SAS - Det här gjorde Ni inte så bra!

Enormt less på SAS-personalen på Arlanda just nu.



Jag gick med på att ta ett senare flyg (19.15 istför 13.25), mot 150 EUR i sas-voucher och en måltid på Arlanda. De var väldigt tydliga med vad man fick för att ta ett senare flyg.



Så när mitt ordinarie flyg boardat klart fick jag mycket riktigt en kod för 150 EUR på SAS. Men ingen måltidscheck. Dessutom var jag nedgraderad från Plus till Go. Det sistnämnda löste de i servicedesken efter att jag tjatat lite. Men måltiden stod de på sig om: Ingen måltid. Du är felinformerad. Personalen i gaten gav fel information. "Du kan ju äta i loungen"



Klart det är larvigt att jaga upp sig över nån stackars köttbullstallrik men en deal är en deal. Inge kul att känna sig snopen och lurad.
 
Erik M skrev:Enormt less på SAS-personalen på Arlanda just nu.Jag gick med på att ta ett senare flyg (19.15 istför 13.25), mot 150 EUR i sas-voucher och en måltid på Arlanda. De var väldigt tydliga med vad man fick för att ta ett senare flyg.Så när mitt ordinarie flyg boardat klart fick jag mycket riktigt en kod för 150 EUR på SAS. Men ingen måltidscheck. Dessutom var jag nedgraderad från Plus till Go. Det sistnämnda löste de i servicedesken efter att jag tjatat lite. Men måltiden stod de på sig om: Ingen måltid. Du är felinformerad. Personalen i gaten gav fel information. "Du kan ju äta i loungen"Klart det är larvigt att jaga upp sig över nån stackars köttbullstallrik men en deal är en deal. Inge kul att känna sig snopen och lurad.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


150 euro för kod på SAS? Fy fan vad de blåser kunderna numera.



Men ganska on par för SAS och Arlanda.
 
Hachans skrev:150 euro för kod på SAS? Fy fan vad de blåser kunderna numera.Men ganska on par för SAS och Arlanda.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Vad har det med Arlanda att göra, får man mer på OSL/CPH? data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Erik M skrev:Enormt less på SAS-personalen på Arlanda just nu.Jag gick med på att ta ett senare flyg (19.15 istför 13.25), mot 150 EUR i sas-voucher och en måltid på Arlanda. De var väldigt tydliga med vad man fick för att ta ett senare flyg.Så när mitt ordinarie flyg boardat klart fick jag mycket riktigt en kod för 150 EUR på SAS. Men ingen måltidscheck. Dessutom var jag nedgraderad från Plus till Go. Det sistnämnda löste de i servicedesken efter att jag tjatat lite. Men måltiden stod de på sig om: Ingen måltid. Du är felinformerad. Personalen i gaten gav fel information. "Du kan ju äta i loungen"Klart det är larvigt att jaga upp sig över nån stackars köttbullstallrik men en deal är en deal. Inge kul att känna sig snopen och lurad.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag tycker att du skriver till SAS och skriver vad som hänt, bifoga kvitto på måltiden om du åt något, och håll oss informerad hur SAS kommer att ta för ställning till din reklamation.



Jag tycker inte att man blir lurad om man accepterar ett bud.
 
Mr Basic skrev:Vad har det med Arlanda att göra, får man mer på OSL/CPH?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Ingen aning om man får mer på CPH eller OSL.



Men inlägget jag svarade på hade två delar, det som handlar om hur de blåser kunderna på sin förseningsersättning och den om maten.



Att personalen vägrar göra grejer på Arlanda för att de hittat på egna regler är on par för Arlanda.
 
011430121 skrev:Jag tycker att du skriver till SAS och skriver vad som hänt, bifoga kvitto på måltiden om du åt något, och håll oss informerad hur SAS kommer att ta för ställning till din reklamation.Jag tycker inte att man blir lurad om man accepterar ett bud.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Om man accepterar ett bud, och sen inte får det man utlovats, då har man blivit lurad.
 
Erik M skrev:Enormt less på SAS-personalen på Arlanda just nu.Jag gick med på att ta ett senare flyg (19.15 istför 13.25), mot 150 EUR i sas-voucher och en måltid på Arlanda. De var väldigt tydliga med vad man fick för att ta ett senare flyg.Så när mitt ordinarie flyg boardat klart fick jag mycket riktigt en kod för 150 EUR på SAS. Men ingen måltidscheck. Dessutom var jag nedgraderad från Plus till Go. Det sistnämnda löste de i servicedesken efter att jag tjatat lite. Men måltiden stod de på sig om: Ingen måltid. Du är felinformerad. Personalen i gaten gav fel information. "Du kan ju äta i loungen"Klart det är larvigt att jaga upp sig över nån stackars köttbullstallrik men en deal är en deal. Inge kul att känna sig snopen och lurad.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag tar inte SAS i försvar, helt klart olyckligt att bli "bortkollrad" men det låter lite som om det är ett klassiskt missförstånd med många olika kockar.

