Amex reseförsäkring

Vi har bokat en bonusresa till Peru om en vecka (juldagen), där vi hade planerat att flyga till Cusco från Lima och sedan besöka Machu Picchu.



Det är dock undantagstillstånd i hela Peru, och hundratals turister är fast i Machu Picchu. Vi har lyckats avboka boende och tours, men inte de extra flygresorna vi köpt. Vi har även bokat om vår bonusresa så vi skippar Peru och kör hela vistelsen i Bolivia istället.



Jag ringde AMEX reseförsäkring, men hon menade att sålänge inte UD gör en avrådan för att resa till Peru, så bör inte min försäkring täcka avbokningskostnaderna, men det känns väl lite väl "mycket"? Jag menar hela landet är i state of emergency?..
 
Coffetoledo skrev:Vi har bokat en bonusresa till Peru om en vecka (juldagen), där vi hade planerat att flyga till Cusco från Lima och sedan besöka Machu Picchu.Det är dock undantagstillstånd i hela Peru, och hundratals turister är fast i Machu Picchu. Vi har lyckats avboka boende och tours, men inte de extra flygresorna vi köpt. Vi har även bokat om vår bonusresa så vi skippar Peru och kör hela vistelsen i Bolivia istället.Jag ringde AMEX reseförsäkring, men hon menade att sålänge inte UD gör en avrådan för att resa till Peru, så bör inte min försäkring täcka avbokningskostnaderna, men det känns väl lite väl "mycket"? Jag menar hela landet är i state of emergency?..Klicka för att utvidga...
Click to expand...


I ditt fall finns det inte mycket att luta sig emot under rubriken "Avboka, skjuta upp och avbryta resa" i Amex reseförsäkring. Kollat med hemförsäkringen?
 
Har en fråga ang. försäkringen gällande försenat bagage. Resan köpt med Amex Elite.

Hade försenad resa där bagaget dessutom inte kom fram till destinationen.

Antar att tiden räknas från att jag själv kommer fram till min slutdestination och inte får mitt bagage?

Och sluttiden räknas från att jag får mitt bagage utkört och tar emot det på mitt hotell?

Tacksam för input!
 
micke skrev:Har en fråga ang. försäkringen gällande försenat bagage. Resan köpt med Amex Elite.Hade försenad resa där bagaget dessutom inte kom fram till destinationen.Antar att tiden räknas från att jag själv kommer fram till min slutdestination och inte får mitt bagage?Och sluttiden räknas från att jag får mitt bagage utkört och tar emot det på mitt hotell?Tacksam för input!Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag skulle säga att det gäller från när du skulle hämta upp bagaget, dvs ankomst på flygplatsen tills du faktiskt har bagaget igen.
 
micke skrev:Har en fråga ang. försäkringen gällande försenat bagage. Resan köpt med Amex Elite.Hade försenad resa där bagaget dessutom inte kom fram till destinationen.Antar att tiden räknas från att jag själv kommer fram till min slutdestination och inte får mitt bagage?Och sluttiden räknas från att jag får mitt bagage utkört och tar emot det på mitt hotell?Tacksam för input!Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Mitt bagage var försenat till NY i somras. När jag anmälde till Amex reseförsäkring så ställdes krav på att man först anmält till flygbolaget och inte fått ersättning från dem. Nu ersatte BA fullt ut mina utlägg så Amex reseförsäkring kickade aldrig in.
 
Har samma ärende mot United, bagaget blev mer än 24 timmar försenat. Från Amex sida ställdes krav att först anmäla till United och avvakta besked från dem, 10-12 veckors svarstid hade United. Om jag fick nej från United kunde jag öppna ett ärende. Frågade om det rimliga att vänta i 3 månader när de marknadsför sina kort med dessa försäkringar vid försenat bagage, men fick inget riktigt bra svar. Har använt denna försäkring två gånger tidigare och kan inte minnas att jag behövt ta det via flygbolagen? Men jag kan förstå Amex till viss del.
 
Ja, kan hålla med. Tycker egentligen lagstiftaren skulle satt en tidsgräns för svar på ett krav och sedan en tidsgräns för återbetalning. I mitt fall var SAS rätt snabba med sin ersättning (lite strul med ena flygningen men det löste sig) för inställda flyg. BA tog lite längre tid (typ 6 veckor) men som sagt ersatte fullt ut. Det enda jag inte lyckats få ersatt från något håll, varken SAS eller AMEX är en första hotellnatten som brände inne och 1 dygn parkering på CPH.
 
