SAS får ta sig i kragen med sin Eurobonusshop!

MrDollar skrev:Får ett konstigt fel när jag försöker "retro claima" ett köp på webhallen från 2017-09-16.Laddar upp fakturan i 1a steget, i andra steget när jag skriver in order nr + belopp dyker denna härliga ruta upp:Visa bifogad bild 72720Jag har mailat kundservice för några dagar sedan men inte fått något svar. Någon här som fått samma fel?Klicka för att utvidga...
Click to expand...



flonken skrev:Jag har fått samma fel, mailat supporten och inte heller fått något svar.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag fick samma fel för några månader sedan och mailade då supporten. Fick till svar att det är max 3 månader efter köp som gäller för efterregistrering.
 
Gjorde ett köp hos Apple 1:a februari 2017. I augusti registrerades köpet och har sedan dess legat i ”points to be transferred”. Nu skickade jag in en fråga när poängen trillar in på EB-kontot. Väntar med spänning!
 
Jag har också fått endel knepiga felmeddelanden, men kundtjänst har löst det mesta.



Denna är dock inte löst ännu, men väntar på svar.







//uploads.tapatalk-cdn.com/20180210/6dca2451fef84b27c71774f9ca8ae5d0.jpg
 
Brandten skrev:Jag citerar@Periklesfrån den här tråden:SAS Webshopping | Sida 5 | BusinessClass.se forum | 500 000 inlägg om resorJag tror du kommer få svaret när@MrDollaroch@flonkenfår svar på sina frågor.Jag har fått samma fel tidigare, efter 3 månader. Dock säger kundtjänst som jag chattat med tidigare att man måste claima inom 6 månader.Dvs fortfarande oklart så vi väntar på era svar.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag fick samma fel, men fick svar av kundtjänst att man måste retroregga inom 3 månader. Hade för mig att det var 6 månader tidigare? Står det någonstans? Hittade inget i villkoren.
 
Jakob Österberg skrev:Jag fick samma fel, men fick svar av kundtjänst att man måste retroregga inom 3 månader. Hade för mig att det var 6 månader tidigare? Står det någonstans? Hittade inget i villkoren.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det står 6 månader på hemsidan... Sidan nedan länkar sedan vidare till webbshoopingportalens sida för saknade poäng, och där står det inget om en maxtid.

Registrera saknade EuroBonus-poäng | SAS


”SAS” skrev:Se till att inte gå miste om värdefulla poäng. Om du har flugit, hyrt bil eller bott på hotell och glömt bort att ange ditt EuroBonus-nummer kan du göra det här.Efter att du gjort ett köp som ger poäng har du sex månader på dig att registrera dina poäng. Om du är ny medlem i EuroBonus kan du begära poäng för flygningar som har ägt rum inom 30 dagar innan du gick med.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
 
Har ett par köp som jag försökt efterregistrera en tid. Får dock följande meddelande gång på gång; ClickAlreadyHaveOrders



Köpen finns inte registrerat under kommande överföringar och jag har heller inte fått några poäng för dem. Någon som har tips på vad jag ska göra?
 
fleetheseen skrev:Har ett par köp som jag försökt efterregistrera en tid. Får dock följande meddelande gång på gång; ClickAlreadyHaveOrdersKöpen finns inte registrerat under kommande överföringar och jag har heller inte fått några poäng för dem. Någon som har tips på vad jag ska göra?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Har det gått mindre än 8 veckor efter köp = vänta, om inte, kontakta kundtjänst.
 
Enligt SAS hemsida ska man nu kunna tjäna 1 poäng per krona hops Rituals fysiska butiker. Har testat i min lokala butik i Uppsala men där kunde de inte läsa EB-kortet i kortläsaren och hade ingen annan lösning heller. Någon som lycks på Rituals?
 
