E
ekf
Guest
Saknar en ”bokning” för ett rum i en bokning gjort som två rum, men där appen och hemsidan tidigare visat det som två olika… Hoppas att det extra rummet inte är avbokat…
Nordic Choice Hotels blir Strawberry
- Thread starter olle-k
- Start date
Det har hänt mig flera gånger att vissa bokningar inte syns i appen eller på Min sida, och de går inte heller att söka fram med bokningsnumret. Det har både gällt bokningar för bonuspoäng och vanliga bokningar. Men bokningarna har alltid funnits i systemet och det har inte varit något fel – jag brukar mejla och fråga för säkerhets skull, men det verkar som det går att lita på att bokningar som det kommit en bekräftelse på via mejl gäller.
Kundtjänsten har kommenterat att det är så ibland i deras system...
D
Deleted member 23500
Guest
Här är ett perspektiv på prissättning för awardnätter från en Choice Privileges användare.
”On May 22, 2023 Nordic Choice Hotels became Strawberry Hotels. Nordic Choice had a separate loyalty program from Choice Privileges, yet CP points could be used to reserve rooms at any NC hotel. With the name change came speculation that this arrangement would quickly end and some of the most lucrative points redemptions in the world would disappear. I love Scandinavia, and frankly hoarded my CP points specifically to use them there. Well, much to everyones surprise, CP points redemptions went on at Strawberry Hotels just as they had before. Same great value per point. Generally, free breakfast included and some properties, even a light dinner buffet. I have routinely monitored the opportunities these many months and this evening I’m very sad to announce a major devaluation has occured. Below you will see two hotels in Sweden. The Clarion Sign Hotel in Stockholm, where rooms up to a suite could be had for 10K CP points per night and the Clarion Collection Hotel Temperance with rooms for only 8K CP points. As you can see, the devaluation is devastating. 60% - 100% more points per night. The cash prices have not risen at all. I guess we knew it was coming, but it still hurts. This move has effectively cut the value of my CP stash in half, the way I view it. For newbies, don’t be discouraged. Even with this major hit, there is still good value to be found here. It’s just not nearly as good. Quietly enter my screenshot lounge where we’re having a candlelight vigil and bring tissues.”
//uploads.tapatalk-cdn.com/20231215/e47be03b51efb532004d44e075de4fcf.jpg
//uploads.tapatalk-cdn.com/20231215/5f817d102dd0f91d05ddfe5992d4b8ae.jpg
”On May 22, 2023 Nordic Choice Hotels became Strawberry Hotels. Nordic Choice had a separate loyalty program from Choice Privileges, yet CP points could be used to reserve rooms at any NC hotel. With the name change came speculation that this arrangement would quickly end and some of the most lucrative points redemptions in the world would disappear. I love Scandinavia, and frankly hoarded my CP points specifically to use them there. Well, much to everyones surprise, CP points redemptions went on at Strawberry Hotels just as they had before. Same great value per point. Generally, free breakfast included and some properties, even a light dinner buffet. I have routinely monitored the opportunities these many months and this evening I’m very sad to announce a major devaluation has occured. Below you will see two hotels in Sweden. The Clarion Sign Hotel in Stockholm, where rooms up to a suite could be had for 10K CP points per night and the Clarion Collection Hotel Temperance with rooms for only 8K CP points. As you can see, the devaluation is devastating. 60% - 100% more points per night. The cash prices have not risen at all. I guess we knew it was coming, but it still hurts. This move has effectively cut the value of my CP stash in half, the way I view it. For newbies, don’t be discouraged. Even with this major hit, there is still good value to be found here. It’s just not nearly as good. Quietly enter my screenshot lounge where we’re having a candlelight vigil and bring tissues.”