A87 skrev:Ska boka en poängresa, så.en fråga till er erfarna/kunniga. För att få så bra försäkring som möjligt, bör jag boka med amex premium eller sas mc premium? Om inte det är ngn större skillnad blir valet rätt enkelt då mastercard har dubbla poäng denna helg!Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag bokade en bonusresa med mitt Amex premium till Kap Verde på höstlovet. Planet blev försenat ett dygn. Jag fick ersättning från Amex för förseningen (Uber och resturangnota).



Jag har även ett SAS MasterCard premium men spenderade inte ett öre på resan med det kortet. I försäkringsvillkoren står det dock att man ska få ersättning från den försäkringen så länge man bokar en poängresa så jag skickade in en ansökan. Idag fick jag sms från Moderna att alla fyra familjemedlemmarna får 700 kr var i förseningsersättning.



Alltså, bokar du en bonusresa med SAS Amex så är även SAS MasterCard-försäkringen giltig. Huruvida det omvända gäller, att SAS Amex försäkringen gäller om du bokar med SAS Mastercard vet jag inte.
 
Är det någon som vet om Amex (Elite) försäkringen täcker valutor och avgiter?



Jag har ett case med Austrian där de betalar för mina utlägg gjorda i dollar, men de räknad eom beloppet till SEK baserat på dagskurs, vilket gör att jag får färre SEK än vad jag betalade. Och de täcker inte heller Amex kreditkortsavgifter som jag ju fick eftersom jag var tvungen att betala inköpen med Amex-kortet för att jag då inte visste om Austrian skulle ta det eller inte.



Inga stora pengar, handlar inte om mer än ett par hundringar. Handlar mest om intresse för principen i det här läget data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Fråga: vi blev ombokade pga missad connection i CPH när vi skulle till Mexico. Efter mycket om och men kommer vi 18 timmar sent till Cancun men bagage kom inte med. Ett dygn senare kommer väskorna men då har nån brutit upp en väska och stulit grejor. Amex säger att polisanmälan ska ha gjorts senast 48 timmar efter upptäckt. Vi gjorde det typ 60 timmar senare. Ville inte förstöra början på semestern. Om detta står det ingenting i försäkringsvillkoren…… Vad fan gäller?
 
Frank Mcavennie skrev:Fråga: vi blev ombokade pga missad connection i CPH när vi skulle till Mexico. Efter mycket om och men kommer vi 18 timmar sent till Cancun men bagage kom inte med. Ett dygn senare kommer väskorna men då har nån brutit upp en väska och stulit grejor. Amex säger att polisanmälan ska ha gjorts senast 48 timmar efter upptäckt. Vi gjorde det typ 60 timmar senare. Ville inte förstöra början på semestern. Om detta står det ingenting i försäkringsvillkoren…… Vad fan gäller?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag skulle ha gjort en anmälan via hemförsäkringen och väntat med att trilskas med Amex tills ni kommer hem.
 
Tänk också på att det är väldigt olika mellan hemförsäkringarna vad gäller försening / ombokning / försenat bagage.



Trygg Hansa täcker bagage men inget annat (frågade igår).

IF täcker allt.

Länsförsäkringar täcker inte inställt flyg men försenat bagage.



Osv...
 
mha321 skrev:Är det någon som vet om Amex (Elite) försäkringen täcker valutor och avgiter?Jag har ett case med Austrian där de betalar för mina utlägg gjorda i dollar, men de räknad eom beloppet till SEK baserat på dagskurs, vilket gör att jag får färre SEK än vad jag betalade. Och de täcker inte heller Amex kreditkortsavgifter som jag ju fick eftersom jag var tvungen att betala inköpen med Amex-kortet för att jagdåinte visste om Austrian skulle ta det eller inte.Inga stora pengar, handlar inte om mer än ett par hundringar. Handlar mest om intresse för principen i det här lägetKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Intressant. Jag gissar



Jag tänker att du bör få de kostnader som ”påförs” dig på fakturan. Alltså den verkliga kostnaden du betalt till Amex.
 
