Ni med erfarenhet av att boka bonusresor med Miles & More

Jag la ju ett support-ärende för knappt fyra veckor sedan. Häromdagen kom ett svar på mailen....

.

.... där de ber om ursäkt att handläggningstider är långa, men ärendet har skickats vidare till IT-avdelningen.... Jahapp.
 
Någon som vet om man kan söka awards i M&M bokningsmotor, som kräver fler miles än kontot har?



Funderar på en work-around: Sätta upp ett nytt fräscht (dummy)-konto och hoppas på att bokningsmotorn fungerar för att söka och visa resultat. Men kontot kommer ju ha noll miles i saldo. Kommer resultat upp ändå som kräver x miles? Sedan boka via telefon med det vanliga kontot.



Min tanke är buggen inte finns på ett nytt konto (?), baserat på teorin att den är kopplad till oss som hade svenska M&M Mastercard...



Har inte lust att spendera massor av tid i telefonbokningen för att surfa tillgänglighet.
 
Jean-Pierre skrev:Någon som vet om man kansöka awards i M&M bokningsmotor, som kräver fler miles än kontot har?Funderar på en work-around: Sätta upp ett nytt fräscht (dummy)-konto och hoppas på att bokningsmotorn fungerar för att söka och visa resultat. Men kontot kommer ju ha noll miles i saldo. Kommer resultat upp ändå som kräver x miles? Sedan boka via telefon med det vanliga kontot.Min tanke är buggen inte finns på ett nytt konto (?), baserat på teorin att den är kopplad till oss som hade svenska M&M Mastercard...Har inte lust att spendera massor av tid i telefonbokningen för att surfa tillgänglighet.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Har för mig att det gick att se lediga platser även om man inte hade tillräckligt med poäng. Du får gärna ta en för laget också se om det det funkardata:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Kan nog nästan bekräfta att det har med status att göra. Jag är SEN och kan söka, min sambo är FT och kan inte söka (får meddelande likt erat).
 
Blev uppringd av kundtjänsten som meddelade att dom är medvetna om felet och ville hjälpa till med bokningen. Hade dock ingen aktuell bokning att göra så behövdes ej. Fick även mailet nedan kort därefter. Så inget direkt nytt.



Dear Mr Danielsson,



Thank you for your inquiry.



We have reviewed your request and would like to inform you that the technical error on the website www.miles-and-more.com for a premium booking is currently being investigated and a solution will follow soon. Our IT staff are working flat out to rectify this problem. We ask for your patience in this regard.



If you have any further questions, please do not hesitate to contact us.



We would appreciate it if you take a moment to participate in our service survey. Your feedback helps us to improve the quality of our service.

You can access it easily and conveniently by clicking on the following link: Customer survey



Sincerely,

Azra Fischer



Miles & More Service Team
 
Miles and more går från klarhet till klarhet... data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
1000057861-jpg.151295
 
Är det någon i forumet som får det att fungera? Jag skulle vilja ha en prisuppgift på skatter och avgifter och tänkte bespara mig från ett samtal till miles and more data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7



Enkelresa ARN-FRA/MUC-CPT och enkel tillbaka (Har bara poäng till en väg så tänkte se om det skiljer något)
 
Någon som har koll på huruvida de med SEN-status har samma tillgänglighet på awards som statuslösa? Funderar på om det är en idé att låta en SEN söka åt mig, eller om det kommer misstämma när jag ska ringa in och boka.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top