Förändringar av Radisson Rewards på gång?

Nu blir jag riktigt orolig...



Har ett gäng boenden bokade i Abu Dhabi under F1-helgen. Bokat med poäng för över ett år sedan. Fantastiskt poängvärde.



Men - nu när jag loggar in och tittar på bokningarna tillkommer det pengar. I ena fallet riktigt mycket (SEK7500 fär en natt).



Har några av er andra några awardnätter bokade innan programförändringen - och hur ser de ut?
 
Är det värt att samla eurobonus poäng istället eller är det bättre att bo på en annan kedja?
 
erc skrev:Nu blir jag riktigt orolig...Har ett gäng boenden bokade i Abu Dhabi under F1-helgen. Bokat med poäng för över ett år sedan. Fantastiskt poängvärde.Men - nu när jag loggar in och tittar på bokningarna tillkommer det pengar. I ena fallet riktigt mycket (SEK7500 fär en natt).Har några av er andra några awardnätter bokade innan programförändringen - och hur ser de ut?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag har två bokningar i mitten av november. Båda ser fortfarande korrekta ut, noll Euro i total kostnad. Det gäller Paris.
 
pswe skrev:Jag har två bokningar i mitten av november. Båda ser fortfarande korrekta ut, noll Euro i total kostnad. Det gäller Paris.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Så här ser min 30000-poängsbokning ut numera...



ska%CC%88rmavbild-2022-10-31-kl-23-33-38-png.134961
 
Har du en mail bekräftelse? Antingen ta fighten innan, eller så åker du dit och tar fighten med bekräftelsen utskriven.
 
På andra forum finns liknande observationer. Poängnätter i London över nyår bokade för 75000 poäng där det nu anges 75000 poäng plus eur1200… Finns också exempel på att det inte behövts betalats något väl på plats.



Ringer kundtjänsten i morgon…
 
Tveket skrev:Första besökt hos ett Radisson efter förändringen av deras program.Radisson Scandinavia GöteborgStatus: VIPBokat: Standardrum utan frukostFick: Juniorsvit (kanske var det "best available room")Förmån: Frukost ingårDock ingår inte loungen, vilket jag kanske hade trott. Den ingår om du blir uppgraderad till Executive rum (vilket det inte gjort tidigare). Nu var alla Executive rum upptagna så gick inte att bli "nedgraderad". Vad förmånen "Access exclusive VIP areas in selected hotels" i praktiken innebär återstår att se.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Lika konstigt som det alltid varit där med andra ord. Att man måste bli nedgraderad för att få lounge. Det skulle vara väldigt intressant att få veta lite mer om vad de menar med de där VIP-områdena som VIP-medlem då.
 
Jag har haft två poängbokningar nu efter ändringarna. Radisson i Göteborg och Kaunas. Båda blev gratis som det var tänkt. Men det var väl också mina sista nätter i kedjan när poängen nästan är slut.



Någon som bott på sitt ”favorit hotell” som man kan välja? Jag hade ena hotellet markerat men fick inget extra. Kanske för nytt för hotellen med för att ha en plan för det.
 
Har nu varit i lång telefonkontakt med kundtjänsten om mina tre poängbokningar i UAE.

1. En 15000-poängsnatt på Park Inn Dubai Motor City som mycket riktigt ser ut att kostar 15000 poäng och 0 AED

2. En 30000-poängsnatt på Park Inn Yas Marina Abu Dhabi som kostar 30000 poäng och exakt 2000 AED (som nyss var 2478,73 AED)

3. En 30000-poängsnatt på Radisson Blu Corniche Abu Dhabi som kostar 30000 poäng och 80,87 AED (som nyss var 144,77 AED)



Handäggaren håller med om att det ser märkligt ut och behövde lyfta frågan vidare och lovade återkomma under morgondagen. Spännande.



Detta med att tilläggskostnaden hela tiden ändras tycker jag är lite lustigt.
 
erc skrev:Har nu varit i lång telefonkontakt med kundtjänsten om mina tre poängbokningar i UAE.1. En 15000-poängsnatt på Park Inn Dubai Motor City som mycket riktigt ser ut att kostar 15000 poäng och 0 AED2. En 30000-poängsnatt på Park Inn Yas Marina Abu Dhabi som kostar 30000 poäng och exakt 2000 AED (som nyss var 2478,73 AED)3. En 30000-poängsnatt på Radisson Blu Corniche Abu Dhabi som kostar 30000 poäng och 80,87 AED (som nyss var 144,77 AED)Handäggaren håller med om att det ser märkligt ut och behövde lyfta frågan vidare och lovade återkomma under morgondagen. Spännande.Detta med att tilläggskostnaden hela tiden ändras tycker jag är lite lustigt.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Kanske något som ändrar sig i takt med växelkursen mellan den lokala valutan och usd?
 
Är det någon som öht kan söka efter en bonusnatt just nu och om så hur?!

Annars kan jag tänka mig att det är ett tecken på att det inte fungerar som det ska..
 
Dawes skrev:Är det någon som öht kan söka efter en bonusnatt just nu och om så hur?!Annars kan jag tänka mig att det är ett tecken på att det inte fungerar som det ska..Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Man söker väl inte på bonunätter längre utan vanlig sökning och sen får man välja hur mycket av priset man vill betala med poäng. Jag vet inte om man tjänar poäng på kvarvarande del och i sådana fall vad poängen med att inte ta alla poäng varje gång är?



