Singapore airlines och SAS efter 1/9-24

  • Thread starter Thread starter Lynx
  • Start date Start date
Hei!

Etter lang resultatløs samtale med SQ om fordeler som EBG på codeshare SK/SQ OSL-CPH-SIN-MNL og retur, ringte jeg SAS og fikk følgende svar:

Som EBG i økonomiklasse (T&K) får man ekstra 20 kilo bagasje i tillegg til de opprinnelige 30 kilo.

Sete må det betales for hvis man ikke føler seg heldig og tar sjansen på tildeling.

Lounge i OSL & CPH (SK) og SIN & MNL (SQ) er inkludert, men ta med gyldig fysisk kort "just in case"

Oppdatering etter endt reise.
 
Nu har informationen uppdaterats, extra 20 kg, lounge etc




clouds_3x.jpg




EuroBonus-partner – Singapore Airlines

Deras framgångar är resultatet av ett starkt åtagande om kundservice. Medlem i Star Alliance »


favicon-32x32.png


www.sas.se





https://www.businessclass.com/forum/attachments/img_8609-png.163971/
 
Jag och min hustru har lagt in bokstäverna på våra bokningar, både redan utförda och framtida.
 
Någon mer än jag som har problem registrera Eurobonuspoäng på codeshare med Singapore Airlines? De SAS-ben som flögs fick jag poäng på nästan direkt som vanligt. SQ-benen försöker jag nu (2-3 veckor senare) registrera hos SAS, men får då felmeddelandet "Det valda flygbolaget kunder inte behandla din registrering av saknade poäng". När jag checkade in i Singapore på hemvägen bad jag personalen kontrollera att mitt EBD var inlagt (men det ska väl inte spela någon roll för efterregistrering). Några förslag? (andra än att lägga tid på kundtjänst?)
 
Colonel skrev:Någon mer än jag som har problem registrera Eurobonuspoäng på codeshare med Singapore Airlines? De SAS-ben som flögs fick jag poäng på nästan direkt som vanligt. SQ-benen försöker jag nu (2-3 veckor senare) registrera hos SAS, men får då felmeddelandet "Det valda flygbolaget kunder inte behandla din registrering av saknade poäng". När jag checkade in i Singapore på hemvägen bad jag personalen kontrollera att mitt EBD var inlagt (men det ska väl inte spela någon roll för efterregistrering). Några förslag? (andra än att lägga tid på kundtjänst?)Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Hei, jeg har presis samme problem. Jeg fløy i feb med SQ CPH<->SIN<->KUL, og har purret flere ganger.

Jeg la til slutt inn en case hos customer service i mars. På langfredag fikk jeg poengene for CPH-SIN 5. feb. Purret forrige uke SIN-CPH 22.feb.

Virker som de behandler flight by flight, case by case.



Jeg sendte epost til ebretro@sas.no, men ikke fått svar.



Har også prøvd med både SQ og SK flight nr på den etterregistrering-siden. Til ingen nytte.



Men jeg synes du som EBD bør få prioritert handling. Prøve Gull/Diamant-telefonen?
 
student skrev:Hei, jeg har presis samme problem. Jeg fløy i feb med SQ CPH<->SIN<->KUL, og har purret flere ganger.Jeg la til slutt inn en case hos customer service i mars. På langfredag fikk jeg poengene for CPH-SIN 5. feb. Purret forrige uke SIN-CPH 22.feb.Virker som de behandler flight by flight, case by case.Jeg sendte epost tilebretro@sas.no, men ikke fått svar.Har også prøvd med både SQ og SK flight nr på den etterregistrering-siden. Til ingen nytte.Men jeg synes du som EBD bør få prioritert handling. Prøve Gull/Diamant-telefonen?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Tack student. Jag mailade diamond supporten nu (inte brådskande, så inte värt ringa in det).
 
ryrojo skrev:Hei!Etter lang resultatløs samtale med SQ om fordeler som EBG på codeshare SK/SQ OSL-CPH-SIN-MNL og retur, ringte jeg SAS og fikk følgende svar:Som EBG i økonomiklasse (T&K) får man ekstra 20 kilo bagasje i tillegg til de opprinnelige 30 kilo.Sete må det betales for hvis man ikke føler seg heldig og tar sjansen på tildeling.Lounge i OSL & CPH (SK) og SIN & MNL (SQ) er inkludert, men ta med gyldig fysisk kort "just in case"Oppdatering etter endt reise.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Hei!

