Mina erbjudande SJ prio

Davvelavve skrev:Har nu åkt tre tåg idag. Två första ficka jag från "smart" kampanjen 1000x2 och tänkte att 2025 borde jag väl få på tredje försöket. Men syns inga 2025. Tveksamt värde för min del. Har hela tiden gått att lägga till 2025 som kampanjkod.Visa bifogad bild 161274Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Skumt, men SMS kampanjen borde väl inte krocka med kampanjkod på bokning?
 
Davvelavve skrev:Man tycker att den inte borde göra det. Kampanjkoden 2025 borde ju inte gå att lägga till i så fall kan man ju tycka.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det är väl dock normalt på SJ att man kan lägga in en kampanjkod flera gånger även om den bara kan användas en gång, och det märks inte förrän man inte får poängen? Eller är det fixat i samband med system bytet?
 
pswe skrev:Chatten hos Sj menar att de har problem med poängen ibland, men att att allt ser rätt ut på min avklarade resa och poängen kommer inom någon dag. Jag skippar därmed retur och hälsar gott nytt från Säter.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Intressant.

Jag sitter just nu på tåget, fick 95p direkt vid avgång men inga 2025.

Blir till att chatta för mig med, vill ha svar på att de står för sin kampanj
 
Chat agenten drog till med att poäng kommer först efter avslutad resa, men också att det var problem med poäng. Inte helt förtroendeingivande men då har jag iaf chat loggen .
 
Jag åkte 12.15 och har fått poängen.



sk%C3%A4rmbild-2024-12-31-152000-jpg.161276
 
Det blir en liten resa till Flemingsberg efter helgerna. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Gillar inte Örebro S riktigt...
 
SpontanaResor skrev:Det blir en liten resa till Flemingsberg efter helgerna.Gillar inte Örebro S riktigt...Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Nä det var blåsigt och kallt att stå där och vänta på returen ända till 14.15 //emoji.tapatalk-cdn.com/emoji6.png
 
intuition skrev:Chat agenten drog till med att poäng kommer först efter avslutad resa, men också att det var problem med poäng. Inte helt förtroendeingivande men då har jag iaf chat loggen .Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag fick svaret "oj det ser jättekonstigt ut" och fick poängen tillagda manuellt.. HUACA funkar kanske även när C står för chatt..
 
Personen i min SJ-chat pratade med ngn intern support som svarat att kampanjpoäng kommer automatiskt men ”att det kan ta lite tid just nu”.
 
rsimon skrev:Personen i min SJ-chat pratade med ngn intern support som svarat att kampanjpoäng kommer automatiskt men ”att det kan ta lite tid just nu”.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Intern support på självaste nyårsafton hahaha
 
”Står” i Falköping och väntar på tåg 163 som ska ta mig till Herrljunga. Fordonsfel. Nu en timma försenad. Hoppas poängen kommer så småningom.
 
Bokade igår en resa mellan Örebro C och Örebro Södra idag vid 09:00. Här inte fått några poäng överhuvudtaget.
 
Så här säger dom:

Vi har just nu en aktiv felanmälan på hela vårt poängsystem. Allt som är kopplat till SJ Prio poäng är dessvärre påverkat av ett fel. Våra tekniker arbetar med problemet sedan några dagar tillbaka och försöker att lösa det så snabbt som de bara kan. Alla poäng kommer att registreras på ditt konto så fort detta är löst. Det gäller även köp i poängshoppen för värdekoder, dessa skickas ut när allt är löst, eller så får man tillbaka poängen. Vi har just nu ingen prognos på när detta problem kan tänkas vara klart ännu och vi beklagar för problemet.



Jag fick mina vanliga poäng, men inte dom 2025 poängen.
 
Bra att de nu är tydliga. Felet verkar ganska udda, eftersom det drabar så olika.

Jag fick tex poäng för en resa helt normalt direkt vid avgång, medan kampanjpoäng för samma resa fortfarande inte syns. Flera andra i trpden har rapporterat att de fått kampanj-poäng helt normalt, så det drabbat alltså bara vissa medlemmar/resor. Min bokning hade 2 resenärer och familje-rabatt, kanske är det sådant som påverkar om kampanjer fungerar eller inte.



Jag köpte värdekoder i poängshoppen, alla köpen registrerades helt normalt som uttagna poäng och kod skapades direkt. Däremot tog det ett litet tag för konto-saldot att räknas ner. Har nu dessutom dubbelkollat saldo mot transaktionerna och mitt saldo stämmer. Fn saknar jag alltså bara 2025 poäng.
 
intuition skrev:Bra att de nu är tydliga. Felet verkar ganska udda, eftersom det drabar så olika.Jag fick tex poäng för en resa helt normalt direkt vid avgång, medan kampanjpoäng för samma resa fortfarande inte syns. Flera andra i trpden har rapporterat att de fått kampanj-poäng helt normalt, så det drabbat alltså bara vissa medlemmar/resor. Min bokning hade 2 resenärer och familje-rabatt, kanske är det sådant som påverkar om kampanjer fungerar eller inte.Jag köpte värdekoder i poängshoppen, alla köpen registrerades helt normalt som uttagna poäng och kod skapades direkt. Däremot tog det ett litet tag för konto-saldot att räknas ner. Har nu dessutom dubbelkollat saldo mot transaktionerna och mitt saldo stämmer. Fn saknar jag alltså bara 2025 poäng.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Hade en bokning med 2 resenärer där bara den ena fick kampanjpoängen. Vanliga poäng kom som vanligt till båda.
 
Är jag den enda på Prio Svart nivå som inte kommer fram på telefonlinjen? Försöka ringa men samtalet avbryts nästan omedelbart, kan tänka mig att det har med Göteborg-Stockholm strulet
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top