Scandic - Nytt medlemsprogram

Enligt mig är kupongen som uteblir på frinätter den största förändringen men men.

Kan bekräfta att tröskeln för RED är 85 nätter eller 350.000 poäng. Poängen med RED tycker jag handlar mer om att man är väldigt flexibel mot gästen med öskemål och är väl omhändertagen mer än att förmånerna är mycket bättre.



EDIT: Har föresten helt glömt nämna att det kommer en app (det var på tiden...) som lanseras på tisdag i samband med officiella övergången. Den kommer dock vara ganska begränsad till en början. På tisdag kommer alla hotell att ha ganska många event och aktiviteter (upp till varje hotell att styra eget)
 
Konto93 skrev:Poängen med RED tycker jag handlar mer om att man är väldigt flexibel mot gästen med öskemål och är väl omhändertagenKlicka för att utvidga...
Click to expand...
Det där ”random act of kindness” som det pratades om som att ta gästens väska upp till rummet eller boka bord i ett restaurang (vill jag minnas var ett av alternativen) ingår ju i jobbet redan nu kan jag tycka. Man brukar vara bättre på detta på cityhotellen än en bit utanför stan men om du nu har tid och möjlighet så absolut (= inte bemannar repan ensam).
 
Konto93 skrev:Enligt mig är kupongen som uteblir på frinätter den största förändringen men men.Kan bekräfta att tröskeln för RED är 85 nätter eller 350.000 poäng. Poängen med RED tycker jag handlar mer om att man är väldigt flexibel mot gästen med öskemål och är väl omhändertagen mer än att förmånerna är mycket bättre.EDIT: Har föresten helt glömt nämna att det kommer en app (det var på tiden...) som lanseras på tisdag i samband med officiella övergången. Den kommer dock vara ganska begränsad till en början. På tisdag kommer alla hotell att ha ganska många event och aktiviteter (upp till varje hotell att styra eget)Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Bra, jag gillar att man infört en betydligt högre nivå för de som tvingas göra många nätter varje år.

Appen är efterlänktad och jag hoppas att man kan checka in med den och samtidigt välja rumsnummer.
 
Ricci skrev:Bra, jag gillar att man infört en betydligt högre nivå för de som tvingas göra många nätter varje år.Appen är efterlänktad och jag hoppas att man kan checka in med denoch samtidigt välja rumsnummer.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Till att börja med kommer det vara på nivån att du kan se dina bokningar och ditt digitala medlemskort, inte mycket mer.

Och jag håller med om att det är helt rätt med en högre nivå. Det är många medarbetare som har efterfrågat detta flera år.

Som anekdot kan jag säga att medlemskapet jag har set med mest nätter var på >220 nätter på 12 mån... och dessutom en ung tjej vilket annars är ganska ovanligt för frekventa resenärer.
 
Konto93 skrev:Till att börja med kommer det vara på nivån att du kan se dina bokningar och ditt digitala medlemskort, inte mycket mer.Och jag håller med om att det är helt rätt med en högre nivå. Det är många medarbetare som har efterfrågat detta flera år.Som anekdot kan jag säga att medlemskapet jag har set med mest nätter var på >220 nätter på 12 mån... och dessutom en ung tjej vilket annars är ganska ovanligt för frekventa resenärer.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag var med på intron med incheck-maskiner på Scandic Alvik hösten 2015 och jag framförde då till Scandic-produktchef som var närvarande att om att pax till flyget kan lyckas kunna boka säten så borde också gäster till hotell kunna boka specifika rum.
 
Ricci skrev:... om att pax till flyget kan lyckas kunna boka säten så borde också gäster till hotell kunna boka specifika rum.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Fast det är en helt annan logistik. Ett helt annat optimeringsproblem. Efter varje flygning tömmer man planet helt, efter varje natt bor däremot ett antal gäster kvar på ett hotell. Som hotelloperatör pusslar man ordentligt för att få så många rum man kan helt fyllda, medan de rum som väl är tomma helst ska vara öppna för en så lång bokning som möjligt. Det är betydligt svårare än vid en flygning, där man börjar om från noll varje gång.
 
