Kompensation trasigt wi-fi ombord SQ First

matore

New member
Hade Trasig wi-fi ombord på Singapore First utresa. Mailade till dom men fick ingen ersättning.

Tyckte jag läste nånstans att SQ var bra på att kompensera för brister. De delade ut voucher att handla för eller nåt.

Vad har ni för erfarenhet? Hur mycket verkar det vara värt?
 
Senator skrev:Hade du betalat för denna?Klicka för att utvidga...
I Firstbiljetten ingår ju 50Mb vill jag minnas. Så motsvarande $10 eller vad det kostar borde man ju kunna få tillbaka data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Canadien skrev:I Firstbiljetten ingår ju 50Mb vill jag minnas. Så motsvarande $10 eller vad det kostar borde man ju kunna få tillbakaKlicka för att utvidga...


Var det så? //emoji.tapatalk-cdn.com/emoji848.png Hade för mig att jag fick betala när jag åkte
 
Matore skrev:Hade Trasig wi-fi ombord på Singapore First utresa. Mailade till dom men fick ingen ersättning.Tyckte jag läste nånstans att SQ var bra på att kompensera för brister. De delade ut voucher att handla för eller nåt.Vad har ni för erfarenhet? Hur mycket verkar det vara värt?Klicka för att utvidga...
Genuin undran, hur stor negativ inverkan hade det på din resa?



Jag kan tycka att det generellt (inte riktat mot ts) gärna tas emot förmåner utöver vad som ingår men om minsta saknas, då jäklar...
 
Värt 0 för mig.

Har svårt att tänka mig många bättre ställen att vara internetfri i 12 timmar. Bara njuta av mat, dryck och flyg och slippa stressen att vara uppkopplad.
 
Det beror på. Helst vill jag koppla av när jag flyger och då behöver jag varken internet eller inflight entertainment. Om jag behöver jobba och sitter i förstaklass är 100 SGD i ersättning ett skämt.
 
palmen skrev:Värt 0 för mig.Har svårt att tänka mig många bättre ställen att vara internetfri i 12 timmar. Bara njuta av mat, dryck och flyg och slippa stressen att vara uppkopplad.Klicka för att utvidga...
Och inte kunna rapportera om flighten och gardinerna till BC? Nädu, för mig är wifi enda anledningen att flyga. //emoji.tapatalk-cdn.com/emoji1787.png
 
SimonXYZ skrev:Det beror på. Helst vill jag koppla av när jag flyger och då behöver jag varken internet eller inflight entertainment. Om jag behöver jobba och sitter i förstaklass är 100 SGD i ersättning ett skämt.Klicka för att utvidga...
Ja, håller med dig helt, vissa flygningar bryr jag mig inte alls och andra så har jag dumt nog räknat med att kunna vara tillgänglig några timmar.



Däremot har jag klagat på LH som tog betalt i första klass där jag tyckte de kunde bjuda på det.
 
Matore skrev:Hade Trasig wi-fi ombord på Singapore First utresa. Mailade till dom men fick ingen ersättning.Tyckte jag läste nånstans att SQ var bra på att kompensera för brister. De delade ut voucher att handla för eller nåt.Vad har ni för erfarenhet? Hur mycket verkar det vara värt?Klicka för att utvidga...


Jag hade liknande upplevelse med dem (betald biljett), inget wifi på lång flygning (Singapore-Paris) men trots klagomål så erbjöds jag ingen ersättning. Deras customer service sa i princip rakt ut att de bara kompenserar de som har någon högre status med Krisflyer. Hade faktiskt flera problem på olika legs av denna resa med Singapore airlines och de vägrade kompensera något alls och bemötandet från kundtjänst har varit under all kritik.
 
MTheC skrev:Jag hade liknande upplevelse med dem (betald biljett), inget wifi på lång flygning (Singapore-Paris) men trots klagomål så erbjöds jag ingen ersättning. Deras customer service sa i princip rakt ut att de bara kompenserar de som har någon högre status med Krisflyer. Hade faktiskt flera problem på olika legs av denna resa med Singapore airlines och de vägrade kompensera något alls och bemötandet från kundtjänst har varit under all kritik.Klicka för att utvidga...
Ja även om jag nu fick kompensation så håller jag med - deras kundservice suger. Komplicerade långsamma och dålig känsla för just kundservice
 
Matore skrev:Ja även om jag nu fick kompensation så håller jag med - deras kundservice suger. Komplicerade långsamma och dålig känsla för just kundserviceKlicka för att utvidga...
Tror delvis det är i linje med vad som förväntas lokalt. Har ofta upplevt att sådant som avviker från normal process är svår för servicepersonal i Singapore att hantera
 
Back
Top