Erfarenheter av Hiltons best rate guarantee?

  • Thread starter Thread starter Jonas C
  • Start date Start date
RickardG skrev:Kontentan är: HUACA och/eller stå på dig. Nekande svar verkar allt som oftast bero på inkompetens hos motparten.Klicka för att utvidga...
Bra jobbat och att du inte gav dig. Om det sedan är inkompetens som @Maja skrev ovan, eller en strategi där man först "alltid" nekar och hoppas att kunden inte är lika ihärdig och påläst som vi och därför inte går vidare i ärendet, det är ju svårt att veta.

Vi ses i the Big Apple data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7, är ju där samtidigt! (Fast annat hotell. Hoppas vi, peppar peppar, knack knack i trä mm.. corona osv....)
 
Fredde18 skrev:Bra jobbat och att du inte gav dig. Om det sedan är inkompetens som@Majaskrev ovan, eller en strategi där man först "alltid" nekar och hoppas att kunden inte är lika ihärdig och påläst som vi och därför inte går vidare i ärendet, det är ju svårt att veta.Vi ses i the Big Apple, är ju där samtidigt! (Fast annat hotell. Hoppas vi, peppar peppar, knack knack i trä mm.. corona osv....)Klicka för att utvidga...
Jag har också Martinique inbokat så det är möjligt att vi hamnar på samma plats, om nu världsläget tillåter, och om ansökan om konkursskydd gör att de klarar sig.
 
Maja skrev:Tackar@SenatorJag har koll på att det handlar om en rekonstruktion, men de har verkligen inte haft ett bra år. Jag har ett flertal bokningar med dem under året som de själva har avbokat för att hotellet är stängt. Så läget är rätt ansträngt för dem. Men mycket kan hända som sagt var innan jag ska iväg i januari 22. Sörjer att alla andra resor är inställd till NYC under året. Skulle ha åkt om en vecka drygt.Klicka för att utvidga...
Martinique verkar vara stängt åtminstone till september, och hotellet är till salu.

Bankrupt Martinique Hotel looking for buyers - Crain's New York Business | Surong Tana
 
Kors i taket! Godkänt på första försöket utan käbbel! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Hotell:
Hilton Zürich Airport

Antal nätter: 2 nätter i slutet av september

Rum: Queen Hilton Guestroom

Bokat pris/rate: Honors Advance Purchase, 136 CHF/natt

Matchat pris/sida: 132 CHF/natt (Agoda.com)

Nytt pris med rabatt: 86 CHF/natt



Riktigt bra pris för Zürich! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Mellan claim och beslut sjönk priset, så det blev faktiskt ännu lägre pris än det jag ville matcha mot!
 
rsimon skrev:Kors i taket! Godkänt på första försöket utan käbbel!

Hotell:
Hilton Zürich AirportAntal nätter: 2 nätter i slutet av septemberRum: Queen Hilton GuestroomBokat pris/rate: Honors Advance Purchase, 136 CHF/nattMatchat pris/sida: 132 CHF/natt (Agoda.com)Nytt pris med rabatt: 86 CHF/nattRiktigt bra pris för Zürich!Mellan claim och beslut sjönk priset, så det blev faktiskt ännu lägre pris än det jag ville matcha mot!Klicka för att utvidga...
Man får 25% rabatt utöver det lägre priset. En riktigt fin policy.
 
RickardG skrev:Fick Mail från Hilton för någon dag sedan om att hotellet kommer hålla fortsatt stängt, på obestämd tid.Klicka för att utvidga...
Det var väl bara några år sedan Hilton tog över driften av hotellet från Radisson.

Bodde några gånger när det var Radisson, var alltid väntan på hissarna
 
Hmm hittade lägre pris på hotels men där är det standardrum, jag bokade superior eftersom det var det billigaste hos hilton. Det fanns alltså inte standardrum hos hilton. Gäller garantin då?
 
Davvelavve skrev:Hmm hittade lägre pris på hotels men där är det standardrum, jag bokade superior eftersom det var det billigaste hos hilton. Det fanns alltså inte standardrum hos hilton. Gäller garantin då?Klicka för att utvidga...
Nej.
 
Davvelavve skrev:Hmm hittade lägre pris på hotels men där är det standardrum, jag bokade superior eftersom det var det billigaste hos hilton. Det fanns alltså inte standardrum hos hilton. Gäller garantin då?Klicka för att utvidga...
Det måste vara exakt överensstämmande på alla punkter.



Vilket hotell och datum handlar det om?
 
Maja skrev:Det måste varaexaktöverensstämmande på alla punkter.Vilket hotell och datum handlar det om?Klicka för att utvidga...
The yucatan resort pdc 20-23 December. Det var ju dessutom generösare avbokningsregler på hotels...



