SAS check-in på internet

[davvelavve]

airac skrev:Finns bokningen kvar överhuvudtaget och har du en biljett (PDF på mail)?Klicka för att utvidga...

Ja har PDF biljett, är en revenue bokning.



När jag laddar bokningen i appen får jag "something went wrong we processing your request"

 

[airac]

Davvelavve skrev:Ja har PDF biljett, är en revenue bokning.När jag laddar bokningen i appen får jag "something went wrong we processing your request"Klicka för att utvidga...

Då löser det nog sig på flygplatsen men kom inte dit i sista minut. Jag har också haft det själv och hos familjemedlemmar, har inte hittat någon tydlig anledning.

 

[Jane Insane]

Davvelavve skrev:Ska ut och flyga imorgon, men jag kan inte checka in.Klicka för att utvidga...

Hände mig för inte så länge sedan, jag kunde inte checka in, alla andra i bokningen kunde det. Var i kontakt med kundtjänst men de kunde inte säga någonting om vad eller varför, utan bara "det händer ibland". Åkte till flygplatsen lite tidigt och hade förväntat mig att få köa till den fysiska incheckningsdisken, men provade på en självserviceautomat på flygplatsen och där fungerade allting utan problem.

 

[davvelavve]

Nu vet jag vad det berodde på. Hade infant på en bokning och samma infant som Child på andra biljetten. System says no, men gick fint ändå.

 

[Hachans]

Jane Insane skrev:Hände mig för inte så länge sedan, jag kunde inte checka in, alla andra i bokningen kunde det. Var i kontakt med kundtjänst men de kunde inte säga någonting om vad eller varför, utan bara "det händer ibland". Åkte till flygplatsen lite tidigt och hade förväntat mig att få köa till den fysiska incheckningsdisken, men provade på en självserviceautomat på flygplatsen och där fungerade allting utan problem.Klicka för att utvidga...

Kundtjänst har aldrig koll. Jag flög i veckan till Zürich över dagen. ARN-ZRH dit och ZRH-CPH-ARN tillbaka.



Systemet trodde att jag flög ARN-ZRH-CPH och CPH-ARN vilket gjorde att boardingkortet för sista benet inte kunde utfärdas eller checkas in.



Eftersom jag hade kort tid i CPH var jag ganska angelägen om att få boardingkortet och hörde av mig till Diamondchatten som först bara stängde chatten när de inte hört av mig på två minuter (notiserna för chatt fungerar ju inte) sa att de inte alls visste som var fel och att man inte skulle kunna få återresans boardingkort innan utresan var gjord hade de aldrig hört talas om.



Hur som helst löste det sig i Zürich och jag fick boardingkortet på papper. I Köpenhamn låstes det digitala boardingkortet upp när jag landat. Så att löste sig, men inte tack vare kundtjänst.