You are using an out of date browser. It may not display this or other websites correctly.
You should upgrade or use an alternative browser.
You should upgrade or use an alternative browser.
Scandic - Nytt medlemsprogram
- Thread starter ricci
- Start date
Tyvärr verkar det ju inte bara vara i datavärlden som det uppstår problem med det nya programmet, även ute på golvet känns det som att det brister och saknas rutiner hur man ska hantera saker o ting.
Bas eller bonuspoäng för en vistelse eller båda delarna, nu finns det hela tre sätt att hantera detta, varför ska detta ligga på varje enskilt hotell, varje enskild person i Front Desk? Det känns som en sak som systemet ska kunna hantera helt själv.
Uppgradering fungerar sämre än tidigare, även i fall där man har fullt på std rum och har kunder som vill ha ett sådant och inte ett superior o.sv.
Restaurang/Front Desk har inte fått klara regler som är lätt att förstå för de inblandade, hur ska man hantera 10% på mat Fred-sönd, hur ska man hantera voucherna.
Förhoppningsvis kommer detta att sätta sig efter ett tag men det verkar saknas en manual som beskriver arbetsgången och som alla har tillgång till.
Men det kan nog bli bra.
Bas eller bonuspoäng för en vistelse eller båda delarna, nu finns det hela tre sätt att hantera detta, varför ska detta ligga på varje enskilt hotell, varje enskild person i Front Desk? Det känns som en sak som systemet ska kunna hantera helt själv.
Uppgradering fungerar sämre än tidigare, även i fall där man har fullt på std rum och har kunder som vill ha ett sådant och inte ett superior o.sv.
Restaurang/Front Desk har inte fått klara regler som är lätt att förstå för de inblandade, hur ska man hantera 10% på mat Fred-sönd, hur ska man hantera voucherna.
Förhoppningsvis kommer detta att sätta sig efter ett tag men det verkar saknas en manual som beskriver arbetsgången och som alla har tillgång till.
Men det kan nog bli bra.
Nu har jag haft en vistelse efter att nya systemet infördes. Poängen jag fått går inte ihop alls. (Top floor)
Rummet: 3137:-
garage: 650:-
restaurang: 140:- (efter att man dragit av vougherna)
och fick 7922 poäng.
Jag får inte ihop det. Tycker dem har strulat till det så mycket nu så jag funderar att endast nyttja mitt Nordic choice Platinum framöver.
Mina kvalificerade nätter när jag loggar in är helt fel men dem påstår att det står rätt i deras system.
Rummet: 3137:-
garage: 650:-
restaurang: 140:- (efter att man dragit av vougherna)
och fick 7922 poäng.
Jag får inte ihop det. Tycker dem har strulat till det så mycket nu så jag funderar att endast nyttja mitt Nordic choice Platinum framöver.
Mina kvalificerade nätter när jag loggar in är helt fel men dem påstår att det står rätt i deras system.
Jojje82 skrev:Nu har jag haft en vistelse efter att nya systemet infördes. Poängen jag fått går inte ihop alls. (Top floor)Rummet: 3137:-garage: 650:-restaurang: 140:- (efter att man dragit av vougherna)och fick 7922 poäng.Jag får inte ihop det. Tycker dem har strulat till det så mycket nu så jag funderar att endast nyttja mitt Nordic choice Platinum framöver.Mina kvalificerade nätter när jag loggar in är helt fel men dem påstår att det står rätt i deras system.Klicka för att utvidga...
Är summorna med eller utan moms?
Garage kan ställa till det beroende på vilket hotell det rör sig om (externt ger inga poäng)
Lasse6 skrev:Är summorna med eller utan moms?Garage kan ställa till det beroende på vilket hotell det rör sig om (externt ger inga poäng)Klicka för att utvidga...
Summorna är med moms men får fortfarande inte ihop trots att det är närmare verkligheten (hade glömt att man skulle räkna av momsen)
Garaget är allmänt garage som man köpte biljett hos scandic.
Jojje82 skrev:Summorna är med moms men får fortfarande inte ihop trots att det är närmare verkligheten (hade glömt att man skulle räkna av momsen)Garaget är allmänt garage som man köpte biljett hos scandic.Klicka för att utvidga...
Ja då är det säkert garaget som spökar, har för mig att det nämns i det uppdaterade regelverket också.
Nu har det löst sig med poängredovisningen bas/bonus, i a f för mig data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
De poäng som ges för webbokning tillförs som bonuspoäng. övrigt som baspoäng.
