Amex reseförsäkring

Patrik_82 skrev:Jag är lite bekväm av mig.Landade nyss med familjen på BKK, ankom med TG961 direkt från ArlandaPoängresa via eurobonus, skatterna betalda med amex elite.1 av 5 väskor är tyvärr borta.Vad gäller?Skickat från min DN2103 via TapatalkKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Thai bör även betala för nödvändiga utlägg (tex badbyxor)

Och kika på hemförsäkringen, där finns ibland en schablon
 
Visst är det så att inrikes resor över dagen måste ske med flyg för att Amex försäkringen ska gälla? Alltså om man åker tåg och bokar hyrbil på destinationen, så gäller inte Amex Elite hyrbilsförsäkring på den, eftersom man inte har en hotellnatt och inte åker flyg?
 
mha321 skrev:Visst är det så att inrikes resor över dagen måste ske med flyg för att Amex försäkringen ska gälla? Alltså om man åker tåg och bokar hyrbil på destinationen, så gäller inte Amex Elite hyrbilsförsäkring på den, eftersom man inte har en hotellnatt och inte åker flyg?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Så har jag också tolkat det. Å andra sidan kostar kostar Hertz Super Cover för en dag 140kr.
 
Vi har behövt avboka vår resa pga inläggning av sjukhus. Vi har betalat flyget mha AMEX men alla hotellbokningar har skett på annat kort, försökt avboka dessa men ett par tusenlappar som försvinner där. Är det värt att ens försöka ansöka om ersättning för hotellen eller bättre att endast be om ersättning för flyget (för att säkerställa minst 75%)
 
Svante H skrev:Vi har behövt avboka vår resa pga inläggning av sjukhus. Vi har betalat flyget mha AMEX men alla hotellbokningar har skett på annat kort, försökt avboka dessa men ett par tusenlappar som försvinner där. Är det värt att ens försöka ansöka om ersättning för hotellen eller bättre att endast be om ersättning för flyget (för att säkerställa minst 75%)Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Det är inte 75% av det du begär ersättning för som räknas, utan 75% av dina faktiska kostnader. Om hotellen som inte betalats med amex står för mer än 25% av den totala kostnaden gäller inte försäkringen, punkt. Inte heller för flygen. Isåfall är det hemförsäkring som gäller....
 
mha321 skrev:Det är inte 75% av det du begär ersättning för som räknas, utan 75% av dina faktiska kostnader. Om hotellen som inte betalats med amex står för mer än 25% av den totala kostnaden gäller inte försäkringen, punkt. Inte heller för flygen. Isåfall är det hemförsäkring som gäller....Klicka för att utvidga...
Click to expand...


i just detta fall när der handlar om akut sjukdom så kan hemförsäkringen vara minst lika bra och mindre krånglig. Däremor vinner ju kortförrsäkringen oftast när det gäller försenad resa och försenat bagage.
 
Hej!



Var precis på Island, hyrde bil hos Sixt (helt utan försäkring).

Väldigt bra pris.



Då jag returnerade bilen hittade de ett extremt litet dörruppslag, någon har parkerat nära och gjort en minimal bula.

Sixt skriver en skaderapport och sätter ett schablonbelopp på 14'000 SEK.

Det är bara att betala, för de släpper dig inte annars.. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Jag betalade och sparade alla kvitton, slips och skaderapport.

Allting med Amex Platinum.



Väl hemma gör jag en anmälan till Amex per telefon, då deras webbsida strulade.

Inga problem, får mail om vad för info som skall kompletteras.



Min flygbiljett var betald med EB-poäng, skatt med icke-amex kort.

Alla hotell + hyrbil var dock betald med Platinum.

75% av "resan" är utan tvekan betalt med Platinum.



När väl all info bifogats betalade de ut schablonbeloppet direkt.

AXA som sköter försäkringen var enkla att jobba med.
 
