Vi som inte kan komma hem pga vulkanutbrott.

Det enligt Aftonbladet synd om några unga resenärer som är/var på Bali - de var tvungna

att boka om sina själva ! Visst är världen grym och hård ? (Ja, jag är ironisk och trött på

idiotreportage)!
 
Kricka skrev:Det enligt Aftonbladet synd om några unga resenärer som är/var på Bali - de var tvungnaatt boka om sina själva ! Visst är världen grym och hård ? (Ja, jag är ironisk och trött påidiotreportage)!Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Bu hu. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Finns nog många här som kan gråta ut i Aftonbladet över att de inte får boka sina biljetter och hotellnätter själva. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Aftonbladet skrev:Kod:SNIFF 54 år, "Får inte boka sina egna biljetter och hotellnätter, går miste om guldstatus och tusentals bonuspoäng."Jag är kränkt" - SNIFF"Klicka för att utvidga...
Click to expand...
 
LarsCph skrev:Vi skulle have været til Bali i dag - CPH-DOH-DPS... De ringede faktisk til os fra Qatar Airways i går fredag for at fortælle at de ikke kunne flyve DOH-DPS. Til gengæld tilbød de at booke billetterne om til en anden destination, så vi fik dem ændret til CPH-DOH-SIN. .... mere flyver vi SIN-DPS i morgen eftermiddagKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Meget flot at faa tilbudt sin jomfrurejse med A350 paa denne maade! Du skriver ikke om QR betaler SIN-DPS?
 
Jag kom hem för någon timme sedan....



Det var fullt kaos på flygplatsen men många flygbolag hade satt in extra flyg för att kunna lyfta ut så många pax som möjligt.



Det enda tråkiga för min del var att när jag kom till Frankfurt i morse så tyckte LH att min SQ Business (code share U-class) var en ekonomi biljett.

När det tittade på hela min resa som var SQ Business U-class att detta var ekonomi. Jag var i limbo mellan LH och SQ representanter ....

Slutligen fick jag åka hem i ekonomi med beskedet att ta upp det med SQ-kontoret i Köpenhamn i morgon....
 
Ricci skrev:Jag kom hem för någon timme sedan....Det var fullt kaos på flygplatsen men många flygbolag hade satt in extra flyg för att kunna lyfta ut så många pax som möjligt.Det enda tråkiga för min del var att när jag kom till Frankfurt i morse så tyckte LH att min SQ Business (code share U-class) var en ekonomi biljett.När det tittade på hela min resa som var SQ Business U-class att detta var ekonomi. Jag var i limbo mellan LH och SQ representanter ....Slutligen fick jag åka hem i ekonomi med beskedet att ta upp det med SQ-kontoret i Köpenhamn i morgon....Klicka för att utvidga...
Click to expand...
SQ flyttade upp U från ekonomi till business i slutet av 2014. Verkar som om Lufthansa inte hängt med, dessutom pekar de officiella sidorna för Star Alliance handbook på att SQ U fortfarande är ekonomiklass.

Dock, lär av @agehalls budord. Boka aldrig codeshare.
 
pep skrev:Meget flot at faa tilbudt sin jomfrurejse med A350 paa denne maade! Du skriver ikke om QR betaler SIN-DPS?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


QR ringede til mig fredag formiddag cirka 5 timer før afrejse fra København og tilbød at vi kunne booke vores billetter (2-for-1 på business købt sidste efter år til 2 voksne og et barn 3,5 år) til en alternativ destination efter eget valg. Alternativt kunne de jo også refundere dem. Den søde dame hos QT foreslog selv Singapore som vi hurtigt takkede ja til - så ville vi være 2,5 times flyvning fra Bali. Ingen problemer og et kvarter efter kom de nye billetter på e-Mail. Booket på D-klasse, ingen ekstra betaling og "INVOL RRT DUE FX* VOLCANO DPS*" noteret på billetten. Der var godt fyldt op på turen til Singapore. Men ja, QR bookede helt enkelt vores kampagne billet om uden videre diskussion.



Jeg syntes helt ærligt det er rigtig god service! Og ja, at få en tur med A350 på dén måde var bestemt flot. Jeg er i øvrigt enig med et indlæg et eller andet sted, den ER faktisk lige en tand mere lydløs end 787-8 - sådan virkede det i det mindste. Jeg syntes ikke den noget større business kabine gjorde noget dårligt for servicen heller.



Så ja - så meget for det gamle "ordsprog" med at det er mere sikkert at booke det hele via et rejsebureau. Vi har købt 12 dages landarrangement herude løst og billetterne direkte via QR. Rejsebureauet ville ikke sælge os business class billetter, plus vi ville alligevel forlænge opholdet så vi fik i alt 3 uger herude. Rejsebureauet advarede mig jo lidt om at vi så ikke var fuldt dækket af pakkerejseloven. Til gengæld talte vi med et andet par rejsende på vores rundrejse, én i deres selskab var ikke kommet med QR - og han kommer så først i morgen eftermiddag. Vi har været her i 2,5 døgn nu - det krævede kun at vi selv talte med QR om at blive fløjet til Singapore og så købte turen fra Singapore til Denpasar løst. Ja, har så de 3 stk enkelt billetter med AirAsia fra Singapore - de kostede 3000 dkk på Premium Flex - udestående og er ikke helt sikker på om rejseforsikringen dækker vores måde at løse problemet på endnu. Men betaler dog så gerne merprisen på at starte ferien hvis det ender med at vi selv må betale.
 