//uploads.tapatalk-cdn.com/20231215/e47be03b51efb532004d44e075de4fcf.jpg
//uploads.tapatalk-cdn.com/20231215/5f817d102dd0f91d05ddfe5992d4b8ae.jpg
G
guwonder
Guest
Not a good thing for me, as perhaps one of the biggest redeemers of Choice Privileges points in the Nordics — with an especially crazy number of award room nights booked at those particular hotels in Stockholm and Malmo — but it was just a matter of time until inflation catches up eventually and eats away my great returns on points. I guess At Six will see me a lot more on award nights. Will be interesting for me to find out what happens with reimbursement amounts Choice pays Strawberry for award nights at these hotels.
It was over 7 years ago that both Clarion Sign and Clarion Hotel Temperance had generally blocked off their top category rooms from being booked using Choice Privilege points, so the mention of booking the suites or top category room at these two properties was stale info. I think I was perhaps even responsible for why these room types got noted for blocking generally when they started doing it since my award reservations always went for the top category accommodation at each of them as soon as the 100 day booking window opened.
The cash price for Hotel Temperance back when I first started using 8k points there was often between 600-1200 SEK/night. As of the last year that Malmo property has been more like 800-2100 SEK/night and often more akin to 1200 SEK/night. And Clarion Sign also has much higher average nightly rates in SEK this year than several years ago.
What is crazy is that Comfort Helsingborg is now as expensive using CP points as Clarion Sign.
It was over 7 years ago that both Clarion Sign and Clarion Hotel Temperance had generally blocked off their top category rooms from being booked using Choice Privilege points, so the mention of booking the suites or top category room at these two properties was stale info. I think I was perhaps even responsible for why these room types got noted for blocking generally when they started doing it since my award reservations always went for the top category accommodation at each of them as soon as the 100 day booking window opened.
The cash price for Hotel Temperance back when I first started using 8k points there was often between 600-1200 SEK/night. As of the last year that Malmo property has been more like 800-2100 SEK/night and often more akin to 1200 SEK/night. And Clarion Sign also has much higher average nightly rates in SEK this year than several years ago.
What is crazy is that Comfort Helsingborg is now as expensive using CP points as Clarion Sign.
h4ipm8adrg9nvkru
New member
This makes me very curious on the actual numbers here data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 please share an estimate if you are comfortable. Solely to satisfy my curiosity.
G
guwonder
Guest
A peek into a bit of it. Just for Clarion Hotel Temperance in Malmo, it’s to be measured in three digit number of award room nights over the years. [Unfortunately, the easy way of buying large quantities of Choice Privileges points for CP accounts by cancelling points+cash stays became history a few years ago, otherwise it would have been more nights even at this property.] I have had more award room nights at some other Nordic Choice/Strawberry properties than this one. Most of my stays at Nordic Choice/Strawberry hotels are award nights, and unfortunately one day this award night gravy train will end with additional devaluations of CP or a break-up between Choice and Strawberry.
F
FilipJ
Guest
Var kan man se vilket brytdatum man har för sitt medlemsskap? För visst är det individuellt och inte kalenderår?
Börjar vittra platinum, vilket vore trevligt…
Edit: hittade i appen på ”poänghistorik”. Har tydligen maj ut att skramla ihop 35000 poäng, måste ju vara görbart. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
Börjar vittra platinum, vilket vore trevligt…
Edit: hittade i appen på ”poänghistorik”. Har tydligen maj ut att skramla ihop 35000 poäng, måste ju vara görbart. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
christoffer-olsson
New member
Som min gamla CAD-lärare sa: "You can, if you will"
G
GOTBound
Guest
Semi-OT;
Bekräftat: Friends arena byter namn
Friends arena byter i sommar namn till Strawberry arena. Bakom namnbytet står kapital från hotellmagnaten Petter Stordalen. – Detta blir en arena för energi, mod och begeistring, säger den norska entreprenören.
www.expressen.se
Bekräftat: Friends arena byter namn
Friends arena byter i sommar namn till Strawberry arena. Bakom namnbytet står kapital från hotellmagnaten Petter Stordalen. – Detta blir en arena för energi, mod och begeistring, säger den norska entreprenören.
www.expressen.se
C
Cristoffer Cedergren
Guest
Stordalens storhetsvansinne når nya höjder //emoji.tapatalk-cdn.com/emoji28.png
Iof rimligt då arean nu är nästan omsluten av hotellet.
