SAS nya hemsida

Det verkar som att inloggningstjänsten för hemsidan har uppdaterats. Finns nu möjlighet att logga in med inloggningsnyckel.
 
Benz skrev:Det verkar som att inloggningstjänsten för hemsidan har uppdaterats. Finns nu möjlighet att logga in med inloggningsnyckel.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Verkar hålla på att implementeras. Fungerade att lägga till en nyckel och logga in med den men hittar inget stöd när man är inloggad för att hantera nycklar eller lägga till fler än en.
 
Idag dyker inte valet att logga in med lösenordsnyckel upp för mig längre. Frågan är om någon råkade aktivera något för tidigt kanske?
 
Jag avbokade en award online. Betalade 250kr, pengarna drogs och kvitto skickades ut. Resan är dock inte avbokad. Sajten stannade på betalningssteget, dvs det verkar som att något gått sönder mellan betalningsmotorn och sajten data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
intuition skrev:Jag avbokade en award online. Betalade 250kr, pengarna drogs och kvitto skickades ut. Resan är dock inte avbokad. Sajten stannade på betalningssteget, dvs det verkar som att något gått sönder mellan betalningsmotorn och sajtenKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Hände mig också för ungefär två veckor sedan. Då försökte jag tre gånger. På tredje försöket avbokades resan.

Trodde att de två felaktiga debiteringarna skulle släppas automatiskt men icke utan de bokfördes på kortet.

Skickade mail till guldsupporten som drog det vidare och krediterade de två felaktiga dragningarna.
 
OK, bra att veta.

Inte funkis för mig idag, har 3 olika bokningar, så krävs det ≈3 betalda försök per bokning blir det mycket pengar...
 
intuition skrev:Jag avbokade en award online. Betalade 250kr, pengarna drogs och kvitto skickades ut. Resan är dock inte avbokad. Sajten stannade på betalningssteget, dvs det verkar som att något gått sönder mellan betalningsmotorn och sajtenKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Hänt mig också, skickade ett mejl en gång och en annan gång ringde jag in, så löste det sig. Skum bugg
 
intuition skrev:Jag avbokade en award online. Betalade 250kr, pengarna drogs och kvitto skickades ut. Resan är dock inte avbokad. Sajten stannade på betalningssteget, dvs det verkar som att något gått sönder mellan betalningsmotorn och sajtenKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Hänt mig också för någon vecka sedan. Fick ringa in och då löstes problemet.



Jag har ikväll skickat in synpunkt på detta till SAS, då det verkar vara ett återkommande problem.
 
Jag testade ytterligare en avbokning, med exakt samma resultat (dvs att efter pengar betalts så laddas bara avbokningssidan om utan att genomför avbokningen/återbetalningen). Därefter ringde jag in. Agenten verifierade att 250kr fanns betalda och avbokade därefter manuellt och "skickade den på kö för återbetalning".



Agenten hanterade det så bra det gick, men det är rätt pinsamt att ta betalt för en service/administration, skicka kvitto på det men inte utföra själva avbokningen. Känns som att betalning och utförande borde vara i en atomär transaktion.



Jag har som sagt ytterligare en resa som med alll sannolikhet måste avbokas. Jag sparade beslutet till i morgon, blir spännande att se om det går vägen.
 
Ytterligare en avbokning idag, exakt samma problem. Och nu var sajten inte seg (som den var igår). Betalningen gick sekundsnabbt, men därefter laddas bara betalsidan om och man uppmanas att betala (igen).



Verkar inte vara något tillfälligt problem.
 
intuition skrev:Ytterligare en avbokning idag, exakt samma problem. Och nu var sajten inte seg (som den var igår). Betalningen gick sekundsnabbt, men därefter laddas bara betalsidan om och man uppmanas att betala (igen).Verkar inte vara något tillfälligt problem.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Men varför bokar du så många resor som du måste boka av?! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Boka det du ska åka istället så slipper du detta strulet data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Aj, den visste var den tog! Åh, vad jag ogillar att boka av awards. Eller framförallt åh vad jag ogillar att betala avgifter!



I ett fall var ändringsavgiften högre än avbokningsavgiften (!), dvs billigare att avboka och boka nytt än att ändra.

Och en annan resa skulle det adderas en person och det kändes enklare att avboka och boka om (vuxen+barn, fly premium).



Så i praktiken resa det som bokats men de ändringar som behövdes var inte möjliga/praktiska att göra med SAS ombokningsverktyg, trorts att allt var simpla SAS-awards.