Varför tog du bara inte en middag på utlägg och skickade in kvitton?

Eller stod på dig och bad dom kontakta personen som lovat?



Klart man inte ska behöva göra så men allt kommer inte serverat med silversked



150EUR lät även snålt för en frivillig försening på 6h



En måltidsvoucher som man får på förseningar brukar ju vara rätt undermålig dessutom. Vill minnas att jag fick typ 12EUR sist vilket räckte till i princip en korv+läsk på pressbyrån.



Tror dessvärre det är lite sent att klaga nu och få ut nåt mer om du inte hade några merkostnader trots allt.

Håller helt med att det var dåligt hanterat helt klart! Tror dock att samma sak hade kunna hände med United på LAX eller Finnair på HEL
 
Jag försöker skaffa ett EuroBonuskonto åt dottern men när jag skriver in min mailadress så får jag ett mail om att jag redan har ett konto registrerat på min mailadress.



Måste jag verkligen skaffa en helt ny mailadress för att kunna skaffa ett EuroBonuskonto åt dottern?
 
Gus skrev:Jag försöker skaffa ett EuroBonuskonto åt dottern men när jag skriver in min mailadress så får jag ett mail om att jag redan har ett konto registrerat på min mailadress.Måste jag verkligen skaffa en helt ny mailadress för att kunna skaffa ett EuroBonuskonto åt dottern?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Japp, tror det är så. Om jag inte missminner mig så kunde man tidigare ha ett barn registrerat på sin egen adress. Men nu för tiden behöver man skaffa en unik e-post. Har svagt minne att jag var runt denna problematik för en del år sen. Tror det står i T&C nuförtiden (har inte kollat). Så bara att spinna upp en e-post och hålla den vid liv... data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Gus skrev:Jag försöker skaffa ett EuroBonuskonto åt dottern men när jag skriver in min mailadress så får jag ett mail om att jag redan har ett konto registrerat på min mailadress.Måste jag verkligen skaffa en helt ny mailadress för att kunna skaffa ett EuroBonuskonto åt dottern?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Om du har Gmail, så borde du kunna skriva typ gus+dotter@gmail.com dvs din address, ett plustecken och sedan kanske dotterns namn. Många tjänster godtar den som en egen address, men eposten som skickas till den går till din ursprungliga inbox.



Läs mer här:




Screen-Shot-2021-02-03-at-9.23.46-AM.png




Gmail Plus Addressing: The Hidden Feature that Can Help You Get More Out of Your Inbox

Gmail offers a wide range of features and tools that make it easy for you to manage your email, stay organized, and get more done. However, did you know that Gmail also offers a hidden feature called “plus addressing”? Plus addressing is a simple but powerful tool that can help you get even more...


favicon-2016.ico


eit.ces.ncsu.edu






Rapportera gärna tillbaka om det funkar med EB.
 
Jannes skrev:Kris skrev:Japp, tror det är så. Om jag inte missminner mig så kunde man tidigare ha ett barn registrerat på sin egen adress. Men nu för tiden behöver man skaffa en unik e-post. Har svagt minne att jag var runt denna problematik för en del år sen. Tror det står i T&C nuförtiden (har inte kollat). Så bara att spinna upp en e-post och hålla den vid liv...Klicka för att utvidga...Jannes skrev:Om du har Gmail, så borde du kunna skriva typgus+dotter@gmail.comdvs din address, ett plustecken och sedan kanske dotterns namn. Många tjänster godtar den som en egen address, men eposten som skickas till den går till din ursprungliga inbox.Läs mer här:Gmail Plus Addressing: The Hidden Feature that Can Help You Get More Out of Your InboxGmail offers a wide range of features and tools that make it easy for you to manage your email, stay organized, and get more done. However, did you know that Gmail also offers a hidden feature called “plus addressing”? Plus addressing is a simple but powerful tool that can help you get even more...eit.ces.ncsu.eduRapportera gärna tillbaka om det funkar med EB.Klicka för att utvidga...Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Tack för svar! Jag visste inte om den funktionen som @Jannes tipsade om. Tyvärr godtog inte SAS en mailadress med + i sig. Jag skaffade en egen gmail till dottern viket dessutom blev en väldigt bra adress med tanke på hennes namn. Kanske att den adressen hade varit upptagen den dag hon vill ha en egen mailadress data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7. Dock så fick jag inget mail med aktiveringskod från SAS på gmail så jag fick skaffa en Outlook också, vilket fungerade perfekt. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
På min tur igår 15 nov med SK1517 (Connect) CPH-LHR, så blev jag riktigt besviken av CC.

I resande i Plus och som EBD beställde jag en flaska vatten och rödvin till maten.

När maten senare samlades in gick jag på toa och efter det så beställde jag i galley, 2 gin och en tonic.

CC som hade serverat mig mat/dricka tidigare menade då på att jag då får 4:a "enheter" och att jag måste betala för 1.