Iof rimligt då arean nu är nästan omsluten av hotellet.
G
guwonder
Guest
In the latter part of the fourth quarter of 2023, US Choice hiked up the award costs for all Strawberry hotels that were in the 8-10k US Choice points range up to a minimum award price for Strawberry hotels. The minimum for those properties is now 16k US Choice points per night, literally doubling the point costs for some of my most booked properties using points. I had thought that maybe the reimbursement rates to Strawberry hotels had been raised, but I have since confirmed that US Choice are still only paying these Nordic hotels 605 SEK/night for the award nights using US Choice points. Maybe this points devaluation was done in anticipation of US Choice paying Strawberry properties more per award night booked using US Choice points or the relationship is on a trajectory to sour, but for now it seems like a straight up money grab by US Choice and an attempt to limit the number of US Choice award nights booked at Strawberry properties. I hope Strawberry doesn’t devalue Strawberry points like US Choice does, but let’s see how sustainable the 414 SEK reimbursement payment is in this environment and if that is even a factor in points devaluations. Sure, there are some Strawberry hotels that have c. 600-800 SEK regular paid member rates per night at times, but I expect many of the Strawberry point redemption nights are not at such hotels when regular paid rates are that low at those properties.
D
defrogoskolianwes
Guest
Your concern about a potential strain on the relationship between US Choice and Strawberry, or the possibility of Strawberry devaluing their own points, is valid. It's not uncommon for loyalty programs and hotels to adjust their points systems and award costs based on various factors such as market conditions, demand, and relationships between the companies involved.
Lite märkligt upplevelse just nu med Strawberry. Ville boka rum i Östersund, Clarion Grand Hotel, i samband med Storsjöyran. Hotellet fullbokad. Ringde till kundservice för att använda gold förmån rumsgaranti. Gick hur smidigt som helst på telefonen. Jag var fullt medveten att rummet skulle vara till fullpris.
Sedan kom epost bekräftelsen. Från Choice Hotels. Pris för en standardrum, 2 personer, var 2795 kr per natt! Priset var Choice Gold Club enligt bokningen.
Kollade lite på andra datum där det är rätt fullbokad och det finns inga standardrum kvar, bara Superior och Sviten. Då är högsta priset för en superiorrum, utan att vara inloggad, fullflex endast 2260 kr. Sviten har maxpris på 2865 kr. Undrar hur de kommer på 2795 som fullpris för en standardrum då.
Avbokade direkt via länken i eposten. Även länken tog mig till choicehotels.com där allt var på engelska.
Känns som det här med rumsgaranti är inte riktigt så bra som det låter.
Sedan kom epost bekräftelsen. Från Choice Hotels. Pris för en standardrum, 2 personer, var 2795 kr per natt! Priset var Choice Gold Club enligt bokningen.
Kollade lite på andra datum där det är rätt fullbokad och det finns inga standardrum kvar, bara Superior och Sviten. Då är högsta priset för en superiorrum, utan att vara inloggad, fullflex endast 2260 kr. Sviten har maxpris på 2865 kr. Undrar hur de kommer på 2795 som fullpris för en standardrum då.
Avbokade direkt via länken i eposten. Även länken tog mig till choicehotels.com där allt var på engelska.
Känns som det här med rumsgaranti är inte riktigt så bra som det låter.
Du bokade ett rum till rackrate, fullpris, absolut högsta pris. Du var medveten om det, och fick njuta ditt förmån trots event (finns viss friskrivning i villkoren för det). Nu klagar du att priset var högre än du väntat dig. Jag förstår inte riktigt vad det är du vill dela med oss utöver din besvikelse med priset?
