icke uppgraderingsbar biljettklass trots att jag bad om det. (Det sura var att det hade inneburit en merkostnad på €10 vid bokning - ombokningsavgiften för att byta upp sig från klassen jag faktiskt fick blev €300.)





Men, åter till TS problem. ullabritt: Har du någon dokumentation på att du bett om WT+? Typ e-mail eller liknande? Eller gjordes allt via telefon? Om du har ett e-mail som visar att du bett om WT+ så skulle jag vara rätt hård mot resebyrån och kräva att de bokar om utan avgifter. Dock får du givetvis betala merkostnaden för de dyrare biljetterna.
 
Nån som har någon erfarenhet av hur nära inpå flygningen BA släpper ev CW platser som går att uppgradera till för poäng (från WT+).

Har lite avios som ligger & skräpar och hoppas kunna överraska päronen med att de blivit uppgraderade på väg hem från Sydamerika.
 
Apropos resebyråer @agehall - det var guld värt att ha bokat NY-resan via resebyrå när Sandy slog till i höstas. Jorden resor styrde de sista två stolarna ut från NY åt oss. Hade vänner som bokat via ticket. De blev kvar fyra nätter på ett strömlöst Manhattan....
 
Dr. Miles skrev:Välkommen till BusinessClass.se, ullabritt!Det är ungefär som att man bränner sig = man måste göra misstaget själv för att förstå (att man ska undvika resebyråer).Klicka för att utvidga...
Click to expand...



Ja, precis man lär sig av misstaget..


Jag funderar på om man kan se WT+ 24 tim innan avgång eller kan man bara se WT som man är bokat på?


Resebyrån tjafsar men nu bryr jag mig inte om längre utan får vänta antingen 24 tim före avgång eller fråga på flygplatsen.
 
Adam Nordén skrev:Nån som har någon erfarenhet av hur nära inpå flygningen BA släpper ev CW platser som går att uppgradera till för poäng (från WT+).Har lite avios som ligger & skräpar och hoppas kunna överraska päronen med att de blivit uppgraderade på väg hem från Sydamerika.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Det släpps nästan alltid platser i CW nån eller några dagar innan, lite beroende på hur bokningsläget är i CW naturligtvis. Tveksam hur det funkar för dig att uppgradera när du själv inte är med på bokningen, säkert nån här som vet.
 
Tack! Pratade med BA - tydligen inga problem att använda mina

poäng för att uppgradera någon annan - vad det skulle kosta kunde de dock

inte svara på! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Update: går inte alls att använda mina poäng till att uppgradera någon annans flight - olika bud från olika agenter. Försökte föra över avios oxå men gick på pumpen pga av accent i mitt efternamn. BAs datasystem kunde inte hantera det.
 
Adam Nordén skrev:Update: går inte alls att använda mina poäng till att uppgradera någon annans flight - olika bud från olika agenter.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det var tråkigt. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7




Adam Nordén skrev:Försökte föra över avios oxå men gick på pumpen pga av accent i mitt efternamn. BAs datasystem kunde inte hantera det.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Lesson number 1: Använd aldrig å ä ö eller accenttecken på flygbiljetter/flygbonusprogram. Det fungerar utan dem ändå.

Lesson number 2: Registrera aldrig mellannamn.



osv...
 
En liten update på den här historien: häromdagen pratade jag med en agent på BA (sthlm) som hade vänligheten att requesta två award seats (det såg inte ut att finnas några lediga när jag sökte på BA-sajten men flighten såg å andra sidan inte så full ut). Dagen efter såg jag att requesten gått igenom och sätena nu var uppgraderade till Club World. Då så. Nu behövde jag bara betala för upgraden med mina Avios:



För att göra uppgraden behövde jag dock föra över poäng till päronens konto - men pga av newbiemisstaget att jag använde accenttecken i mitt efternamn när jag reggade mig hos BA gick inte det. Grrrrr. Ringer till BA (igen) och frågar om de kan hjälpa mig föra över poängen men får först ett nekande svar (med hänvisning till att de tar betalt för att föra över poäng och det går inte att ta betalt över telefon...) Efter lite vädjande från mig lovar agenten dock att kolla med sin supervisor om det gick att hitta en lösning på problemet. Efter ytterligare ett samtal i dag var allt löst - från vad jag kan se på MMB så är päronen incheckade och seatade i Club World. Och BA bjöd till och med på skillnaden i flygskatter som annars skulle kostat några hundringar. Hoppas bara att det inte blir några problem på flygplatsen nu! Och tack för hjälpen BA - bra service!
 
Hur slutade det här då? Jo BA-flighten GIG-LHR blev inställd pga ´trasig väderradar´. Nytt försök dagen efter då. Av någon anledning bestämde sig BA för att sätta päronen på en LH-flight till Stockholm via Frankfurt som gick några timmar tidigare än BA-kärran. Och då fick de business säten hela vägen ist för bara GIG-LHR som var det jag bett om. BA drog poängen från mitt konto men tog inget betalt för det - normalt sett får man betala för att föra över AVIOS. Inte heller behövde päronen betala mellanskillnad i skatter som de annars skulle betalat för! Så tack BA för det. Å andra sidan finns det kanske några € att claima för den inställda flighten.....TBC.
 
Känns förvisso som om BA gjort ungefär vad de kunnat så länge som de också stått för hotellet (vilket jag antar). Finns många gånger jag gar lust att ta fajten med flygbolagen men ibland får man ge sig. Skönt att det ordnade sig för dem.



P.S: Borde du inte ansöka om att byta namn på ditt BA-konto för att slippa accent-problem i framtiden (eller så har du redan gjort det).
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top