J
jumbooze
Guest
Det är inte alltid de kan räkna så bra
You are using an out of date browser. It may not display this or other websites correctly.
You should upgrade or use an alternative browser.
You should upgrade or use an alternative browser.
taxvalp skrev:Gjorde en rad bokningar i går och jämförde för intressets skull med andra sajter. Hittade billigare på både Hilton Baku och Hilton Malta på andra sajter. Den förstnämnda godkändes direkt men det priset på Hilton Malta verkade ha försvunnit så det blev nej på den. 1-1...Klicka för att utvidga...
Uppdatering: Hittade ett lägre pris på Hilton Malta igen och gjorde ett nytt försök - denna gång med framgång. 270€ rabatt - tack för det. Har nu full pott på Hiltons prisgarantier (2 av 2 försök) vilket man nog får vara nöjd med. Har testat med Accor en gång för flera år sedan och det gick vägen först efter myriader av mejl så Hilton vinner på denna punkten...
Söker du på en speciell hemsida, eller bara på Expedia/Booking/Trivago osv?taxvalp skrev:Uppdatering: Hittade ett lägre pris på Hilton Malta igen och gjorde ett nytt försök - denna gång med framgång. 270€ rabatt - tack för det. Har nu full pott på Hiltons prisgarantier (2 av 2 försök) vilket man nog får vara nöjd med. Har testat med Accor en gång för flera år sedan och det gick vägen först efter myriader av mejl så Hilton vinner på denna punkten...Klicka för att utvidga...
flmartin skrev:Söker du på en speciell hemsida, eller bara på Expedia/Booking/Trivago osv?Klicka för att utvidga...
Jag kollade på en av sajterna som samlar resultat från andra sajter, i det här fallet Jämför & spara på billiga hotellerbjudanden - HotelsCombined
Det brukar sällan löna sig att kolla enligt min erfarenhet men ibland har man flyt...
Jag har bokat en natt på DoubleTree Miami Airport via Hiltons app, semi-flex rate, (avboka senast 4 dagar före ankomst). Via den brittiska Hotels.com sidan får man automatiskt 10% rabatt på hotellet, vilket gav ett lägre pris på 15 USD. Bara att förklara för Hilton att de måste byta land från USA till Storbritannien på hotels.com tog 3 mail.
När det var avklarat så säger Hilton att avbokningsreglerna (och då alltså hela bokningen) är olika för rummen bokade via appen och hotels.com.
Hilton menar att rummet jag bokat i appen har cancellation policy until 11:59 PM November 08, 2018 och att hotels.com har until 11:59 PM November 07, 2018. Då skickar jag en skärmdump från min Hilton app där det står cancellation policy until 11:59 PM November 07, 2018, alltså samma som hotels.com. Då svarar Hilton med en egen skärmdump från min bokning i deras bokningssystem där det står "cancel by 08 Nov 18". Och det betyder ju för f*sen att rummet måste avbokas senast 11:59 PM den 7 november, precis som det står i appen!! Men Hilton verkar tro att det betyder att jag kan avboka rummet hela den 8 november, och det kan jag ju definitivt inte!
Så alltså!
-Hilton litar inte på informationen i sin egen app?
-Hiltons kundtjänst förstår inte att om man ska avboka något före den 8 november så betyder det att man måste avboka absolut senast kl. 23:59 den 7 november?? Nu har det varit väldigt många personer inblandade, och ingen verkar förstå! (eller så är det jag som är helt snurrig??)
Suck, i framtiden hoppas jag inte att jag hittar billigare pris någon annanstans för detta har tagit så mycket tid.
När det var avklarat så säger Hilton att avbokningsreglerna (och då alltså hela bokningen) är olika för rummen bokade via appen och hotels.com.
Hilton menar att rummet jag bokat i appen har cancellation policy until 11:59 PM November 08, 2018 och att hotels.com har until 11:59 PM November 07, 2018. Då skickar jag en skärmdump från min Hilton app där det står cancellation policy until 11:59 PM November 07, 2018, alltså samma som hotels.com. Då svarar Hilton med en egen skärmdump från min bokning i deras bokningssystem där det står "cancel by 08 Nov 18". Och det betyder ju för f*sen att rummet måste avbokas senast 11:59 PM den 7 november, precis som det står i appen!! Men Hilton verkar tro att det betyder att jag kan avboka rummet hela den 8 november, och det kan jag ju definitivt inte!
