Problem med leverans av AMEX 2-4-1 voucher till SAS system

Äntligen dök min voucher upp. När jag då försöker boka GOT-PVG på SAS site så får jag det glada meddelandet "Ett fel inträffade tyvärr när vi behandlade din begäran. Ring oss så att vi kan försöka hjälpa dig."



Det första man sen får höra när man ringer kundtjänst för att boka är "jamen det här kan du ju boka på SAS site det ska du inte ringa till vår linje för".
 
Någon som vet om det fortfarande är strul med vouchers? Triggade min första för året förra veckan men den har inte dykt upp på SAS webbokning än.
 
bvs skrev:Någon som vet om det fortfarande är strul med vouchers? Triggade min första för året förra veckan men den har inte dykt upp på SAS webbokning än.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


I dag var den på plats så det tog en dryg vecka
 
Worldtraveller skrev:@Homer@NahojNu på kvällen dök min voucher upp på hemsidan, gäller till 31 dec 2022!Lite strul i år med leveransen pga tekniskt fel hos amex men giltighetstiden 2 år, som vanligt...Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Glada nyheter! Nu har även jag fått min 2-4-1-voucher, och den gäller fram till 2022-12-31 (enligt information från inloggning när jag gjorde en flygsökning). Av brevet, som jag fick idag, är den utskriven 2021-01-29, och därmed gäller den även nästa år eftersom reglerna ju är att den ska gälla resterande del av året (2021), och nästkommande år.



Vad som torde vara viktigt att nämna, är att jag dels gjorde mitt sista "triggerköp" 2020-12-30, och dels att det har varit strul vid leveransen av förmånen. Så även om jag gjorde mitt sista köp på årets andra sista dag (till skillnad mot dig som gjorde det sista köpet under årets sista dag, på nyårsafton), och fått vouchern att gälla ända fram till slutet av nästa år, så kan jag inte råda folk att göra det sista köpet den 30/12 (om man vill ha en voucher som ska gälla i nästan två år) p.g.a. strulet med leverans. Så om man vill sträva efter att få en voucher som gäller i nästan två år, så behöver man nog göra det sista köpet på nyårsaftonen.



Vill även passa på att nämna att ovanstående är inget att rekommendera, ifall man inte har bra koll, eftersom ett litet misstag kan leda till att man helt blir utan voucher. Exempelvis, jag fick en återbetalning i slutet av året, men då jag tog höjd för den så gick allt smort. Hade jag dock inte haft koll på det, hade jag ju inte uppnåt spenderingsgränsen, och ej heller kunnat få någon voucher.
 
Hur långt efter det att man uppnått spend på Amex dröjer det tills man får sin voucher hemskickad och var hittar jag min voucher digitalt (jag hittar bara info under aktivitet i Amexappen; "Du har nu uppnått din Eurobonus-förmån!")?
 
inka skrev:Hur långt efter det att man uppnått spend på Amex dröjer det tills man får sin voucher hemskickad och var hittar jag min voucher digitalt (jag hittar bara info under aktivitet i Amexappen; "Du har nu uppnått din Eurobonus-förmån!")?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Den ska synas i inloggat läge på SAS.se när du försöker boka en bonusresa för 2 personer t o r.



Brevet hem är ju bara kompost. Behövs inte. Dessutom med Postmord kan det ju ta ett tag.
 
Canadien skrev:Den ska synas i inloggat läge på SAS.se när du försöker boka en bonusresa för 2 personer t o r.Brevet hem är ju bara kompost. Behövs inte. Dessutom med Postmord kan det ju ta ett tag.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Jag triggade voucher 31/12 men ser inget på SAS i inloggat läge. Någon med samma/liknande datum som har voucher tillgänglig?
 
Ser i Amex appen att "Du har uppnått din Eurobonus-förmån!" den 31/12, men letar jag fram en bonusresa så hittar jag bara min MC FlyPremium voucher. Så verkar vara samma problem.
 
Triggade min andra voucher för 2021 under första halvan av december.

Köpte en bonusresa i fredags och använde en voucher, jag ser en på hemsidan nu om jag försöker boka, rätt datum har den också (31/12-22).

Här verkar alltså allt som det ska, jag har dock inte fått något brev från Amex om min andra voucher ännu.
 
Dawes skrev:Triggade min andra voucher för 2021 under första halvan av december.Köpte en bonusresa i fredags och använde en voucher, jag ser en på hemsidan nu om jag försöker boka, rätt datum har den också (31/12-22).Här verkar alltså allt som det ska, jag har dock inte fått något brev från Amex om min andra voucher ännu.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Problemet som diskuterats i den här tråden gäller vouchers som triggats exakt den 31/12 och, som tidigare år, då förväntas gälla till 31/12-23



Jag har fortfarande inte fått min.
 
Homer skrev:Problemet som diskuterats i den här tråden gäller vouchers som triggats exakt den 31/12 och, som tidigare år, då förväntas gälla till 31/12-23

Jag har fortfarande inte fått min.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ok, det framgår ju inte direkt glasklart av rubriken på tråden eller initiala poster om vi säger så.
 
Dawes skrev:Ok, det framgår ju inte direkt glasklart av rubriken på tråden eller initiala poster om vi säger så.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Nä det håller jag med om, samt att diskussioner blandas om vart annat, och naturligtvis eftersom tråden startades förra året

behöver ju inte heller problemet vara identiskt som då - dvs. det kan vara fler än de som triggade vouchern årets sista dagar

som inte fått den.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top