Nu har jeg så - inspireret af spørgsmålet - skrevet til Qatar Airways med en opsummering af vores ekstra udgifter efter at være rejst via Singapore (3000 dkk for 3 stk one-way Singapore til Bali inklusive ekstra baggage var pakket til 120 kg allowancen som 3 pax hos Qatar Airways) og 2000 dkk for en enkelt hotelnat (Regent - Four Seasons Singapore i et Regent Club værelse inklusive morgenmad som vi sov fra, jeg havde forventet noget andet/mere af et Four Seasons hotel, men vi sov dog fint). Og så spurgt til om de kan hjælpe på nogen måde med de ekstra omkostninger. Jeg forventer egentlig at de siger nej, men det koster jo ikke noget at prøve data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
LarsCph skrev:Nu har jeg så - inspireret af spørgsmålet - skrevet til Qatar Airways med en opsummering af vores ekstra udgifter efter at være rejst via Singapore (3000 dkk for 3 stk one-way Singapore til Bali inklusive ekstra baggage var pakket til 120 kg allowancen som 3 pax hos Qatar Airways) og 2000 dkk for en enkelt hotelnat (Regent - Four Seasons Singapore i et Regent Club værelse inklusive morgenmad som vi sov fra, jeg havde forventet noget andet/mere af et Four Seasons hotel, men vi sov dog fint). Og så spurgt til om de kan hjælpe på nogen måde med de ekstra omkostninger. Jeg forventer egentlig at de siger nej, men det koster jo ikke noget at prøveKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Så du har fortsatt kvar din hemresa med QR från Bali?
 
flybob skrev:Så du har fortsatt kvar din hemresa med QR från Bali?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jeps - og det hele i samme PNR. Udrejsen er nu CPH-DOH-SIN og hjemrejsen DPS-DOH-CPH. De har blot ændret vores booking og udstedt nye billetter med kommentaren "INVOL RRT DUE FX* VOLCANO DPS*" og fremsendt nye billetter på både ud- og hjemrejse. Hende som ringede fra Qatar Airways spurgte faktisk specifikt om vi så stadig ville hjem fra Bali, og det sagde jeg ja til.



Hvis der er nogen af jer kloge hoveder herinde som kan henvise konkret til områder i f.eks. EU Forordning 261/2004 som giver ret til kompensation og/eller at de dækker de ekstra omkostninger - så er absolut både taknemmelig og lydhør data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Du lär inte kunna claima EU261/2004 för en flight med Qatar mellan DPS/SIN-DOH som blir försenad pga vulkanutbrott. Dels täcks inte den flighten av lagen och dels är det extraordinära omständigheter...
 
agehall skrev:Du lär inte kunna claima EU261/2004 för en flight med Qatar mellan DPS/SIN-DOH som blir försenad pga vulkanutbrott. Dels täcks inte den flighten av lagen och dels är det extraordinära omständigheter...Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Oprindeligt havde vi booket CPH-DOH-DPS - men blev booket om da DPS var lukket. Vi valgte så at blive re-routed til SIN da vi så var "tæt på" DPS og ville have nemmere ved at komme den sidste bid vej.



Gør det nogen forskel?
 
Nej, så länge det inte rör en flight till/från EU (eller en carrier baserad i EU) så har det inget med EU261/2004 att göra.
 
Sagen er, at du selv valgte SIN. Saa kan du vel ikke bagefter lave en gratis extension til DPS...Jeg ville ikke selv have sendt en claim, da jeg synes den er langt ude. De har gjort hvad de kunne. Og ved vulkanudbrud har jeg stor sympati for flyselskabet
 
Min prioritet var absolut at optimere muligheden for at komme frem til slut destinationen hurtigst muligt, og der vurderede jeg alt andet lige at det var bedst at tage til SIN. Misforstå mig ikke, jeg er slet ikke utilfreds med behandlingen hos Qatar Airways - faktisk det modsatte og jeg syntes det var meget fint at de fik os til SIN samme dag. Alternativet var at blive i København og komme endnu senere frem, det havde næppe været billigere hvis man talte tabte dage.



Jeg er da helt med på at de ikke kan kontrollere vulkaner, på den anden side så ville det vel også være pænt dumt af mig ikke at bede om kompensation eller refusion af de ekstra omkostninger hvis jeg var berettiget til det. Jeg tror trods alt at de har lidt flere penge til at dække den slags pludselige omkostninger i en fin lille oliestat som Qatar end jeg har i min privatøkonomi.



Så - ja - jeg er fint tilfreds med de som Qatar Airways gjorde for os, det var faktisk mere end jeg lige havde forventet. Ikke mindst fordi jeg personligt hellere bare ville afsted end sidde hjemme og vente på at "tågen lettede". På den anden side så havde jeg faktisk købt en billet til Denpasar og ikke Singapore - fordi jeg i sidste ende skulle til Denpasar.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top