Lufthansa Group (inkl. Swiss, Austrian, Brussels Airlines) - det här gjorde Ni bra!

  • Thread starter Thread starter A380*G
  • Start date Start date
Brandten skrev:OT kanske men då jag själv aldrig hoppade på dessa erbjudanden när jag flög till Bangladesh via DEL så undrar jag: Är det värt upgrade till First för en kort 7h dagflygning (även om man ankommer sent pga tidsskillnad)?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Med tanke på vad kontantpriset är för en first på samma flight och att jag inte har 2 ton M&M poäng så är svaret naturligtvis är det värt det. Jag är dessutom inte fattig och gråter när jag skiter så 790€ är inte en förmögenhet för mig.
 
Saknade ett kvitto och bad om att få det skickat igen. Först i chatten men de skickar mig till ett formulär som jag fyller i. Får kvittot dagen efter tänker inte mer på det.



Idag kom det ett mail där be beklagade min upplevelse ombord så väldigt mycket, etc etc och sen läxade upp mig att jag använt fel formulär. Totalt nonsens. Ingen verkar ha läst ärendet, eller ha koll på att det redan var löst.



Funderar på om det är samma person som skrev svaret som skrev deras svar till ARN som också enbart var nonsens.
 
Efter resa i somras så blev en flight felaktigt reggad till SAS Eurobonus vilket innebar att jag var ett leg kort för att slutföra Lufthansas statusmatch.



Efter många mail fram och tillbaka med SAS och Lufthansa utan en lösning på problemet så fanns ingen annan utväg en ett mail till högre makt. Idag kom resultatet - de lade in ett ben och kompenserade för att det blivit fel! 10/10 kundtjänst!!
 
Hachans skrev:Saknade ett kvitto och bad om att få det skickat igen. Först i chatten men de skickar mig till ett formulär som jag fyller i. Får kvittot dagen efter tänker inte mer på det.Idag kom det ett mail där be beklagade min upplevelse ombord så väldigt mycket, etc etc och sen läxade upp mig att jag använt fel formulär. Totalt nonsens. Ingen verkar ha läst ärendet, eller ha koll på att det redan var löst.Funderar på om det är samma person som skrev svaret som skrev deras svar till ARN som också enbart var nonsens.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Inser nu att jag skrev i fel tråd.



Men de var snabba med kvittot iaf!
 
Fungerande prioboarding på Arlanda. Vi flyger Swiss first med grupp 1 på boardingkortet och mycket riktigt så fick vi kliva på först på planet ner till Zürich och sedan fick resten vänta snällt innan de också fick kliva på.
 
Kom forbi dette: SWISS forbedrer deres Economy og Premium Economy produkt




GVA_2019_3_A330-343_SwissHB-JHJ_2296_BongoPlanes.jpg




SWISS forbedrer deres Economy og Premium Economy produkt - InsideFlyer DK

SWISS har introduceret en forbedret flyoplevelse for passagererne i deres Economy og Premium Economy klasser på deres langruter. Dette sker forud for deres debut af de nye SWISS Senses kabiner, der kommer senere på året. Kunderne vil nu blive serveret en velkomstdrink, når flyet har nået 10...


favicon.ico


insideflyer.dk
 
Lufthansa i går

lh-jpg.165067

. När A och jag skulle beställa lite vitt och rött vin (vi flög ekonomi, så skulle betala) så säger flygvärdinnan, men du fyller väl år idag? Ja svarade jag och blir dessutom ålderspensionär idag. Hon grattade och säger att då står vi för vinet och ni får det vi har i business. Sedan kommer hon in med brickan nedan med lite choklad och nötter samt vin till oss bägge. Sen säger hon att det är så små glas så säg bara till när ni vill ha det påfyllt.
1f44d.png


1f970.png


1f929.png

. Sånt värmer. Senare kom de och pratade mer och fyllde på när det minskade i glasen. Bra service och helt tokig kund kan man ju inte vara...
 
Min fru flög till Goa bagage kom inte med från Munchen till Bombay väskorna kom efter en vecka, skickade claim till Lufthansa där jag sa att inga direkta kostnader på grund av förseningen men att detta inte var vad jag förväntar mig av Lufthansa, de gav 20,000 miles som kompensation, ganska ok tycker jag med tanke på att en i närtid resa i business till Sydamerika gav ungefär samma antal miles
 
Jag skulle flyga till Bryssel nu på morgonen med den tidiga (6.30) avgången med Brussels Airlines, men den blev inställd (det var ju drönarkaos i Belgien igår, så planet vi skulle åkt med lär ju inte ha kommit till Sverige igår).



Chatboten i Lufthansa-appen är ju riktigt bra när det gäller ombokning vid inställda flyg så började kolla där på olika alternativ och hade i stort sett bestämt mig för det minst sämsta alternativet via MUC med ankomst 13.10 (fördelen att avgång var 7.10 så skulle få sova lite längre). Innan jag hann boka om till den så fick jag dock meddelande att jag blivit ombokad automatiskt till SAS via CPH, avgång 06.00 (ouch) och ankomst till BRU 09.40, så vara 55 minuter efter ursprunglig avgångstid.

Hade inte räknat med att bli ombokad till SAS nu när det är olika allianser, så bra gjort Brussels!



När jag boardade fick jag dock meddelande från en kollega som skulle åkt med samma flight som mig. Hon var istället ombokad ARN-FRA-HAM-BRU. Antar att mitt Senator hjälpte att jag fick den något smidigare rutten.
 
Detta är ju tråden för sådant som inte blev så bra, men du verkar trots allt var ganska nöjd.
 
ResenärenLars skrev:Detta är ju tråden för sådant som inte blev så bra, men du verkar trots allt var ganska nöjd.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Ojdå, ja det var ju meningen att det skulle vara i en positiv tråd. Skyller på en kombination av att Tapatalk bara visar ”Lufthansa Group (inkl. Swiss, Austrian, Brussels Airlines) - det här gjorde Ni...” som trådrubrik och det faktum att jag fick stiga upp 3.30 så hjärnan har inte hunnit vakna helt än.
 
Lufthansaloungen på IAD visade sig vara stängd.



Helt okej när man som Senator får tillgång till Polaris istället även på ekonomibiljett.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top