Det som ev. kan försvåra att boka ett visst rum är att de på högsta medlemsnivåerna uppgraderar man gärna. Ibland om det är ett litet vip som ska tas till rummet så låser man ett visst rum från receptionen och då kommer inte online check-in ge dig några rumsalternativ.



Häromdagen hade vi en krävande top level -gäst som blev arg eftersom hon inte fick just det rummet hon ville ha. En gardin hade ramlat i det rummet och det gick inte att fixa över dagen.
 
Alltså fr.o.m. imorgon kan man åter boka frinätter?

Kommer det ny information om ändringar också? Är det samma poäng uttag som gäller?
 
Jag bor ofta eller vad alla tycker 20-30 nätter på Scandic årligen. Ibland bättre/dyrare rum pga möte. Dessa sviter eller srörre rum ger mig ingenting jämfört med Choice eller andra där rummen är betydligt bättre. För mig en Scandic uppgradering inte värd så mycket jämfört med endra hotell....
 
Det finns mängder av rejäla bottennapp på Nordic Choice också. Många så mediokra att jag aldrig kommer att återkomma. Ingen hotellkedja i den klassen, som jag känner till i alla fall, håller kvalitén över hela registret.
 
Ricci skrev:Jag var med på intron med incheck-maskiner på Scandic Alvik hösten 2015 och jag framförde då till Scandic-produktchef som var närvarande att om att pax till flyget kan lyckas kunna boka säten så borde också gäster till hotell kunna boka specifika rum.Klicka för att utvidga...
Click to expand...



Berglund skrev:Fast det är en helt annan logistik. Ett helt annat optimeringsproblem. Efter varje flygning tömmer man planet helt, efter varje natt bor däremot ett antal gäster kvar på ett hotell. Som hotelloperatör pusslar man ordentligt för att få så många rum man kan helt fyllda, medan de rum som väl är tomma helst ska vara öppna för en så lång bokning som möjligt. Det är betydligt svårare än vid en flygning, där man börjar om från noll varje gång.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Hilton kör med det, funkar fint där. Men antar att de har någon optimeringsalgoritm där
 
Jönsson skrev:Det finns mängder av rejäla bottennapp på Nordic Choice också. Många så mediokra att jag aldrig kommer att återkomma. Ingen hotellkedja i den klassen, som jag känner till i alla fall, håller kvalitén över hela registret.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Så är det och detta blir ännu mer framträdande i "kedjor" där alla eller nästan alla hotell ägs och drivs av enskilda ägare, där kan skillnaden mellan olika hotell vara oerhört stor, BW t.ex.



Om jag ser på mitt eget boende inom Norden de senaste två åren så finns det fler Nordic Choice hotell än Scandic som jag helst undviker att nyttja fler gånger och då handlar det inte bara om standarden utan om hela upplevelsen.



Bägge kedjorna har t.ex hotell i Stockholmsområdet där det skulle behövas en rejäl uppryckning både vad gäller hårdvaran som mjukvaran men också hotell som haft taskigt rykte som med en förändring i ledningen och lite kosmetiska förändringar lyft sig oerhört.



Att "man får vad man betalar för" stämmer inte alltid i storstadsregionerna.
 
Någon som kan tipsa om Scandic hotell med bra och trevliga gym? data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 (med omklädninsgrum)
 
Jag vet inte om någon här är RED. Jag hittade en trevlig förmån av en slump som jag inte sett eller hört om annars. En av nyheterna är att nu är det bättre tillgänglighet till frinätter desto högre nivå. Innan var det uppdelat i 1&2 och 3&top. RED som nu har en egen tillgänglighet (samma som top) verkar kunna boka alla rumskategorier (förutom sviter) för lika många poäng som standardrum, dvs alla sorters superiorrum.



Jag vet inte om detta är en bug, att jag ser det eftersom jag gör det manuellt eller det ska vara så. Men trevligt i alla fall.
 
