Avis (Generell diskussion)

Homer skrev:Efter ni gjort bokningen titta på den via den här länkenModify or CancelKlicka på modify så borde det dyka upp en ruta där det stårWizard numberdär det går att lägga in numretKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Gjorde precis en bokning och raden för Wizard nummer saknas fortfarande.

Testade modify tipset enligt ovan. När bokningen då tas fram är mitt Wizard-nummer ifyllt redan. Kollar i appen och där finns bokningen.

Jag antar att Avis länkar ihop med hjälp av mailadressen.
 
Mina problem i frågan fortsätter.

Vid uthämtning igår på VIE flygplatsen så var inte mitt wizard nr inlagt igen trots att jag i torsdags pratat med Avis om detta och de satt det var inga problem allt var nu korrekt efter manuell inblandning.
 
Homer skrev:Nu är den tillbakaKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Fick faktiskt svar av Avis för nån vecka sen i denna frågan.

Var tydligen IT problem so, gjort att det försvunnit. De tackade för påpekandet och skulle åtgärda det.

Och i fredags vid bokning av bil så var det så. Bra Avis.
 
pswe skrev:Oftast har poängen kommit samtidigt i en klump, daterade den dagen hyrbilen hämtades. För hyra i Sverige har det normalt tagit 7-10 dagar efter återlämnande.De gånger det saknats poäng, helt eller delvis, har jag tagit det via Avis. Poängen har dykt upp så småningom men då daterade senare än själva hyran vilket gjort uppföljningen lite svårare.Nu senast blev det en lite längre maildialog med Avis, då jag endast fick 1500 poäng daterade på hyresdagen. Det påstods att han i deras system såg tre poängsummor på den aktuella hyran, 1000 för hyra via SAS-sidan, 500 för min Diamantnivå och 1000 för MC-dealen. Han kunde inte garantera att de skulle komma samtidigt till SAS men att allt såg rätt ut. Cirka en vecka efter mailandet kom det spontant från Avis-agenten en uppdatering, SAS hade bekräftat att det varit strul och att det nu var poäng på väg. Några dagar senare kom de saknade 1000 poängen. Exakt vad som stämmer med var strulet varit är jag lite osäker på, men uppskattade mycket proaktiviteten från Avis. Sen vore det ju klart bäst om det fungerade med automatik från början men hyrbilsbolagen har en bit kvar där verkar det...Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Hur lyckas du få igång en dialog? Har registrerat men inget har hänt på bra länge så tänkte nu höra av mig igen men svarar jag på mailet jag fick då jag registrerade blir det "No reply" och hittar ingen annan adress att skicka till.

Är så fruktansvärt trött på att hålla på att jaga poäng som inte kommer in och jag borde ju egentligen bara gå vidare... samtidigt har man ju använt sig av dem just för poäng så vill inte att de ska slippa undan... data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
varva77 skrev:Hur lyckas du få igång en dialog? Har registrerat men inget har hänt på bra länge så tänkte nu höra av mig igen men svarar jag på mailet jag fick då jag registrerade blir det "No reply" och hittar ingen annan adress att skicka till.Är så fruktansvärt trött på att hålla på att jaga poäng som inte kommer in och jag borde ju egentligen bara gå vidare... samtidigt har man ju använt sig av dem just för poäng så vill inte att de ska slippa undan...Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag brukar maila cs.se@avis-europe.com

Autosvar med ett ärendenummer brukar följa.

Efter någon vecka kommer sedan svar på antingen Norska eller Svenska.

De gånger svaret dröjt längre än fyra veckor har jag svarat på mailet med ärendenumret och bett om förklaring kring vad som händer.

Tröttsamt att det inte fungerar som sagt, men det är för mycket poäng totalt sett för mig att bara låta det vara.

Upplevde för övrigt en ny variant med deras konkurrent Hertz i veckan. Efter en mailväxling gällande en kampanjhyra som bara gett vanlig intjäning drogs det helt plötsligt bort poäng från SAS kontot…nån i kedjan verkar ha gjort ett teckenfel…
 
pswe skrev:Jag brukar mailacs.se@avis-europe.comAutosvar med ett ärendenummer brukar följa.Efter någon vecka kommer sedan svar på antingen Norska eller Svenska.De gånger svaret dröjt längre än fyra veckor har jag svarat på mailet med ärendenumret och bett om förklaring kring vad som händer.Tröttsamt att det inte fungerar som sagt, men det är för mycket poäng totalt sett för mig att bara låta det vara.Upplevde för övrigt en ny variant med deras konkurrent Hertz i veckan. Efter en mailväxling gällande en kampanjhyra som bara gett vanlig intjäning drogs det helt plötsligt bort poäng från SAS kontot…nån i kedjan verkar ha gjort ett teckenfel…Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Tackar, försöker med den.