Men det var ett ganska bra pris ändå. Konstigt att dom inte säljer samma rum, men kanske är meningen.
 
Davvelavve skrev:The yucatan resort pdc 20-23 December. Det var ju dessutom generösare avbokningsregler på hotels...Men det var ett ganska bra pris ändå. Konstigt att dom inte säljer samma rum, men kanske är meningen.Klicka för att utvidga...
Det är exakt meningen för att man inte ska kunna göra en matchning (åt båda hållen!).
 
Davvelavve skrev:Men det var ett ganska bra pris ändå. Konstigt att dom inte säljer samma rum, men kanske är meningen.Klicka för att utvidga...
Nej, det är inte ett dugg konstigt. Hotellen lovar i kontraktet med hotels.com att exklusivt ge hotels.com ett visst antal rum per dygn, som bara dem får lov att sälja. Hotellet har alltså sålt slut sin egen inventory medan hotels.com inte har gjort detsamma.
 
Hotell: Conrad ST James London

Antal nätter: 3
nätter i januari

Rum: Twin Superior x 2

Bokat pris/rate: Honors Semi Flex 778 GBP

Matchat pris/sida: Totalt per rum 689 GBP (Trips.com)

Nytt pris med rabatt: 388 GBP per rum



Fick två mail, först med matchning till aktuellt pris samt 25% ytterligare rabatt. Därefter nytt mail med ytterligare 25% rabatt. Enda anledningen till detta som jag kan komma på var att jag behövde skicka påminnelsemail till Hilton gällande Pricematch guarantee då jag efter en vecka inte hade hört något. De bad om ursäkt för fördröjningen och meddelade att "matchningen" hade gått igenom...två gånger. Bara att tacka och ta emot data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7.
 
Jag utgår från att Hilton inte accepterar en jämförelse där alternativet innebär en delbetalning, de brukar ju inte ens gå med på en matchning när det är exakt samma villkor. Är det här med deposition något som hotels.com (och andra) börjat med för att omöjliggöra BRG?





26e274d6-a672-4e09-9707-56946a96036c-jpeg.123796
 
RickardG skrev:Jag utgår från att Hilton inte accepterar en jämförelse där alternativet innebär en delbetalning, de brukar ju inte ens gå med på en matchning när det är exakt samma villkor. Är det här med deposition något som hotels.com (och andra) börjat med för att omöjliggöra BRG?Visa bifogad bild 123796Klicka för att utvidga...
Den där kommer inte gå igenom om du inte hittar en rate hos Hilton som också kräver deposit. Jag har funnit massa alternativ via Booking.com där de har avbokning kl 14:00 vilket också medför att det inte går att göra några BRG:s heller.



Leta vidare och se om du hittar någon annan rate! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Maja skrev:Den där kommer inte gå igenom om du inte hittar en rate hos Hilton som också kräver deposit. Jag har funnit massa alternativ via Booking.com där de har avbokning kl 14:00 vilket också medför att det inte går att göra några BRG:s heller.Leta vidare och se om du hittar någon annan rate!Klicka för att utvidga...
Jo att de inte matchar är jag med på. Tänkte mest att det, genom min helt ovetenskapliga undersökning, verkar som att hotels.com just för Hilton-hotellen ofta har bokning med deposition, medan Hilton själva inte erbjuder något sånt alternativ. Den konspiratoriskt lagde lägger lätt ihop 1+1 här… lite som när Elgiganten och Media Markt båda har lägsta pris garanti men båda två har sett till att få ett eget artikelnummer från Electrolux så exakt samma diskmaskin kan påstås inte vara samma produkt.
 
RickardG skrev:Jo att de inte matchar är jag med på. Tänkte mest att det, genom min helt ovetenskapliga undersökning, verkar som att hotels.com just för Hilton-hotellen ofta har bokning med deposition, medan Hilton själva inte erbjuder något sånt alternativ. Den konspiratoriskt lagde lägger lätt ihop 1+1 här… lite som när Elgiganten och Media Markt båda har lägsta pris garanti men båda två har sett till att få ett eget artikelnummer från Electrolux så exakt samma diskmaskin kan påstås inte vara samma produkt.Klicka för att utvidga...


Förstår precis vad du menar, men det verkar inte som om den regeln gäller alla Hilton-hotell. Men visst handlar det om från allas sida att slippa prismatchningen. Precis som när Booking.com körde avbokning kl 14:00. Ett otyg för oss medvetna resenärer!



Hoppas du kan hitta någon väg runt det och någon site som har samma villkor.
 
Back
Top