Undra vad som hände nu, fick en jäkla massa mail och samtliga transaktioner som låg under "på väg" fördes över. Tidigare har jag ofta fått maila när det gått mer än 8 veckor och då har de fört över de som var äldre än 8 veckor men nu har jag inte mailat och allt trillade in. Trevligt tillskott då det sammanträffade med ytterligare en 2-4-1 voucher data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Holgersson skrev:Undra vad som hände nu, fick en jäkla massa mail och samtliga transaktioner som låg under "på väg" fördes över. Tidigare har jag ofta fått maila när det gått mer än 8 veckor och då har de fört över de som var äldre än 8 veckor men nu har jag inte mailat och allt trillade in. Trevligt tillskott då det sammanträffade med ytterligare en 2-4-1 voucherKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Fick också en massa mail här om dagen.



2 sidor i SAS Appen rasslade till plötsligt. Tyvärr vet jag ju inte vilket inköp det avser så får ändå maila tillbaka på alla och kolla så inget missats.

//uploads.tapatalk-cdn.com/20180515/162c70fbb7558a0894a0185c0ebc8078.jpg
 
Nu rasslade det till rejält i maillådan.



40 mail på 1.5h med totalt 28331 poäng.

Vet som vanligt inte vilka köp det avser och därmed har jag ingen möjlighet att kolla om det är korrekt men det är väl bara att tacka och ta emot.



Edit: Där kom det 7 mail till med 20744 poäng.
 
Jodå.. idag har det rasslat in poäng som ej reggats (som jag har efterreggat) ända sen i julas.. ett 10-tal mail hittills.
 
gneken skrev:För er som får in massor av poäng. Har ni mailat plusdeal för att något ska hända?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag har inte gjort någonting. Den ena butiken (Misco) sa dessutom upp samarbetet med SAS Shopping för länge sedan, gick i konkurs 2017 och ändå fick jag poängen nu (små summor men ändå).
 
Jag skickade ett mail i dag och fick sedan poäng i brevlådan efter några timmar. Om det var en tillfällighet eller inte låter jag vara osagt.
 
gneken skrev:För er som får in massor av poäng. Har ni mailat plusdeal för att något ska hända?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Ganska omgående efter att jag märkt att poängen ej reggats har jag efter-reggat dem med inskickad jpg på kvitto etc... får sällan svar men plötsligt ploppar poängen upp efter x antal veckor och då stryker jag dem i min excel-lista.
 
Kimmen00 skrev:Ganska omgående efter att jag märkt att poängen ej reggats har jag efter-reggat dem med inskickad jpg på kvitto etc... får sällan svar men plötsligt ploppar poängen upp efter x antal veckor och då stryker jag dem i min excel-lista.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
+1 på den.



Har nog missat massor av poäng under gångna år de jag faktiskt trodde SAS hade koll och detta funkade. Nu är Excelfilen viktigare att back-upa änfamiljefotona! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Hur lång tid brukar det ta för er att få poängen? Vet att det står att det kan ta upp till 8 veckor när man handlar, men har två köp sedan början av april som inte trillat in några poäng för. Kollar jag på mitt konto står dom dock under "poäng påväg till dig".



Försökt efterregistrera men då får jag tillbaka error på formuläret i både chrome och explorer....
 
adamG skrev:Hur lång tid brukar det ta för er att få poängen? Vet att det står att det kan ta upp till 8 veckor när man handlar, men har två köp sedan början av april som inte trillat in några poäng för. Kollar jag på mitt konto står dom dock under "poäng påväg till dig".Försökt efterregistrera men då får jag tillbaka error på formuläret i både chrome och explorer....Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Mailade dem för några veckor sedan då jag haft sådana som stått under på väg i 10-11v. Då gjorde de en körning o körde över alla jag hade oavsett datum. Finns de i på väg så är de ju registrerade i alla fall. Men skicka till dem o be dem lägga över dem då de gått mer än 8v. Kan dock ta några veckor innan de får tummarna ur.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top