Försäkring hyrbil (självriskeliminering)

har haft en mindre tillfredställande mejlväxling med icarhireinsurance.com och valde att inte förlänga försäkringen efter att jag läste detta i policy dokumentet för worldwide:



0





This policy only covers one Rental Vehicle at any one time,

and it is only available where the Rental Vehicle is a Private Car registered*, hired and

collected in your Country of Residence as printed on your Certificate of Insurance.



Fick detta svar från kundtjänsten:



Hi Kalle Flygare,



Thank you for your email,



There is an error in the wording, we are aware of this and will be updating this shortly.



In-country rentals (collected in your country of residence) means that our policies will also cover you for renting in your home country (Europe only), but the cover is not limited to your home country only. We also cover you for renting in any other territory covered by your policy with us.



I hope this makes sense.



Please get in touch if you require further assistance.

Kind regards,



Koren

iCarhireinsurance



Vet inte om jag missar något men kundtjänst har iaf inte gett mig förtroende att fortsätta med försäkringen.
 
Kalle Flygare skrev:har haft en mindre tillfredställande mejlväxling med icarhireinsurance.com och valde att inte förlänga försäkringen efter att jag läste detta i policy dokumentet för worldwide:This policy only covers one Rental Vehicle at any one time,and it is only available where the Rental Vehicle is a Private Car registered*, hired andcollected in yourCountry of Residence as printed on your Certificate of Insurance.Fick detta svar från kundtjänsten:Hi Kalle Flygare,



Thank you for your email,



There is an error in the wording, we are aware of this and will be updating this shortly.



In-country rentals (collected in your country of residence) means that our policies will also cover you for renting in your home country (Europe only), but the cover is not limited to your home country only. We also cover you for renting in any other territory covered by your policy with us.



I hope this makes sense.



Please get in touch if you require further assistance.

Kind regards,Koren

iCarhireinsurance

Vet inte om jag missar något men kundtjänst har iaf inte gett mig förtroende att fortsätta med försäkringen.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Vet inte vad du hade tänkt dig, men tycker deras svar att texten är fel och att försäkringen gäller i både hemland och utomlands känns ok.
 
Fått höra att självriskeliminering för stöld inte funkar i södra Italien då de ändå tar ut 1000eur om bilen blir stulen. Hur ska man då försäkra sig genom hyrbilsföretaget?
 
Kalle Flygare skrev:jo, men känns tunt att basera ett eventuellt claim på ett mejl från kundtjänst när det de-fakto är policyn som definierar tjänsten.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Inte alls tunt, utan rent av bindande (egentligen skadeståndsgrundande, men poängen är densamma) enligt det nya regelverket för försäkringsdistribution. Iom att villkoren numera är uppdaterade har du dock både hängslen och livrem data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Jag har bokat en camper van i New Zealand i december och tänker då köpa en försäkring för självriskeliminering.

Efterfrågar därför era erfarenheter & rekommendationer av olika bolag som erbjuder dessa.



Detta ämne skulle kanske läggas som en separat tråd?
 
Jag tänkte dela med mig av min erfarenhet med iCarhire.



Jag kände att jag hade gjort min research (bland annat genom denna tråd) när jag vid senaste årsskiftet registrerade mig för deras försäkring (Zurich / Broadspire).



I somras upptäckte jag att min hyrbil i Portugal hade blivit påbackad och lacken skrapats av, vilket var tydligt i bilderna och även rapporten från hyrbilsföretaget. De sa att det brukar gå fort med den här typen av skador då de är vanliga och det inte finns mycket att diskutera.

Det gick smidigt att skapa anmälan och skicka in bankuppgifter några dagar efter att jag kommit hem i början på aug och fick samma dag bekräftelse på att de tagit emot all information för skaderapporten och att det brukar gå på ca 2v då de har all nödvändig utbetalningsinfo.



Drygt en månad senare i september, efter några mail från min sida, får jag besked att det kommer inom 7-10 dagar.



Ytterligare en månad går, fler frågor från mig om hur det går och jag får ett mail i mitten på oktober identiskt med det skickat en månad tidigare - 7-10 dagar.