Någon som vet vad som gäller vid följande: bokade flygresa med amex premium, sa upp det för att fixa ett elite och bokade hus/hotell med det. Räknas allt totalt då båda korten är hos amex eller måste det vara 75 % av kostnaderna på samma kort?
 
filip23 skrev:Någon som vet vad som gäller vid följande: bokade flygresa med amex premium, sa upp det för att fixa ett elite och bokade hus/hotell med det. Räknas allt totalt då båda korten är hos amex eller måste det vara 75 % av kostnaderna på samma kort?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ojoj.. intressant fråga, sa du upp premium eller uppgraderade du från premium till elite?



Vid upgrade finns ev ”goodwill” då du disponerat spend på olika kort som en logisk följd av att bli en mer ”premium” kund.



På avtalet för Platinum var det tydligt att mitt Platinum-kort skulle bära 75%, inget annat, för att få Platinum-försäkring på ”resan”.
 
FreeFlight skrev:Ojoj.. intressant fråga, sa du upp premium eller uppgraderade du från premium till elite?Vid upgrade finns ev ”goodwill” då du disponerat spend på olika kort som en logisk följd av att bli en mer ”premium” kund.På avtalet för Platinum var det tydligt att mitt Platinum-kort skulle bära 75%, inget annat, för att få Platinum-försäkring på ”resan”.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Nej tyvärr sa jag upp det och således uppgraderade jag inte
 
filip23 skrev:Nej tyvärr sa jag upp det och således uppgraderade jag inteKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Det är två olika grupper (gruppmedlem är den som innehar ett giltigt Premiumkort respektive Elitkort) och när du sagt upp Premuim har du därmed lämnat den gruppen. Du behöver därför uppfylla kravet på 75% på ditt nuvarande Elitkort för att ha rätt till ersättning ur den försäkringen. Om försäkringsbolaget sedan väljer att reglera skadan Ex Gratia i vissa fall är en annan sak. Tyvärr.
 
Jag tillhör den grupp av kunder där Amex/AXA förmodligen har gått back på grund av många (helt godartade) reseskador. Bara senaste veckan har jag anmält två ärenden och fått snabb betalning av maxbeloppet men jag har ytterligare två färska ärenden som jag knappt törs anmäla utan att riskera att hamna på någon slags svart lista. Vid varje anmälan ska man ju redogöra för de senaste ärendena och utfallet av dem.



Allt är självklart helt legitimt och jag kommer sannolikt stt skicka in allt i sinom tid - men är det någon som har erfarenhet av att ha lite för många ärenden på kort tid hos försäkringsbolaget och eventuella konsekvenser? Jämfört med personskador och sjukvård borde detta ju vara småpengar, men man vet aldrig…
 
taxvalp skrev:Jag tillhör den grupp av kunder där Amex/AXA förmodligen har gått back på grund av många (helt godartade) reseskador. Bara senaste veckan har jag anmält två ärenden och fått snabb betalning av maxbeloppet men jag har ytterligare två färska ärenden som jag knappt törs anmäla utan att riskera att hamna på någon slags svart lista. Vid varje anmälan ska man ju redogöra för de senaste ärendena och utfallet av dem.Allt är självklart helt legitimt och jag kommer sannolikt stt skicka in allt i sinom tid - men är det någon som har erfarenhet av att ha lite för många ärenden på kort tid hos försäkringsbolaget och eventuella konsekvenser? Jämfört med personskador och sjukvård borde detta ju vara småpengar, men man vet aldrig…Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag spekulerar lite här och någon med mer insyn i försäkringsbranschen får gärna korrigera eller fylla i.



Du har inget avtal med Axa, utan avtalet är med Amex. Du har definitivt rätt till alla pengarna som framgår av försäkringsvillkoren att du ska få utbetalade vid skadorna som redan uppstått, men du har inte rätt till att även i framtiden ha en relation till Amex/Axa.



Amex är ju dock mellanhand här och försäkringen är ju någon typ av gruppförsäkring. Axa är fullt medvetna om att många med Amex reser mycket, men framförallt att nästan alla som reser väldigt mycket har ett Amex.