Jag gjorde inlägget för att notera ett par saker.
1. Att övergången till Strawberry verkar inte vara klar ännu när jag får epost och bokningssidor på engelska från Choice efter jag hade talat med Strawberrys kundtjänst. Det var den största anledningen att jag gjorde inlägget och varför det var i just denna tråd.
2. För mig är fullpris, som det står i villkoren, det högsta priset en kund, som inte är medlem eller har någon annan rabatt, kan hitta på Strawberrys hemsida för ett rum när hotellet är nästan fullbokad innan vistelsen, som den datum jag hittade när alla standardrum var slutsålda. Det priset jag fick nu var avsevärt högre än det priset. Jag har försökt nu att googla fram en rack rate eller fullpris för hotellet i Östersund utan att lyckas. Att ha ett undangömt eller "hemligt" rumspris som är avsevärt högre än normalt "högsta pris under nästan full beläggning" känns konstigt.
Så det klart jag blir lite besviken som vanlig kund som inte förstod att "fullpris" vid rumsgaranti var = ockerpris. Som jag skrev tidigare, rumsgaranti är kanske inte riktigt så bra som det låter. Däremot om hon hade sagt att rumsgaranti inte gällde den helgen hade jag inte varit det minsta besviken, eftersom det står " Undantag kan förekomma under vissa perioder." i villkoren. Jag trodde faktiskt det skulle vara fallet i samband med Storsjösyran innan jag ens ringde.
Så jag gick från glatt överraskad att rumsgarantin fungerade trots festivalen, till och med gav Strawberry en stor eloge i kundundersökningen som kom direkt via sms, till lite besviken när eposten kom med priset. Hade troligen känts bättre om hon nämnde priset direkt när jag bokade på telefon, för då hade jag kunnat tacka nej direkt.
Men, ingen stor sak. Jag kunde lätt avboka och bokade en Airbnb istället.
Du kan jämföra "fullpris" med flygbranschen. Där finns alltid ett pris för tex Full Flex Business utan någon rabatt som brukar bokas i högsta boknignsklass i business (oftast C inom Star Alliance). Detta pris syns mer eller mindre aldrig ut mot kund då i stort sätt alla bokar med någon form av rabatt eller billigare fare basis.
Exakt detta är det vad du nu ser när du försökte boka hotellet. De har ett "maxpris" eller vad du vill kalla det som du får betala om du nyttjar denna förmån då hotellet eventuellt måste kicka ut andra gäster för att du bokar ett fullbokat hotell. Priserna du ser online är sällan fullpris utan rabatterade i någon form.
Rumsgaranti eller platsgaranti på plan är extremt användbart när saker träffar fläkten och man bara måste ha ett rum eller en flygresa. Indirekt så är det man själv gör då att man slänger av någon annan från flyget eller slänger ut någon från ett bokat rum och det kommer alltid att kosta när man gör det, och inga rabatter ges.
Att det ens går att boka under stora event med denna förmån är också väldigt förmånligt. Råkar vara ett större event i Köpenhamn samtidigt som det är Eurovision i Malmö, dvs alla hotellrum i en radie av 10 mil är typ fullbokade. Jag lyckades trots det boka ett hotellrum på andra sidan bron med Platinum garantin att kunna boka ett poängrum trots att de är slut. Boka vanliga rum låg på över 4000 per natt och nu fick jag rummet för 10k poäng per natt. Att detta är möjligt under ett av de största eventen i Europa är bara att tacka för, på samma sätt så är Storsjöyran det absolut största i Östersund där det blir fullt och att då kunna boka med garanti trots slut på rum får man vara väldigt tacksam för, trots priset som jag ändå inte tycker var oskäligt i ditt fall.
P
Penguin
Guest
De gånger jag utnyttjat rumsgaranti har jag passat på att fråga om priset i telefon om de inte uppgett det själva. Sällan billigast, men ibland, som palmen skriver, måste man infinna sig på en viss plats.