Så alltså!
-Hilton litar inte på informationen i sin egen app?
-Hiltons kundtjänst förstår inte att om man ska avboka något före den 8 november så betyder det att man måste avboka absolut senast kl. 23:59 den 7 november?? Nu har det varit väldigt många personer inblandade, och ingen verkar förstå! (eller så är det jag som är helt snurrig??)
Suck, i framtiden hoppas jag inte att jag hittar billigare pris någon annanstans för detta har tagit så mycket tid.
Sådär, 6 mail senare har jag fått mitt pris justerat från 167 USD till 116 USD. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7Gus skrev:Jag har bokat en natt på DoubleTree Miami Airport via Hiltons app, semi-flex rate, (avboka senast 4 dagar före ankomst). Via den brittiska Hotels.com sidan får man automatiskt 10% rabatt på hotellet, vilket gav ett lägre pris på 15 USD. Bara att förklara för Hilton att de måste byta land från USA till Storbritannien på hotels.com tog 3 mail.När det var avklarat så säger Hilton att avbokningsreglerna (och då alltså hela bokningen) är olika för rummen bokade via appen och hotels.com.Hilton menar att rummet jag bokat i appen har cancellation policy until 11:59 PM November 08, 2018 och att hotels.com har until 11:59 PM November 07, 2018. Då skickar jag en skärmdump från min Hilton app där det står cancellation policy until 11:59 PM November 07, 2018, alltså samma som hotels.com. Då svarar Hilton med en egen skärmdump från min bokning i deras bokningssystem där det står "cancel by 08 Nov 18". Och det betyder ju för f*sen att rummet måste avbokas senast 11:59 PM den 7 november, precis som det står i appen!! Men Hilton verkar tro att det betyder att jag kan avboka rummet hela den 8 november, och det kan jag ju definitivt inte!Så alltså!-Hilton litar inte på informationen i sin egen app?-Hiltons kundtjänst förstår inte att om man ska avboka något före den 8 november så betyder det att man måste avboka absolut senast kl. 23:59 den 7 november?? Nu har det varit väldigt många personer inblandade, och ingen verkar förstå! (eller så är det jag som är helt snurrig??)Suck, i framtiden hoppas jag inte att jag hittar billigare pris någon annanstans för detta har tagit så mycket tid.Klicka för att utvidga...
Gus skrev:Sådär, 6 mail senare har jag fått mitt pris justerat från 167 USD till 116 USD.Klicka för att utvidga...
Bra gjort. Har 3/3 på Hilton nu och känslan är att det är lite som EU261/2004 - de räknar med att folk inte orkar bråka och om de gör det så säger man nej en gång till och hoppas att de ger sig. Tydligt att de inte känner oss som hänger här...
Tack! data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 Ja det känns lite så! Men de framstår som helt rudis inom sitt ämne när de inte ens förstår sina egna avbokningsregler. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7taxvalp skrev:Bra gjort. Har 3/3 på Hilton nu och känslan är att det är lite som EU261/2004 - de räknar med att folk inte orkar bråka och om de gör det så säger man nej en gång till och hoppas att de ger sig.Klicka för att utvidga...
Du har 3/3 säger du. Hur gör du? Kollar du alltid via Trivago vad samma Hilton kostar efter du har gjort en bokning? Jag har inte gjort så tidigare men borde kanske börja med det.
Gus skrev:Tack!Ja det känns lite så! Men de framstår som helt rudis inom sitt ämne när de inte ens förstår sina egna avbokningsregler.Du har 3/3 säger du. Hur gör du? Kollar du alltid via Trivago vad samma Hilton kostar efter du har gjort en bokning? Jag har inte gjort så tidigare men borde kanske börja med det.Klicka för att utvidga...
Jag har många bokningar med Hilton under åren och brukar inte jämföra priser, men då jag skulle göra en rad bokningar för sommaren på kort tid roade jag mig med att kolla efteråt och då hade cirka hälften bättre priser på andra sajter. Brukar använda hotelscombined.se för att jämföra flera sajter men det finns säkert fler liknande.