Försäkringen är en USP för Amex. Amex vill ha det så, och Axa prissätter sannolikt försäkringen därefter. Det är inget konstigt att vissa försäkringstagare får ut mer än de, i det här fallet genom Amex, pytsar in.



I korthet så tror jag inte du har något att oroa dig för om det inte är något fuffens eller saker verkar väldigt märkliga. Om jag får spekulera ytterligare lite så kanske någon utredare kikar på dina inskickade ärenden, men är det inga tveksamheter så får du nog aldrig ens reda på det.
 
taxvalp skrev:Jag tillhör den grupp av kunder där Amex/AXA förmodligen har gått back på grund av många (helt godartade) reseskador. Bara senaste veckan har jag anmält två ärenden och fått snabb betalning av maxbeloppet men jag har ytterligare två färska ärenden som jag knappt törs anmäla utan att riskera att hamna på någon slags svart lista. Vid varje anmälan ska man ju redogöra för de senaste ärendena och utfallet av dem.Allt är självklart helt legitimt och jag kommer sannolikt stt skicka in allt i sinom tid - men är det någon som har erfarenhet av att ha lite för många ärenden på kort tid hos försäkringsbolaget och eventuella konsekvenser? Jämfört med personskador och sjukvård borde detta ju vara småpengar, men man vet aldrig…Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag tror inte du behöver vara orolig. Har arbetat många år på försäkringsbolag (men inte hos AXA och inte heller specifikt med reseförsäkring, dock med gruppförsäkring) och har ofta sett väldigt mycket värre skadehistorik än vad det låter som att du har. Så länge alla ersättningsanspråk är korrekta har du inget att oroa dig för. Kan tänka mig att de kanske är noggrannare att kontrollera underlag om man börjar ha många skador men som sagt, så länge allt stämmer behöver du nog inte vara orolig! Premierna är ju beräknade att täcka kostnaderna på totalen, även om vissa individer alltid kommer att innebära högre kostnader än vad de betalar (antagligen de som reser klart mer än snittet), medan många säkerligen aldrig anmäler en skada och således endast bidrar med intäkter.
 
Tack för klok input, @eddo och @Hvergang - låter fullt rimligt och säkert lite överreaktion från min sida. Säg till om ni vill ha mina resplaner för att maximera risken för inställt flyg och försvunnet bagage!
 
Myllys35 skrev:Det är två olika grupper (gruppmedlem är den som innehar ett giltigt Premiumkort respektive Elitkort) och när du sagt upp Premuim har du därmed lämnat den gruppen. Du behöver därför uppfylla kravet på 75% på ditt nuvarande Elitkort för att ha rätt till ersättning ur den försäkringen. Om försäkringsbolaget sedan väljer att reglera skadan Ex Gratia i vissa fall är en annan sak. Tyvärr.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Fick precis svar av AXA gällande detta. Dom sa att det inte var några problem att resan var betald med premium/elite men gick efter de villkor som finns för kortet som betalat majoriteten av kostnaderna. Det viktigaste, enligt dom, var att allt var betalat med just amex. Fick beslut idag att samtliga anspråk är godkända och pengarna finns på kontot inom 10 arbetsdagar
 
filip23 skrev:Fick precis svar av AXA gällande detta. Dom sa att det inte var några problem att resan var betald med premium/elite men gick efter de villkor som finns för kortet som betalat majoriteten av kostnaderna. Det viktigaste, enligt dom, var att allt var betalat med just amex. Fick beslut idag att samtliga anspråk är godkända och pengarna finns på kontot inom 10 arbetsdagarKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Kan lägga till lite utifrån vad AXA berättade för mig. Vid uppgradering, behåller du endast gamla kortets försäkring (belopp) och så, men gäller fortfarande.

Vid nedgradering, försvinner det "extra", t ex har du hyrt bil med Elite, borde du vänta med nedgradering till efter uthyrningen.