Jag önskar att omboknigsverktyget kunde lite mer. Ändra datum går, men inte att ändra rutt, passagerare osv. När man nu betalar en ombokningsavgift hade det ju varit snyggt om man faktiskt kunde boka om relativt fritt. Det är bara sämre för alla parter att det måste avbokas och bokas nytt.
 
intuition skrev:Aj, den visste var den tog! Åh, vad jag ogillar att boka av awards. Eller framförallt åh vad jag ogillar att betala avgifter!I ett fall var ändringsavgiften högre än avbokningsavgiften (!), dvs billigare att avboka och boka nytt än att ändra.Och en annan resa skulle det adderas en person och det kändes enklare att avboka och boka om (vuxen+barn, fly premium).Så i praktiken resa det som bokats men de ändringar som behövdes var inte möjliga/praktiska att göra med SAS ombokningsverktyg, trorts att allt var simpla SAS-awards.Jag önskar att omboknigsverktyget kunde lite mer. Ändra datum går, men inte att ändra rutt, passagerare osv. När man nu betalar en ombokningsavgift hade det ju varit snyggt om man faktiskt kunde boka om relativt fritt. Det är bara sämre för alla parter att det måste avbokas och bokas nytt.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag skulle önska att SAS införde biljettregler likt de som de flesta amerikanska flygbolag har:



- Light: Går ej att avboka. Går ej att omboka (alternativt, boka om mot avgift)

- Standard: Går att avboka och få som tillgodohavande. Går att omboka genom att omvandla till tillgodohavande. (<-- detta är ändringen)

- Flex: Går att avboka. Går att omboka.



Genom att kunna ändra sina biljetter till tillgodohavanden kan man själv lösa de flesta ändringar online genom att "avboka" och boka nytt, utan att SAS skulle behöva investera i särskilt avancerade ombokningsverktyg. Man skulle också slippa problem som det här: https://www.businessclass.com/forum/threads/sas-det-här-gjorde-ni-inte-så-bra.6002/post-1090846
 
Fördelen med tillgodo som en form av ombokning är att man frikopplar avbokningen från nybokningen i tid. Jag kan alltså avboka just nu och vänta med att omboka till när jag är säker på avresan. För bolaget är det också bra, stärker likviditeten och sänker tröskeln för att boka på tidigt.



Sedan är en regelrätt ombokning ändå smidigare på flera sätt : Det blir väldigt tydligt vad prisskillnaden är och jag har garanterat en biljett hela tiden. Går man via tillgodo så finns ju risken att det man ville boka om till har försvunnit medan man väntar på vouchern e.dyl. I en riktig ombokning kan det aldrig hända, jag kan ångra mig i flödet och behälla originalet.



Och pratar vi award blir det meckigt att få poängen och skatterna på en voucher. Nu är ju avboknings- och ombokningsavgiften bara en konstruktion för att tjäna pengar och styra bort från ett beteende där folk skaffade flexibilitet genom att ha massor av award bokade som de ändå inte tänkte flyga, så de är antagligen inte intresserade av att ge tillbaka flexibilitet till awards.
 
Alltså, hur orkar ni med denna websidan?



Authentiseringen är katastrof, ibland bara utslängd när jag byter sida, Captcha vid varje inlogg, lite pardon our interruption som salt på såret då och då.

Passkey funkar ibland, men inte alls alltid...



Visas med stora eller små text huller om buller. Sidan är i flight mode.
 
Tamas skrev:Alltså, hur orkar ni med denna websidan?Authentiseringen är katastrof, ibland bara utslängd när jag byter sida, Captcha vid varje inlogg, lite pardon our interruption som salt på såret då och då.Passkey funkar ibland, men inte alls alltid...Visas med stora eller små text huller om buller. Sidan är i flight mode.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag har under senare veckor behövt byta mellan sas.se och flyttas.com, respektive rensa cookies, för att alls komma in. Fullständigt katastrofalt uselt.
 
Den nya hemsidan visar ej längre vilket flygplan (registreringsnummer) som utför flygningen, när man tittar på flygstatus. Trist när saker försvinner.
 
mrestes skrev:Upptäckte just award finder på SASs hemsida. Utmärkt för att hitta BC flyg med SAS. Finns det något lika bra för Finnair, även om man måste betala?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Sent svar, men råkade se detta inlägget. Man kan tycka att det är utmärkt, men SAS uppdaterar bara tillgänglighet en (1) gång per 24h, Således så är den allt som oftast inte uppdaterad.
 
Tonton skrev:Sent svar, men råkade se detta inlägget. Man kan tycka att det är utmärkt, men SAS uppdaterar bara tillgänglighet en (1) gång per 24h, Således så är den allt som oftast inte uppdaterad.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ungefär som awardfares då? Förutom att på af visas bara det andra sökt på så väldigt ofta finns inte det som står.



Tycker Award Finder är bra men vore bättre med fler uppdateringar.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top