Påminde CC att jag är EBD och sedan vände jag mig till pursern som också var i galley och frågade "Har SAS ändrat linjen CPH-LHR till 3:e enheters policy som man har till t ex till Spanien?

Svaret jag fick från pursern - jag skall kolla.... och kom förstås inte tillbaka med en ursäkt.



Mina tankar från detta:

1. Vet CC/Purser på Connect vilket service de skall ge och till vem?

2. Kan de räkna?

3. Om jag hade varit oförstående pax i Plus och kanske betalat, vem hade tagit pengarna?



Jag har redan rapporterat detta till en SAS person som kommer ta det vidare. Men kommer också göra en officiell rapport på det.
 
Ricci skrev:På min tur igår 15 nov med SK1517 (Connect) CPH-LHR, så blev jag riktigt besviken av CC.I resande i Plus och som EBD beställde jag en flaska vatten och rödvin till maten.När maten senare samlades in gick jag på toa och efter det så beställde jag i galley, 2 gin och en tonic.CC som hade serverat mig mat/dricka tidigare menade då på att jag då får 4:a "enheter" och att jag måste betala för 1.Påminde CC att jag är EBD och sedan vände jag mig till pursern som också var i galley och frågade "Har SAS ändrat linjen CPH-LHR till 3:e enheters policy som man har till t ex till Spanien?Svaret jag fick från pursern - jag skall kolla.... och kom förstås inte tillbaka med en ursäkt.Mina tankar från detta:1. Vet CC/Purser på Connect vilket service de skall ge och till vem?2. Kan de räkna?3. Om jag hade varit oförstående pax i Plus och kanske betalat, vem hade tagit pengarna?Jag har redan rapporterat detta till en SAS person som kommer ta det vidare. Men kommer också göra en officiell rapport på det.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


De skulle såklart inte ta betalt, men kom ihåg att fri dryck för EBD är en förmån i Go, inte i Plus.
 
Hachans skrev:De skulle såklart inte ta betalt, men kom ihåg att fri dryck för EBD är en förmån i Go, inte i Plus.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det finns mer saker som är underligt av denna händelse som inte jag kan skriva här om.

Som måste tas direkt med ansvarig SAS person.

Jag har aldrig haft problem som detta med SAS tidigare inkl Connect, så jag hoppas att detta var en tillfällighet.

Dock oroande att 2 CC inte vet vad de gör på samma flygning.
 
Flög nyligen SAS long-haul i business till Thailand och var överlag väldigt nöjd, inte minst sett till priset. Men deras hantering av filmer är verkligen under all kritik.



Jag var tvunget att dubbelkolla att jag inte suttit mig på ett Saudia-flyg av misstag. Alla svordomar är mute:ade vilket är nog så irriterande, men ännu värre är att de klipper bort hela scener. SAS rekommenderade filmen Challengers, men de har klippt bort den mest berömda scenen i hela filmen.



Blir uteslutande tecknat på SAS framöver, för har inte lust att få fler filmer förstörda.
 
Maxxan skrev:Flög nyligen SAS long-haul i business till Thailand och var överlag väldigt nöjd, inte minst sett till priset. Men deras hantering av filmer är verkligen under all kritik.Jag var tvunget att dubbelkolla att jag inte suttit mig på ett Saudia-flyg av misstag. Alla svordomar är mute:ade vilket är nog så irriterande, men ännu värre är att de klipper bort hela scener. SAS rekommenderade filmen Challengers, men de har klippt bort den mest berömda scenen i hela filmen.Blir uteslutande tecknat på SAS framöver, för har inte lust att få fler filmer förstörda.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Detta med filmer ombord på flygbolag är en snårig historia som David på Simplyaviation nyligen försökt bena ut.
 
Cristoffer Cedergren skrev:Detta med filmer ombord på flygbolag är en snårig historia som David på Simplyaviation nyligen försökt bena ut.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Tack för tipset! Men fortsatt oklart varför SAS har censurerat sina filmer så hårt. Har de kanske samarbetat med ett flygbolag i en mer konservativ eller religiös marknad och helt enkelt använd samma klippning? Det känns inte helt skandinaviskt att man klipper bort en scen från Challengers endast för att den innehåller lgbtq.
 
Maxxan skrev:Tack för tipset! Men fortsatt oklart varför SAS har censurerat sina filmer så hårt. Har de kanske samarbetat med ett flygbolag i en mer konservativ eller religiös marknad och helt enkelt använd samma klippning? Det känns inte helt skandinaviskt att man klipper bort en scen från Challengers endast för att den innehållerlgbtq.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Är inte bara SAS som sysslar med detta, tyvärr.
 
Maxxan skrev:Tack för tipset! Men fortsatt oklart varför SAS har censurerat sina filmer så hårt. Har de kanske samarbetat med ett flygbolag i en mer konservativ eller religiös marknad och helt enkelt använd samma klippning? Det känns inte helt skandinaviskt att man klipper bort en scen från Challengers endast för att den innehållerlgbtq.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
SAS har nog inte så mycket att säga till om själva utan köper in det som finns.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top