Så man behöver vara uppmärksam att försäkringen "försämras" men kan ej förbättras vid upp-/nedgradering.
 
Dreamliner skrev:Avresa försenad 7h i Frankfurt pga icke fungerande radarsystem på Gardemoen i morse.Men har de ändrat villkoren på Amex Elite till bara förfriskningar? Förfriskning har jag nog av i alla lounger så är mer intresserad av riktigt mat.FÖRSENINGSSKYDDFÖRSÄKRADS FÖRMÅNER1. Följande kostnader för resa, förfriskningar och logi samt inköp eller hyra av nödvändiga artiklar måste debiteras den försäkrades American Express Card och kan endast göras under en resa. Om den försäkrade inte är kortmedlem och reser utan sällskap av en kortmedlem kan den försäkrade betala med ett annat kort. Uppvisande av samtliga originalkvitton krävs vid ersättningsanspråk.2. Försäkrad ersätts med upp till 2 000 kronor per person för ytterligare kostnader för resor, förfriskningar och logi under tiden mellan den ursprungliga avgångstiden enligt bokning/biljett och den faktiska avgångstiden i följande fall:Vad säger ni?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Vad menas med YTTERLIGaRE?



Kan jag köpa man även om det bara är ungefär en 3,5 timmar försening pga ombokning.
 
Lokföraren skrev:Vad menas med YTTERLIGaRE?Kan jag köpa man även om det bara är ungefär en 3,5 timmar försening pga ombokning.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag kanske missförstår din fråga - men i villkoren (åtminstone för Platinum) så är det fyra timmars försening som är gränsen för ersättning.
 
Jag har Amex Elite vilket väl är en av deras bättre reseförsäkringar, i paritet med Platinum. Men är den verkligen något särskilt, undrar jag. Följande exempel råkade jag ut för.



Har köpt flyg med Amex Stockholm - Tyskland (med SAS). Har bokat tåg från flygplatsen i Tyskland med DB ICE-tåg (för övrigt också betalt med Amex). Marginalen mellan flygets ankomst och tågets avgång var lite mer än 2 timmar och jag bokade därför en icke avbokningsbar och icke ombokningsbar tågbiljett. Det var ganska stor skillnad i pris mot en biljett som var ombokningsbar fram till tågets avgång (typ dubbla priset), den billigare varianten av ombokningsbar krävde ombokning dagen före avresa vilket inte är intressant om flyget blir försenat.



Nu gick det som gick, flyget var sent och jag missade precis mitt tåg. Fick köpa en ny tågbiljett - shit happens. Men jag tänkte samtidigt att det är väl sånt här som reseförsäkringar täcker. Inte då. Amex Elite reseförsäkring gäller inte i en dylik situation. Varför? Jo, för jag vart inte mer än fyra timmar försenad. Nästa tåg gick två timmar efter det jag ursprungligen bokat och jag ankom därför två timmar senare till min slutdestination. Amex betalar ingenting om man inte blir minst fyra timmar sen. Ett helt ologiskt villkor egentligen, för jag drabbas ju av en merkostnad för en ny biljett oavsett om jag blir två eller fyra timmar försenad men Amex har gjort rätt helt enligt villkoren, kan jag själv konstatera.



Min hemförsäkring (som dessutom är en utökad variant hos If - "ResXtra") ger inte heller ersättning för missad tåganslutning vid försenat flyg på destinationen (men dock på hemresan vid ankomst till flygplats i Norden). Missad anslutning för vidare resa med flyg skulle de täckt om inte flygbolaget gjort det, och även missat flyg om ett tåg till flygplatsen varit försenat men försäkringen täcker alltså inte missad anslutning från flyg till tåg på destinationen. Kanske inte helt logiskt det heller, men villkoren är skrivna på det sättet, så If har rätt de med kan jag konstatera.



Jag överlever denna kostnad men är det någon som har erfarenhet av någon reseförsäkring som täckt en dylik situation?
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top