Konto93 skrev:Jag vet inte om någon här är RED. Jag hittade en trevlig förmån av en slump som jag inte sett eller hört om annars. En av nyheterna är att nu är det bättre tillgänglighet till frinätter desto högre nivå. Innan var det uppdelat i 1&2 och 3&top. RED som nu har en egen tillgänglighet (samma som top) verkar kunna boka alla rumskategorier (förutom sviter) för lika många poäng som standardrum, dvs alla sorters superiorrum.Jag vet inte om detta är en bug, att jag ser det eftersom jag gör det manuellt eller det ska vara så. Men trevligt i alla fall.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Det har man kunnat göra tidigare också, verkar vara beroende på hotell om man kan boka annat än standardrum med poäng, det finns hotell där man sedan tidigare har kunnat boka Superior, Superior Extra och Svit för samma poäng som ett standardrum.
 
Alltid kul när det blir förändringar och Red Level är helt rätt tänkt. MEN, detta har för mig blivit en ren försämring. Halverad matrabatt, inga kuponger vid frinatt och jag kommer missa ca 2000p per vistelse. Förut var det en klar fördel som Top att få 3000p/natt oavsett rumskostnad, en klar USP för mig men detta är nu borttaget.

Sen upptäckte jag att de bonusnättar man fått under hösten (dvs de nätter man fått räkna som två) är borta efter den sk. uppgraderingen. Till råga på allt påstår Scandic att deras system stämmer! Iofs lätt att räkna då jag vet exakt när jag fick min Top Level. Det är en mindre sak men i sammanhanget ser jag det som att Scandic blåst kunder som gjort ett aktivt val och responsen är noll och intet!
 
Fredrik Sandberg skrev:Alltid kul när det blir förändringar och Red Level är helt rätt tänkt. MEN, detta har för mig blivit en ren försämring. Halverad matrabatt, inga kuponger vid frinatt och jag kommer missa ca 2000p per vistelse. Förut var det en klar fördel som Top att få 3000p/natt oavsett rumskostnad, en klar USP för mig men detta är nu borttaget.Sen upptäckte jag att de bonusnättar man fått under hösten (dvs de nätter man fått räkna som två) är borta efter den sk. uppgraderingen. Till råga på allt påstår Scandic att deras system stämmer! Iofs lätt att räkna då jag vet exakt när jag fick min Top Level. Det är en mindre sak men i sammanhanget ser jag det som att Scandic blåst kunder som gjort ett aktivt val och responsen är noll och intet!Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Det finns ju en anledning att koppla poängen till intäkterna, jag har anställda som med lätthet har kunnat håva in +100000 poäng årligen medans de bott till vårt avtalspris och egentligen inte lagt ner mkt pengar utöver checkarna på hotellets restaurang.



Bor man till ett extremt lågt avtalspris så kommer ju antalet poäng helt klart att bli mindre per natt.



Att checkarna försvinner vid frinatt är ju en återgång till det som gällde för typ 5-6 år sedan, frågan är hur stor besparing detta ger sett till totalen vad gäller merförsäljning på hotellet.



En försämring som infördes innan var ju när möjligheten att lösa in poäng mot värdecheckar försvann, det tycker jag var sämre än flera av dagens förändringar.



Sedan är jag lite tveksam till förändringen i antal nätter, tidigare har det varit hyfsat överkomligt att ta sig upp till 3:rd Floor (och behålla den nivån) men avsevärt svårare att göra detsamma med Top Floor.

När man väljer att sänka nivån från 25 till 15 nätter innebär ju det att antalet på nivå 3 kommer att rusa i höjden rejält, frågan är om man inte samtidigt skulle ha justerat Top Floor nedåt med typ 5 nätter för att jämna ut lite.
 
Så, då var första stay med nya reglerna avklarat. Fint med lite choklad på rummet som gåva, men matutbudet i shoppen var rätt tragiskt. Att välja på fanns en typ av pastasallad (med flera ingredienser jag inte gillar), och två sorters bägare med fruktsallad eller yoghurt+musli. Den senare var den enda jag kunde tänka mig, och visade sig kosta 35 NOK (ingen prismärkning), så 2x av den för busslunch.



Hade jag kunnat få mig en ordentlig macka eller liknande så hade jag nog inte varit lika bitter. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top