I slutet av oktober ringde jag till kundtjänst, vilket inte gick särskilt enkelt. Dels knappval men även manuella vidarekopplingar där samtalet bröts. Pratade med flera personer på olika avdelningar och ingen kunde riktigt ge svar, det var oerhört svårt att komma rätt.

Till slut berättade en person att det inte var konstigt att jag inte fått pengarna då de skapade betalningen i samband med det sista mailet i oktober och den de glömt att godkänna på annat håll, han skulle ordna så det blev prioriterat.



Jag hade under tiden jag ringde runt skickat ytterligare mail -> ny mailslinga som fortfarande pågår där jag frågade om det blivit något galet eller om detta är deras process, jag kan nämligen förstå om det snubblat lite i händerna på t ex sommarjobbare och det var ett undantagsfall. Där hävdar de att de svarat/hanterat alla delar av ärendet i rimlig tid (fem arbetsdagar när något händer i ärendet) - men då jag till slut fick pengarna i torsdags svarade jag bara idag att de skulle säga upp försäkringen.



Jag kommer antagligen byta till I4CH men behöver kolla runt ett varv igen.



-Jag hyr bil i Europa på semester men även på hemmaplan i Sverige.

- Vill inte vara begränsad till värde på £50 000 på bilen även om det sällan är dyrare bilar - skulle eventuellt vara en minibuss eller liknande.

- Etablerat och vettigt försäkringsbolag i grunden, gärna krångelfritt

- Ska täcka ev extraförare

- Stort plus om det även gäller bilpool i Sverige



Återkommer med besked kring vad det blir.
 
Jahangir Ekhlasi skrev:Jag kommer antagligen byta till I4CH men behöver kolla runt ett varv igen.-Jag hyr bil i Europa på semester men även på hemmaplan i Sverige.- Vill inte vara begränsad till värde på £50 000 på bilen även om det sällan är dyrare bilar - skulle eventuellt vara en minibuss eller liknande.- Etablerat och vettigt försäkringsbolag i grunden, gärna krångelfritt- Ska täcka ev extraförare- Stort plus om det även gäller bilpool i SverigeÅterkommer med besked kring vad det blir.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Allt detta, förutom bilpool, täcker I4CH. De är även sjukt smidiga att ha att göra med.



Annars är Amex Platinums försäkring riktigt bra.
 
Jahangir Ekhlasi skrev:Jag tänkte dela med mig av min erfarenhet med iCarhire.Jag kände att jag hade gjort min research (bland annat genom denna tråd) när jag vid senaste årsskiftet registrerade mig för deras försäkring (Zurich / Broadspire).I somras upptäckte jag att min hyrbil i Portugal hade blivit påbackad och lacken skrapats av, vilket var tydligt i bilderna och även rapporten från hyrbilsföretaget. De sa att det brukar gå fort med den här typen av skador då de är vanliga och det inte finns mycket att diskutera.Det gick smidigt att skapa anmälan och skicka in bankuppgifter några dagar efter att jag kommit hem i början på aug och fick samma dag bekräftelse på att de tagit emot all information för skaderapporten och att det brukar gå på ca 2v då de har all nödvändig utbetalningsinfo.Drygt en månad senare i september, efter några mail från min sida, får jag besked att det kommer inom 7-10 dagar.Ytterligare en månad går, fler frågor från mig om hur det går och jag får ett mail i mitten på oktober identiskt med det skickat en månad tidigare - 7-10 dagar.I slutet av oktober ringde jag till kundtjänst, vilket inte gick särskilt enkelt. Dels knappval men även manuella vidarekopplingar där samtalet bröts. Pratade med flera personer på olika avdelningar och ingen kunde riktigt ge svar, det var oerhört svårt att komma rätt.Till slut berättade en person att det inte var konstigt att jag inte fått pengarna då de skapade betalningen i samband med det sista mailet i oktober och den de glömt att godkänna på annat håll, han skulle ordna så det blev prioriterat.Jag hade under tiden jag ringde runt skickat ytterligare mail -> ny mailslinga som fortfarande pågår där jag frågade om det blivit något galet eller om detta är deras process, jag kan nämligen förstå om det snubblat lite i händerna på t ex sommarjobbare och det var ett undantagsfall. Där hävdar de att de svarat/hanterat alla delar av ärendet i rimlig tid (fem arbetsdagar när något händer i ärendet) - men då jag till slut fick pengarna i torsdags svarade jag bara idag att de skulle säga upp försäkringen.Jag kommer antagligen byta till I4CH men behöver kolla runt ett varv igen.-Jag hyr bil i Europa på semester men även på hemmaplan i Sverige.- Vill inte vara begränsad till värde på £50 000 på bilen även om det sällan är dyrare bilar - skulle eventuellt vara en minibuss eller liknande.- Etablerat och vettigt försäkringsbolag i grunden, gärna krångelfritt- Ska täcka ev extraförare- Stort plus om det även gäller bilpool i SverigeÅterkommer med besked kring vad det blir.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Du har troligtvis haft otur, men å andra sidan är dessa aktörer de billigaste på marknaden och i slutändan får man det man betalat för. Enligt FAL ska försäkringsersättningen betalas ut inom en månad från din skadeanmälan (förutsatt att du lämnat all information som krävs). Om det du skriver stämmer har du dessutom rätt till dröjsmålsränta för den försenade ersättningen.