Garage verkar vara individuellt för varje hotell om det ger poäng eller ej.
De poäng som ges för webbokning tillförs som bonuspoäng. övrigt som baspoäng.
Garage verkar vara individuellt för varje hotell om det ger poäng eller ej.
sandra-hamberg
New member
Jojje82 skrev:Nu har jag haft en vistelse efter att nya systemet infördes. Poängen jag fått går inte ihop alls. (Top floor)Rummet: 3137:-garage: 650:-restaurang: 140:- (efter att man dragit av vougherna)och fick 7922 poäng.Jag får inte ihop det. Tycker dem har strulat till det så mycket nu så jag funderar att endast nyttja mitt Nordic choice Platinum framöver.Mina kvalificerade nätter när jag loggar in är helt fel men dem påstår att det står rätt i deras system.Klicka för att utvidga...
Har bott vid 3 olika tillfällen sedan nya systemet och det har stämt varje gång för mig!
Är nog som andra säger att det varierar med garagekostnaden.
På infracity fick jag poäng för garaget iallafall.
Patric F skrev:Det känns som Scandic har tappat det lite. Eller så har de som jobbar där ingen info. Ställde en enkel fråga om en kampanjkod och om den gällde vid redan bokade nätter då jag bokar 3mån i taget. Gick inte att få ett svar ens. Personen visste inte ens om denna kampanj.Klicka för att utvidga...
"Stockholmserbjudandet" ??
Den info jag har fått:
Om du aktiverar erbjudandet ska det gälla för alla bokningar inom den tid som erbjudandet gäller.
Är relativt nybliven Scandic-medlem och 3rd level och får utskick om deras medlemskvällar. Någon som varit på någon av dessa och vet vad de innebär? Bjuds det på saker? Är det trevligt? Är det för alla levels? Eller är det bara ”temakvällar”? Informationen i mejlutskicken är minst sagt sparsmakad, men visst låter namnen på vissa av kvällarna intressanta.
Läsk har man sedan länge kunnat köpa med kupongen men att det skulle gå att också köpa choklad är i så fall nytt.011430121 skrev:Fick ta både Cola Zero och choklad igår för ”kupongen”, trodde att det inte gick längre.Klicka för att utvidga...
Annars har du kanske bara haft tur.
Har de ändrat på den finstilta texten nederst på kupongen?
K
Konto93
Guest
lilydock skrev:Är relativt nybliven Scandic-medlem och 3rd level och får utskick om deras medlemskvällar. Någon som varit på någon av dessa och vet vad de innebär? Bjuds det på saker? Är det trevligt? Är det för alla levels? Eller är det bara ”temakvällar”? Informationen i mejlutskicken är minst sagt sparsmakad, men visst låter namnen på vissa av kvällarna intressanta.Klicka för att utvidga...
Stamgästkvällar annordnar hotellen själva och är öppna för alla medlemmar. Det är lite olika teman och det finns alltid någon från hotellet som är med. Det brukar var något mindre erbjudande som gör att middagen blir billigare. Detta är ett bra tillfälle att fråga personalen och ge ris och ros. Sista stamgästkvällen innan sommaren brukar hotellchef och F&B chef vara med, då kan man verkligen ifrågasätta det man tycker inte sköts.
011430121 skrev:Fick ta både Cola Zero och choklad igår för ”kupongen”, trodde att det inte gick längre.Klicka för att utvidga...
Chocklad får man inte ta, slår man in det i shopens kassa så går det inte igenom med kupongen. Däremot så om man lägger upp det som rumsnota känner inte systemet av och man drar bara av kupongvärdet av notan. Då är det receptionistens ansvar att kolla på rumsnotan så att det som finns är bärrättigat att dra av.
Så med största sannolikhet är det en miss.
I dagens nätupplaga av Standby.dk kritiseras Scandics bonusprogram
Kritik af Scandics nye bonusprogram - STANDBY.dk
Kritik af Scandics nye bonusprogram - STANDBY.dk
Någon som har tagit ut en frinatt efter förändringen?
Både en som varit bokad innan och efter att medlemsprogrammet ändrades.
Jag hade en natt bokad tidigare i veckan där bokningen gjordes redan i december, här fick jag nämligen voucher.
Dessutom hade jag bokat Superiorrum, något som tyvärr inte längre går att göra.
Antar att det måste vara bokningsdatumet som styr om man får voucher eller ej.
Både en som varit bokad innan och efter att medlemsprogrammet ändrades.
Jag hade en natt bokad tidigare i veckan där bokningen gjordes redan i december, här fick jag nämligen voucher.
