Frågor om att boka Eurobonus award resa

Jag lyckades boka Business till Melbourne från Paris i augusti kommande år. Jag har kunnat välja säten på Air France flygningen via Air France app, men när jag försöker välja säten på Garuda Indonesia via deras app får jag följande felmeddelande. Någon som vet om det går att lösa på något sätt?
 
Axxo skrev:Tack!Det var inte billigt!Jag tänkte mer runt 1-1,5k Euro. När jag flög med LH så hade dom ofta erbjudande för cirka 1 000 euro från business till Frist.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
AF rear inte ut sin La Premiere som Lufthansa gör med sin First. De håller den väldigt exklusiv.
 
Simon90 skrev:Jag lyckades boka Business till Melbourne från Paris i augusti kommande år. Jag har kunnat välja säten på Air France flygningen via Air France app, men när jag försöker välja säten på Garuda Indonesia via deras app får jag följande felmeddelande. Någon som vet om det går att lösa på något sätt?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Går att lösa via Garudas chat. Kolla bara upp vilka platser du vill ha i förväg.
 
L.S skrev:Bif. ett par skärmdumpar ifrån SAS mobilapp. Kan någon förklara vad de markerade "P-talen" betyder?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Jag ställde frågan till Guldsupporten och det stämmer att det rör sig om en bugg, men jag blir inte helt klok på svaret...



"Den informationen vi har är att problemet håller på att åtgärdas, men vi har tyvärr ingen exakt tid på när. De uppgifter som visas på sidan är relaterade till kreditkorten som du har kopplat till EuroBonus och vad du kan använda dig av för att få rabatt på poängresor."
 
Frågar här istället då jag inte får något vettigt svar från SAS kundtjänst. Jag har en partner award T/R resa bokad, där jag eventuellt kommer boka av utresan och endast behålla hemresan, min fråga är då om jag fortfarande kan boka av hemresan (24h innan) och få poängen tillbaka? Tänker själv att det bör gå då det är en enkelresa som blir kvar om jag avbokar utresan?
 
Har problem med ombokning av en bonusresa - vill ta bort första benet på hemresan (BKK-CGK) och boka om sista benet på hemresan (AMS-ARN till AMS-BGO-ARN) pga orimlig lång mellanlandning för närvarande.



Jag kämpar med SAS kundtjänst som vanligt. Fick ”lägga in” nya flygen på biljetten i förra veckan så itinerariet hade både gamla och nya flygen (dvs två hemresor från AMS) - men den verkar inte ha biljetteras. Idag när jag ringde in, så sades det att det inte gick pga feeder i ekonomi på utresan (som inte ska ändras).



Det jag undrar är om någon som har fler datapunkter för hur man gör för att få prata med en kunnig agent?

1. Blir guld i nästa vecka - finns det en större chans att få prata med en kompetent agent då?

2. Har tidigare valt svenska som språk för att undvika engelskspråkiga agenter utan koll - men känns nu som om svensktalande har lika dålig koll. Men kanske värt att fortsätta välja svenska?

3. Finns det tidpunkter som är bättre att ringa? Ringde in en helg i våras - och då fick jag prata med en kompetent agent, men annars har det varit ett 20-tals samtal som gått till agenter med dålig koll (kanske bara var en slump)
 
En sak som är återkommande irriterande med poängresor är det ständiga ändradet av flygtider.



Vi bokade till en början:



Air France, 21:15 Paris - Singapore 16:30



3 h 15 min transfertid



Garuda Indonesia: 19:45 Singapore - Jakarta 20:40



5 h 15 min transfertid



Garuda Indonesia 01:55 Jakarta - Melbourne 11:15



Det tog mindre än 24 h till följande ändring:

Air France, 23:20 Paris - Singapore 18:30



1 h 15 min transfertid



Garuda Indonesia: 19:45 Singapore - Jakarta 20:40



5 h 15 min transfertid



Garuda Indonesia 01:55 Jakarta - Melbourne 11:15



Sammanfattningsvis

En tidigare bekväm anslutning i Singapore (med Loungebesök) har plötsligt blivit lite mer stressig. Dessutom verkar det fortfarande gå en Air France-maskin klockan 21:15, vilket väcker frågan varför ändringen överhuvudtaget görs.
 