Tur att jag inte hade så mycket poäng kvar.




https://www.businessclass.com/forum/attachments/76b9960e-ff88-41ed-b5be-b6c326f7e7a7-jpeg.134987/





https://www.businessclass.com/forum/attachments/542d9df5-c532-4881-b7f4-feb0b4e26a85-jpeg.134986/
 
Jonas F skrev:Man söker väl inte på bonunätter längre utan vanlig sökning och sen får man välja hur mycket av priset man vill betala med poäng. Jag vet inte om man tjänar poäng på kvarvarande del och i sådana fall vad poängen med att inte ta alla poäng varje gång är?Tur att jag inte hade så mycket poäng kvar.Visa bifogad bild 134987Visa bifogad bild 134986Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Tack, man kan alltså enbart se det i bokningsskedet, provat och det funkar.

Sammanfattningsvis rätt uselt.
 
Tveket skrev:Första besökt hos ett Radisson efter förändringen av deras program.Radisson Scandinavia GöteborgStatus: VIPBokat: Standardrum utan frukostFick: Juniorsvit (kanske var det "best available room")Förmån: Frukost ingårDock ingår inte loungen, vilket jag kanske hade trott. Den ingår om du blir uppgraderad till Executive rum (vilket det inte gjort tidigare). Nu var alla Executive rum upptagna så gick inte att bli "nedgraderad". Vad förmånen "Access exclusive VIP areas in selected hotels" i praktiken innebär återstår att se.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag blev uppgraderad på just det hotellet till ett Executive Room igår, men fick inte tillgång till loungen.
 
Nimbus skrev:Nej, bara Premium, kanske därför?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Det enda rimliga vore att lounge inte tilldelas vid uppgradering till executive (vilket vore korkat), eller att det blivit fel just den gången.

En kombination av både det OCH VIP-status känns bara för långsökt, eller ja, kanske inte ska bli förvånad över hur pass de kan krångla till det.
 
Nimbus skrev:Nej, bara Premium, kanske därför?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Pratade med personalen idag på Scandinavia.



VIP ger inte per automatik tillgång till loungen. Motiveringen till det var att deras Executive lounge har ett "annorlunda koncept" än andra VIP areas på andra hotell, varför de inte kan erbjuda lounge till VIP-medlemmar som inte bor i Executive rooom. Vad det betyder förstör jag inte.



Vid uppgradering till Executive room så får dock VIP-medlemmar tillgång till lounge, men inte Premium-medlemmar.



De verkar dock tagit till sig att VIP-medlemmar blir uppgraderad till bästa tillgängliga rum, det vill säga Svit eller Junior Svit. VIP-medlemmar blir bara uppgraderad till Executive room om det inte finns tillgänglig Svit eller Junior Svit.



Premium-medlemmar blir uppgraderade till nästa rumskategori, så de har större sannolikhet att bli uppgraderade till Executive room, men får då inte tillgång till lounge.



Summa sumarum, det krävs i princip att boka Executive room för att få tillgång till lounge på Radisson Scandinavia om jag fattar det rätt.
 
Tveket skrev:Pratade med personalen idag på Scandinavia.VIP ger inte per automatik tillgång till loungen. Motiveringen till det var att deras Executive lounge har ett "annorlunda koncept" än andra VIP areas på andra hotell, varför de inte kan erbjuda lounge till VIP-medlemmar som inte bor i Executive rooom. Vad det betyder förstör jag inte.Vid uppgradering till Executive room så får dock VIP-medlemmar tillgång till lounge, men inte Premium-medlemmar.De verkar dock tagit till sig att VIP-medlemmar blir uppgraderad till bästa tillgängliga rum, det vill säga Svit eller Junior Svit. VIP-medlemmar blir bara uppgraderad till Executive room om det inte finns tillgänglig Svit eller Junior Svit.Premium-medlemmar blir uppgraderade till nästa rumskategori, så de har större sannolikhet att bli uppgraderade till Executive room, men får då inte tillgång till lounge.Summa sumarum, det krävs i princip att boka Executive room för att få tillgång till lounge på Radisson Scandinavia om jag fattar det rätt.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Tack för klargörandet och för att du tog dig tid, även om klargörandet var krångligt med mycket "om och men". Någonstans finns väl en logik.
 
Tveket skrev:Pratade med personalen idag på Scandinavia.VIP ger inte per automatik tillgång till loungen. Motiveringen till det var att deras Executive lounge har ett "annorlunda koncept" än andra VIP areas på andra hotell, varför de inte kan erbjuda lounge till VIP-medlemmar som inte bor i Executive rooom. Vad det betyder förstör jag inte.Vid uppgradering till Executive room så får dock VIP-medlemmar tillgång till lounge, men inte Premium-medlemmar.De verkar dock tagit till sig att VIP-medlemmar blir uppgraderad till bästa tillgängliga rum, det vill säga Svit eller Junior Svit. VIP-medlemmar blir bara uppgraderad till Executive room om det inte finns tillgänglig Svit eller Junior Svit.Premium-medlemmar blir uppgraderade till nästa rumskategori, så de har större sannolikhet att bli uppgraderade till Executive room, men får då inte tillgång till lounge.Summa sumarum, det krävs i princip att boka Executive room för att få tillgång till lounge på Radisson Scandinavia om jag fattar det rätt.Klicka för att utvidga...
Click to expand...


Så är vi flera på Scandinavia idag. Jag frågade vid incheckning och fick svaret "vet inte det här är min första dag efter ändringarna".



Däremot uppgraderade jag till svit..



Det är fortfarande konstigt att de inte ger lounge till de som uppgraderas förbi exec upp till sviter tycker jag. Men att de inte ger lounge till alla som har vip (eller ännu värre premium) tycker jag är helt rätt - det hade blivit värre än sas gamla t4 lounge då med tanke på hur enkelt det är att nå premium...
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top