Hej,



Jag var på en långweekend i Chicago, på en löptur halkade jag och bröt underarmen. Fick ta mig till akuten, blev med snabb hantering röntgad och gipsad, samt belönad med en räkning om 1600 $ cirka.



Innan jag åkte in till sjukhuset försökte jag ringa Amex olycksfallsnummer, men det gick inte fram några toner dit, så jag gav upp. Det gick att ringa SAS kundtjänst och min tjej, så det var inte min mobil som var problemet (tror jag). Jag chattade med kundtjänst istället och berättade om problemet och de sa att det inte var något konstigt att kontakta dem i Sverige istället.



Hela resan (nästan) är betalad med SAS Amex Elite, jag skickade in kostnad för sjukhuset, transport till och från sjukhuset, men även kostnad för hotell samt flyg, då resan såklart inte blev vad jag tänkt från början, utan jag hade gärna gjort ett nytt försök vid senare tillfälle.



Vet ni om försäkringen täcker enbart själva sjukhusvistelsen, eller även saker omkring, någon som varit med om något liknande?



Mvh //Simon
 
Du kommer troligen inte få ersättning för hotell och flyg som rör din upplevelse av själva resan, men väl för de kostnader din skada fört med sig. Hoppas det läker fint.



Det är för övrigt usla villkor som kräver att du kontaktar dem på förhand, vilket i själva verket inte stämmer. Inte kundvänligt för den som är i behov av vård under resa.
 
HCW skrev:Du kommer troligen inte få ersättning för hotell och flyg som rör din upplevelse av själva resan, men väl för de kostnader din skada fört med sig. Hoppas det läker fint.Det är för övrigt usla villkor som kräver att du kontaktar dem på förhand, vilket i själva verket inte stämmer. Inte kundvänligt för den som är i behov av vård under resa.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag vet inte om det egentligen är någon form av krav, utan jag försökte kontakta dem för att ta reda på vad exakt försäkringen täcker / och inte täcker. Man tvingades dock fylla i om man kontaktat dem, jag svarade ja på det och skrev bara att jag inte lyckades nå dem.
 
Simon90 skrev:Hej,Jag var på en långweekend i Chicago, på en löptur halkade jag och bröt underarmen. Fick ta mig till akuten, blev med snabb hantering röntgad och gipsad, samt belönad med en räkning om 1600 $ cirka.Innan jag åkte in till sjukhuset försökte jag ringa Amex olycksfallsnummer, men det gick inte fram några toner dit, så jag gav upp. Det gick att ringa SAS kundtjänst och min tjej, så det var inte min mobil som var problemet (tror jag). Jag chattade med kundtjänst istället och berättade om problemet och de sa att det inte var något konstigt att kontakta dem i Sverige istället.Hela resan (nästan) är betalad med SAS Amex Elite, jag skickade in kostnad för sjukhuset, transport till och från sjukhuset, men även kostnad för hotell samt flyg, då resan såklart inte blev vad jag tänkt från början, utan jag hade gärna gjort ett nytt försök vid senare tillfälle.Vet ni om försäkringen täcker enbart själva sjukhusvistelsen, eller även saker omkring, någon som varit med om något liknande?Mvh //SimonKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Undrar bara, är det inte hemförsäkringen som man vänder sig till i en situation som denna?
 
Benz skrev:Undrar bara, är det inte hemförsäkringen som man vänder sig till i en situation som denna?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Hände just mellan flytt och mellan två olika hemförsäkringar. Så jag får förlita mig på Amex denna gång.
 
Benz skrev:Undrar bara, är det inte hemförsäkringen som man vänder sig till i en situation som denna?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Hemförsäkring gäller på första hand, AmEx är extra utöver den, säger dem i alla fall. Däremot t.ex Länsförsäkringar gäller med 1500:- i självrisk och ibland en röntgen eller läkarbesök når inte upp till det så LF nekar ersättning. Då förhoppningsvis hjälper amex.



Intressant nog att jag hade okycksfallförsäkring hos EuroAccident och de också försökte neka ett anspråk där jag ramlade på cykeln på semester och axeln gick ur led. De skickade mig till hemförsäkringen. I deras fall var det inte ett ord om detta i villkoren som jag påpekade och de betalade ut ersättningen. Kanske samma med Amex?
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top