Dessutom hade jag bokat Superiorrum, något som tyvärr inte längre går att göra.
Antar att det måste vara bokningsdatumet som styr om man får voucher eller ej.
011430121 skrev:I dagens nätupplaga av Standby.dk kritiseras Scandics bonusprogramKritik af Scandics nye bonusprogram - STANDBY.dkKlicka för att utvidga...
Ja det är ju klart om man bodde för avtalspris 600-700:- natten fick man ju lika många poäng som dem som betalade ordinarie pris 1300-1400:-
Så är det för mig också, en tredagarstripp som jag tidigare fick 9300 poäng för blir det idag knappa 6000 poäng, restaurangnotor inräknade.
Men det känns mer rättvist, tycker i a f jag.
K
Konto93
Guest
Lasse6 skrev:Någon som har tagit ut en frinatt efter förändringen?Både en som varit bokad innan och efter att medlemsprogrammet ändrades.Jag hade en natt bokad tidigare i veckan där bokningen gjordes redan i december, här fick jag nämligen voucher.Dessutom hade jag bokat Superiorrum, något som tyvärr inte längre går att göra.Antar att det måste vara bokningsdatumet som styr om man får voucher eller ej.Klicka för att utvidga...
Reglerna gäller sedan den 30/1 januari. Många receptionister har det som rutin att alltid ge voucher men man ska inte få det oberoende bokningsdatum. Däremot om man bokar superior extra med 50 Kr voucher (den lila) så ska man få den på frinatt. Systemet frågar alltid om man vill skriva ut voucher oberoende om det är vanlig eller frinatt.
mikael-nyman
New member
Jag har idag strax under 400.000 poäng och har inte sett någon som helst indikation på att jag skulle vara RED level - eller bli ??? Så frågan är vad dom vill med detta ?? Känns nästan bedrägligt.
Plus en sak som jag noterat på scandic hotell - i Norge iaf för det är där jag kör. Det är att den "SHOPEN" som dom har i närheten av receptionen sysslar med näst intill ohederliga prishöjningar.
Juli 2017 höjde Scandic priserna på Coca Cola / Fanta från 27 NOK till 30 NOK (+ 10 %)
April 2018 höjde dom ytterligare från 30 NOK till 33 NOK. (+ 10 %)
Dvs 20 % på mindre än ett år. Näst intill kriminellt.. plus att dom som många här säger drar ner på medlemsförmånerna och lägger till en nivå (RED) som ingen vet något om plus att dom inte meddelar förutsättningarna..... känns detta som ett naturligt sätt att agera mot sina medlemmar.
Som Top Level medlem borde man ha mer förmåner ju högre man kommer:
- gratis kaffe
- gratis tidning (har scandic tagit bort från frukosten i norge och hänvisar till en djäkla APP att läsa nyheter i)
- rabatt på köp i shopen
- rabatt på parkeringar
I vissa av rummen står kylskåpen kvar och bara ropar på att bli påfyllda !!!! Ta bort kylskåpen så slipper jag iaf reta mig på denna gamla service som andra hotellkedjor har kvar.
Priserna stiger - men servicen minskar - så detta gör att iaf jag skall byta hotellkedja
Plus en sak som jag noterat på scandic hotell - i Norge iaf för det är där jag kör. Det är att den "SHOPEN" som dom har i närheten av receptionen sysslar med näst intill ohederliga prishöjningar.
Juli 2017 höjde Scandic priserna på Coca Cola / Fanta från 27 NOK till 30 NOK (+ 10 %)
April 2018 höjde dom ytterligare från 30 NOK till 33 NOK. (+ 10 %)
Dvs 20 % på mindre än ett år. Näst intill kriminellt.. plus att dom som många här säger drar ner på medlemsförmånerna och lägger till en nivå (RED) som ingen vet något om plus att dom inte meddelar förutsättningarna..... känns detta som ett naturligt sätt att agera mot sina medlemmar.
Som Top Level medlem borde man ha mer förmåner ju högre man kommer:
- gratis kaffe
- gratis tidning (har scandic tagit bort från frukosten i norge och hänvisar till en djäkla APP att läsa nyheter i)
- rabatt på köp i shopen
- rabatt på parkeringar
I vissa av rummen står kylskåpen kvar och bara ropar på att bli påfyllda !!!! Ta bort kylskåpen så slipper jag iaf reta mig på denna gamla service som andra hotellkedjor har kvar.
Priserna stiger - men servicen minskar - så detta gör att iaf jag skall byta hotellkedja