Har hittat en flight via Awardfares som Flying Blue erbjuder. Kan jag boka flighten via sas supporten, eller kan jag endast boka flights som erbjuds genom Eurobonus?
 
agolic skrev:Har hittat en flight via Awardfares som Flying Blue erbjuder. Kan jag boka flighten via sas supporten, eller kan jag endast boka flights som erbjuds genom Eurobonus?Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Ska du boka Flying Blue så får du ringa AFKLM inte SAS.
 
agolic skrev:Tänker om jag kan boka genom SAS, med mina Eurobonus poäng på en flight som erbjuds genom Flying Blue. Men tolkar det som att jag inte kan göra det.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Olika program så nej. Flying Blue och Eurobonus har olika tillgänglighet.
 
Hej! Hade bokat en bonusresa med mellanlandning på LHR där flyget från LHR blev tidigarelagt så pass mycket att mellanlandningstiden blev för kort (1h 15m och minsta tillåtna tid är 1h 30m...)



Söndag ARN-OSL (20:20-21:20)

Måndag OSL-LHR (07:50-09:35)

Måndag LHR-MCO (10:50-15:25)



Det enda passande bonusflyget vi hittat är CPH-LHR och när vi ringde och kollade om det skulle funka så sa kundtjänsten att det skulle gå bra att spara denna CPH-LHR bokning (utan att göra en biljettering) så vi kunde avvakta om det dyker upp någon feeder ARN-CPH. Då skulle vi inte behöva betala för feeder ARN-CPH. Men jag är osäker på om kundtjänsten har rätt - kan en bokning ligga "sparad/obiljetterad" så länge (till Februari)? Just nu ser vi CPH-LHR flyget i vår bokning (tillsammans med de existerande flygen).
 
Aquinas skrev:Hej! Hade bokat en bonusresa med mellanlandning på LHR där flyget från LHR blev tidigarelagt så pass mycket att mellanlandningstiden blev för kort (1h 15m och minsta tillåtna tid är 1h 30m...)Söndag ARN-OSL (20:20-21:20)Måndag OSL-LHR (07:50-09:35)Måndag LHR-MCO (10:50-15:25)Det enda passande bonusflyget vi hittat är CPH-LHR och när vi ringde och kollade om det skulle funka så sa kundtjänsten att det skulle gå bra att spara denna CPH-LHR bokning (utan att göra en biljettering) så vi kunde avvakta om det dyker upp någon feeder ARN-CPH. Då skulle vi inte behöva betala för feeder ARN-CPH. Men jag är osäker på om kundtjänsten har rätt - kan en bokning ligga "sparad/obiljetterad" så länge (till Februari)? Just nu ser vi CPH-LHR flyget i vår bokning (tillsammans med de existerande flygen).Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Beror väl på hur länge bokningen kan stå utan att uppfylla MCT. Annars kolla ifall Virgin har möjlighet att boka om till revenue ARN-SAS åt er data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
Emil123 skrev:Kan bekräfta att detta funkar. Bokade en t/r och har nu avbokat bara ditresan.Klicka för att utvidga...
Click to expand...
Bra att veta! Blev AF även på hemvägen för min del istället dock. data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
JPE skrev:I SAS egna regler exemplifierar de feeder med två ben:Vår kundservice kan hjälpa medlemmar att lägga till anslutningsflyg (inklusive i annan reseklass) till befintliga bonusbokningar. Anslutningsflyg är sträckor från Norden till någon av våra navflygplatser: CPH, ARN, OSL, AMS, PAR, LON. Till exempel kan du lägga till UME–ARN–CPH till en befintlig bokning CPH–EWR. Att lägga till ett anslutningsflyg kostar 15 EUR / 150 SEK / 150 NOK / 100 DKK / 15 USD / 25 CAD per person.Källa:Boka partner bonusresorFå tillgång till ett globalt nätverk av partnerflygbolag med hjälp av dina bonuspoäng. Utforska världen med våra partnerflygbolag »www.sas.seKlicka för att utvidga...
Click to expand...


Jag har försökt boka anslutning från och till CDG men fått svaret att platserna inte är tillgängliga som feeder bara som nya bokningar,

jag hade flera alternativ men de sa att det gällde alla flyg med AF bara SASS gick att boka
 
Homer skrev:Jag har försökt boka anslutning från och till CDG men fått svaret att platserna inte är tillgängliga som feeder bara som nya bokningar,jag hade flera alternativ men de sa att det gällde alla flyg med AF bara SASS gick att bokaKlicka för att utvidga...
Click to expand...
HUACA data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top