Jag skulle i detta fall hoppa över kundtjänst och skicka ärendet direkt till klagomålsansvarig.
 
Tonton skrev:Allt detta, förutom bilpool, täcker I4CH. De är även sjukt smidiga att ha att göra med.Annars är Amex Platinums försäkring riktigt bra.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
I4CH täcker också bilpool, se specifikt skrivningarna i försäkringsvillkoren om detta, där de heter "bilklubbsfirma"
 
hedgehog skrev:I4CH täcker också bilpool, se specifikt skrivningarna i försäkringsvillkoren om detta, där de heter "bilklubbsfirma"Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Var tämligen säker på att jag inte sett något om detta när jag läste igenom villkoren för snart ett år sedan.



Men med det sagt så har du alldeles rätt! Supertydligt.



Här är villkoren på engelska - www.insurance4carhire.com/media/1162/annual-car-hire-excess-insurance-policy-wording.pdf - och de använder "Car Club" på engelska.



Edit: jag ser att villkoren uppdaterades i Juli 2019. Kanske lades det till då? Alternativ så har jag missat det totalt tidigare data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Testar ställa frågan här istället då den är mer relevant här.



Jag sitter och ska boka min första hyrbil utomlands och är lite nojig och tänkte dubbelkolla med er som har erfarenhet av detta.



Som jag har förstått är det Loss damage Waiver (LDW) och Additional Liability Insurance (ALI) som är ett måste i USA. Avis har speccat det som ingår enligt texten nedan. Tolkar jag det rätt att Cover for loss and damage = LDW, Third Party Liability = ALI och att det är $0 i självrisk?



Covered for loss or damage

You're covered for accidental damage, but if any repairs are required an excess may apply. When you collect your vehicle ask at the counter about how you can significantly reduce the excess.This vehicle's excess is USD0.00.



Third Party Liability

Third party liability protection for bodily injury and property damage up to a combined single limit of $1,000,000 for each accident inclusive of any third party liability protection afforded under the Rental Agreement.
 
Tonton skrev:Var tämligen säker på att jag inte sett något om detta när jag läste igenom villkoren för snart ett år sedan.Men med det sagt så har du alldeles rätt! Supertydligt.Här är villkoren på engelska -www.insurance4carhire.com/media/1162/annual-car-hire-excess-insurance-policy-wording.pdf- och de använder "Car Club" på engelska.Edit: jag ser att villkoren uppdaterades i Juli 2019. Kanske lades det till då? Alternativ så har jag missat det totalt tidigareKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Helt klart har de uppdaterat och anpassat sig till konkurrensen. Jag hade en dialog med dem beskirven i inlägg #33 ovan, då gällde Car Club endast i UK.
 
Funderar på att skaffa en av dessa försäkringar (Questor, iCarhireInsurance eller I4CH) för att också ha täckning på hemmaplan sedan det verkar som att SAS Amex Elite inte täcker detta om du inte är på en riktig resa. Har hittils använt mitt danska Eurocard Platinum som har full hyrbilstäckning men med ett pris på nästan 2400 SEK/år på grund av den urusla svenska valuta undrar jag om det kanske finns ett bättre och billigare alternativ.