Haha, lyckats överträffa sig själva....
 
Tydligen är Avis i Umeå nerlagt nu (men hemsidan är rätt seg på att uppdatera den statusen), är det fler ställen i Sverige som har blivit nerlagda nu? Och nån som har hört rykten om om/när de kan tänkas öppna upp igen?
 
Hoppas att någon av er har koll på följande:



- envägshyra med AVIS, lämning Stockholm City (Klarabergsviadukten). Sker lämning på kontoret eller hänvisning till något garage? Och behövs det i så fall kod till garaget?
 
andreas skrev:Hoppas att någon av er har koll på följande:- envägshyra med AVIS, lämning Stockholm City (Klarabergsviadukten). Sker lämning på kontoret eller hänvisning till något garage? Och behövs det i så fall kod till garaget?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Det brukar vara lämning genom att ställa på gatan utanför kontoret.
 
andreas skrev:Hoppas att någon av er har koll på följande:- envägshyra med AVIS, lämning Stockholm City (Klarabergsviadukten). Sker lämning på kontoret eller hänvisning till något garage? Och behövs det i så fall kod till garaget?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Beror på tidpunkt. Är kontoret öppet funkar det att lämna på gatan i närheten, annars är det garage som gäller.
 
Försöker kolla priserna med upphämtning i Toronto (YYZ).

Det verkar att öppettider är felaktiga i systemet då går det inte att välja upphämtningstid. Ska kontakta support, men intressant problem. Nån annan som råkat ut för liknande?





upload_2022-1-18_14-40-42-png.125478
 
Tamas skrev:Försöker kolla priserna med upphämtning i Toronto (YYZ).Det verkar att öppettider är felaktiga i systemet då går det inte att välja upphämtningstid. Ska kontakta support, men intressant problem. Nån annan som råkat ut för liknande?Visa bifogad bild 125478Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Vanligt fel som poppar upp lite nu och då. Har löst det om jag bytt webbläsare till Safari istället för Chrome i kombination med Macbook Air/Pro.
 
Tamas skrev:Försöker kolla priserna med upphämtning i Toronto (YYZ).Det verkar att öppettider är felaktiga i systemet då går det inte att välja upphämtningstid. Ska kontakta support, men intressant problem. Nån annan som råkat ut för liknandeKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Jepp hände mig också häromdagen, jag löste det genom att gå vidare utan välja tid. Sen på nästa sida så stod tiden 0000. Då klickade jag på ändra tiden, och då kunde jag ändra tiden.
 
Är det någon som gjort en felanmälan genom formuläret på Avis kontaktskjema på senaste? Jag slutförde nyligen en bokning där Avis debiterat mig 20% mer än det överkomna priset på fakturan som damp ner några dagar efter återlämnande av bilen (USA), men när jag fyller i det där formuläret så åker jag direkt tillbaks till förstasidan utan någon indikation alls på huruvida något ärende faktiskt gått iväg.



Jag har aldrig använt det tidigare, brukar det vara så?
 
srg skrev:Är det någon som gjort en felanmälan genom formuläret påAvis kontaktskjemapå senaste? Jag slutförde nyligen en bokning där Avis debiterat mig 20% mer än det överkomna priset på fakturan som damp ner några dagar efter återlämnande av bilen (USA), men när jag fyller i det där formuläret så åker jag direkt tillbaks till förstasidan utan någon indikation alls på huruvida något ärende faktiskt gått iväg.Jag har aldrig använt det tidigare, brukar det vara så?Klicka för att utvidga...
Click to expand...


När detta hände mig sist i Los Angeles i januari (saltad faktura) mailade jag supporten och lämnade en pissig review - varpå någon manager tog mailkontakt (efter typ 5 veckor) och krediterade 200$ vilket var typ 100$ mer än vad jag blivit överdebiterad. Drygt att det typ alltid ska vara något med hyrbilar.
 
ptotheg skrev:När detta hände mig sist i Los Angeles i januari (saltad faktura) mailade jag supporten och lämnade en pissig review - varpå någon manager tog mailkontakt (efter typ 5 veckor) och krediterade 200$ vilket var typ 100$ mer än vad jag blivit överdebiterad. Drygt att det typ alltid ska vara något med hyrbilar.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Vart hittade du en mailadress? Känns som ett säkrare sett att veta att något gått iväg...
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top