Ekstra bagasje 20 kilo, ikke noe problem, hverken ut eller hjem. Lounge tilgang CPH (SK) SIN (SilverKris) & MNL (SilverKris) ved fremvisning av boardingkort (påskrevet EBG). Gratis setevalg OSL-CPH & CPH-OSL. IKKE gratis setevalg på SQ metall, kjøpte sete CPH-SIN & MNL-SIN. Byttet tildelte seter på nett, lite utvalg. Mat & service best CPH-SIN. Toalettstandard SIN-MNL under enhver kritikk, inkl. manglende papir. Alle poeng på konto etter 2 dager.
 
student skrev:Hei, har du fått svar fra diamond support?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ja, 4 dagar efter att jag skickat mitt mail fick jag bekräftelse på att de skulle efterregistrera poängen (de skrev då att poängen skulle synas inom 4 veckor). 3 dagar efter det var poängen registrerade. Jag mailade dem alla uppgifter som man lägger in när man efterregistrerar själv med formuläret. Bra med Diamond ibland.
 
Ser att förmåner med SQ nu gjorts officiella på SAS Hemsida:




Förmåner hos Singapore Airlines​Som medlem iEuroBonus Guld eller Diamant tjänar du EuroBonus-poäng och får tillgång till de följande förmånerna när du flyger medSingapore Airlines.Prioriterad incheckningPrioriterad ombordstigningPrioriterad bagagehantering1 extra incheckad väska (20 kg)Tillgång tillSilverKris Lounge. Du får ta med dig en gäst till loungen om gästen reser på samma flygning som du.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Den skrivelse jag reagerar på är den första biten som är fetad. Ska man tolka det som att om man har status lägre än EBG så kan man ej ens tjäna poäng?
 
JacobGBG skrev:Ser att förmåner med SQ nu gjorts officiella påSAS Hemsida:Den skrivelse jag reagerar på är den första biten som är fetad. Ska man tolka det som att om man har status lägre än EBG så kan man ej ens tjäna poäng?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Nej. Du tittar på en sida med förmåner på olika EB-medlemsnivåer, och av någon anledning har SAS valt att även påpeka att du tjänar poäng när de berättar vilka specifika förmåner EBG och EBD har. Vill du veta vad som gäller i allmänhet är det sidan om "Tjäna poäng" som gäller:






clouds_3x.jpg




EuroBonus-partner – Singapore Airlines

Deras framgångar är resultatet av ett starkt åtagande om kundservice. Medlem i Star Alliance »


favicon-32x32.png


www.sas.se






Intjäningen av bonus- och nivåpoäng hos SQ till Eurobonus är oberoende av medlemsnivå.
 
Hittar inte information om sätesval ingår kostnadsfritt som Eurobonus Diamond på en Economy Light biljett med Singapore Airlines.

Någon som vet? Hur fungerar det praktiskt i så fall?
 
JacobGBG skrev:Ser att förmåner med SQ nu gjorts officiella påSAS Hemsida:Den skrivelse jag reagerar på är den första biten som är fetad. Ska man tolka det som att om man har status lägre än EBG så kan man ej ens tjäna poäng?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Konstigt, flugit med Singapore airlines i juni och juli intra-asien, fick ingen prio varken vid incheckning, ombordstigning eller bagaget. Inte heller lounge-access. Däremot fick jag poäng för flygningarna…
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top