Inte sällan hittar man ju bra rates med Hilton (MVP, Public sector) och då brukar Hilton själva vara svårslagna prismässigt.
Maja skrev:Skönt att det löste sig@GusHåller med dig om att man ofta får påpeka deras egna regler ganska ofta. Har också fått igenom ganska många och det kan absolut löna sig.@taxvalpPublic sector, vad det är det för bokningskod? Villkor? MVP använder jag ofta och ibland AAA när den är bättre.Klicka för att utvidga...
Lite OT, men PR11PN är koden för (oss) offentliganställda. Funkar bäst helger i UK enligt min erfarenhet men kan gå även på annan plats i Europa.
Tack, som kommunanställd är det tveksamt med koden mao... Men är främst för Europa? Inte USA t.ex?taxvalp skrev:Lite OT, men PR11PN är koden för (oss) offentliganställda. Funkar bäst helger i UK enligt min erfarenhet men kan gå även på annan plats i Europa.Klicka för att utvidga...
Vid en snabbsökning fick jag inte koden att fungera alls. Den skrivs väl in under corporate account?
Maja skrev:Tack, som kommunanställd är det tveksamt med koden mao... Men är främst för Europa? Inte USA t.ex?Vid en snabbsökning fick jag inte koden att fungera alls. Den skrivs väl in under corporate account?Klicka för att utvidga...
Som kommunanställd skulle jag använda koden utan att skämmas då det i högsta grad är ”public sector”. Jag har bara fått koden att fungera i Europa och det finns inte alltid tillgänglighet. Den ska dock knappas in i promotionfältet och ej i corporatefältet.
Fått igenom en fyranätters fullt avbokningsbar Hilton Vienna Plaza i november via en match mot Expedia.com.
Bokning i euro och Hiltons dollarvärld i Texas i kombo med dessa incl och excl skatter tror jag komplicerar matematiken, för jag tror inte det skulle bli så billigt som det blev data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
Bokat totalpris: 610,50 EUR
Nytt totalpris: 409,50 EUR
Ps. 22 minuter från claim till beslutsmejl(!)
Bokning i euro och Hiltons dollarvärld i Texas i kombo med dessa incl och excl skatter tror jag komplicerar matematiken, för jag tror inte det skulle bli så billigt som det blev data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
Bokat totalpris: 610,50 EUR
Nytt totalpris: 409,50 EUR
Ps. 22 minuter från claim till beslutsmejl(!)
J
jumbooze
Guest
Tog en rövare och bokade icke avbokningsbar rate på HKG HGI på china summer sale då hotels.com har en billigare rate.
Återkopplar hur det går (håller tummarna).
Återkopplar hur det går (håller tummarna).
J
jumbooze
Guest
Första svaret är ju alltid BS om att den inte matchar kraven data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7jumbooze skrev:Tog en rövare och bokade icke avbokningsbar rate på HKG HGI på china summer sale då hotels.com har en billigare rate.Återkopplar hur det går (håller tummarna).Klicka för att utvidga...
J
jumbooze
Guest
Och nu har "matchningsraten hos hotels.com" försvunnit...jumbooze skrev:Första svaret är ju alltid BS om att den inte matchar kravenKlicka för att utvidga...
Inte kan det väl vara så att de "nekade mig utan anledning" bara för att köpa sig tid att få bort rate från hotels.com
@jumbooze Du har inte skärmdumpar på priset? Har fått igenom det lägre när jag skickat in dessa med EXAKT samma villkor som min aktuella bokning hade. Var dock ett bra tag sedan då jag upplever att Hotels.com och Booking.com numera ofta har ändrade avbokningsregler så att datumen diffar med 1 dag vilket gör att du inte kan köra en BRG-claim längre.
J
jumbooze
Guest
Jo det gjorde jag men när de svarar inom 24 timmar så godkänner de inte skärmdumparna...Maja skrev:@jumboozeDu har inte skärmdumpar på priset? Har fått igenom det lägre när jag skickat in dessa med EXAKT samma villkor som min aktuella bokning hade. Var dock ett bra tag sedan då jag upplever att Hotels.com och Booking.com numera ofta har ändrade avbokningsregler så att datumen diffar med 1 dag vilket gör att du inte kan köra en BRG-claim längre.Klicka för att utvidga...