Alla tre bolag verkar höra hemma i UK. Har någon här fått mer information när det gäller Brexit-frågan eller måste vi avvakta 31 januari för att se vad det blir för sorts Brexit?
Är det någon som har gjort en jämförelse av produkterna från alla tre bolag? Jag ser en viss skillnad i priset på exempelvis basförsäkringen som täcker Europa så jag undrar om det är skillnad i vilka vanliga fall som täcks
Erfarenheter med hanteringen av skador? Jag läste att @Jahangir Ekhlasi hade haft strul med iCarhire
 
obs skrev:Funderar på att skaffa en av dessa försäkringar (Questor, iCarhireInsurance eller I4CH) för att också ha täckning på hemmaplan sedan det verkar som att SAS Amex Elite inte täcker detta om du inte är på en riktig resa. Har hittils använt mitt danska Eurocard Platinum som har full hyrbilstäckning men med ett pris på nästan 2400 SEK/år på grund av den urusla svenska valuta undrar jag om det kanske finns ett bättre och billigare alternativ.Alla tre bolag verkar höra hemma i UK. Har någon här fått mer information när det gäller Brexit-frågan eller måste vi avvakta 31 januari för att se vad det blir för sorts Brexit?Är det någon som har gjort en jämförelse av produkterna från alla tre bolag? Jag ser en viss skillnad i priset på exempelvis basförsäkringen som täcker Europa så jag undrar om det är skillnad i vilka vanliga fall som täcksErfarenheter med hanteringen av skador? Jag läste att@Jahangir Ekhlasihade haft strul med iCarhireKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Brexit berörs du inte direkt av som konsument. Jag skulle inte spekulera särskilt mycket kring potentiella effekter utan välja det alternativ som passar bäst.



Jag gjorde en jämförelse i inlägg #10, men den har några år på nacken. Då var Questor inte tillräckligt bra för min del, men det kan ju ha ändrats data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Vet inte om informationen förekommit tidigare, men i vissa hemförsäkringar så ingår det numera ett försäkringsmoment gällande självriskreducering för hyrbil. Gjorde en snabb sammanställning hos de största försäkringsbolagen.



- Ja, upp till 10 000kr.

IF med tillägget ResXtra

(gäller då resan kostar minst 1 000 kr per person eller 2 000 kr för hushållet eller är avsedd att pågå under minst två dygn.)



Folksam med Hemförsäkring Stor

(gäller om man hyr utomlands eller hyr under en resa i Sverige som är avsedd att vara i mer än två dygn,)



Dina med tillägget Extra reseskydd

(gäller endast vid utlandsresor)



- Nej, saknas helt.

Trygg-Hansa

Länsförsäkringar

Moderna försäkringar

ICA

Gjensidige
 
obs skrev:Funderar på att skaffa en av dessa försäkringar (Questor, iCarhireInsurance eller I4CH) för att också ha täckning på hemmaplan sedan det verkar som att SAS Amex Elite inte täcker detta om du inte är på en riktig resa. Har hittils använt mitt danska Eurocard Platinum som har full hyrbilstäckning men med ett pris på nästan 2400 SEK/år på grund av den urusla svenska valuta undrar jag om det kanske finns ett bättre och billigare alternativ.Alla tre bolag verkar höra hemma i UK. Har någon här fått mer information när det gäller Brexit-frågan eller måste vi avvakta 31 januari för att se vad det blir för sorts Brexit?Är det någon som har gjort en jämförelse av produkterna från alla tre bolag? Jag ser en viss skillnad i priset på exempelvis basförsäkringen som täcker Europa så jag undrar om det är skillnad i vilka vanliga fall som täcksErfarenheter med hanteringen av skador? Jag läste att@Jahangir Ekhlasihade haft strul med iCarhireKlicka för att utvidga...
Click to expand...


För mig blev det I4CH nu och deras Worldwide försäkring, eftersom jag var så less på hanteringen hos iCarhire. När jag jämförde sist för drygt ett år sedan passade iCarhire aningen bättre, framförallt eftersom det ingick bilpool, men när jag jämförde nu var det hugget som stucket. Får hoppas att jag inte behöver använda det men återkommer om det skulle behövas efter årets hyrbilturer.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top